Qu'est-ce que le marketing juste à temps (JITM) et pourquoi les spécialistes du marketing l'adoptent-ils?

Marketing juste à temps - JITM

Quand je travaillais dans l'industrie de la presse, fabrication juste à temps était très populaire. Une partie de l'appréciation était que vous réduiriez au minimum le financement lié au stock et au stockage, et que vous travailleriez beaucoup plus dur pour vous préparer à la demande. Les données étaient un aspect essentiel, garantissant que nous ne serions jamais à court de l'inventaire dont nous avions besoin tout en étant flexibles et en répondant aux demandes de nos clients.

Au fur et à mesure que les données client riches deviennent beaucoup plus disponibles dans le marketing, les entreprises sont en mesure de gérer leur marketing avec la même précision. Pourquoi développer un calendrier de contenu annuel qui pourrait être déconnecté dans quelques mois? Marketing agile Les efforts offrent la possibilité d'être flexible tout en garantissant le déploiement de stratégies de marketing à long terme et l'atteinte des objectifs.

Qu'est-ce que le marketing juste à temps?

Le marketing juste à temps se concentre sur la création du contenu marketing uniquement nécessaire, au moment opportun, et sur l'adaptation aux besoins des consommateurs intéressés exactement au moment où ils sont d'humeur d'achat. En revanche, les stratégies de marketing de masse sont axées sur la création de contenu complet visant à atteindre le public le plus large possible. Selon l'enquête, cette stratégie s'avère de moins en moins efficace, car les directeurs marketing ont déclaré que 20% seulement des clients généralement touchés sont intéressés par le produit promu ou en mesure de l'acheter. Accenture Interactive

Accenture Interactive a identifié 38% des entreprises comme étant des spécialistes du marketing juste à temps ayant augmenté leurs revenus annuels de plus de 25%, contre seulement 12% de leurs pairs. Ils ont également une longueur d'avance sur les capacités suivantes:

  • Conscience des déchets - 82% signalent de gros efforts pour minimiser les inefficacités de #marketing
  • Flexibilité marketing au bon moment - 57% sont très satisfaits de leur capacité à partager le bon message avec les consommateurs au bon moment
  • Capacité à générer des informations sur les clients - 87% ont des employés dotés de compétences analytiques spécialisées pour développer des informations client exploitables
  • Intégration numérique supérieure - Les entreprises de marketing juste à temps n'isolent pas les efforts de marketing numérique du reste de leur organisation marketing, car 58% ont décrit leurs initiatives de #marketing numériques et traditionnelles comme très hautement intégrées
  • Liberté avec la technologie - 58% déclarent une indépendance totale lorsqu'il s'agit de prendre des décisions d'investissement informatique - indiquant que la relation CIO-CMO est devenue plus collaborative dans les entreprises de marketing juste à temps.

Marketing juste à temps devient une pratique plus courante, comme le montre cette recherche Accenture Interactive.

En adoptant des pratiques just-in-time, nous voyons des organisations marketing de premier plan débloquer une valeur qui était auparavant piégée ou inaccessible. Cette valeur provient principalement de la capacité des spécialistes du marketing juste à temps à engager le client au moment exact du besoin et à éviter le gaspillage. Paul Nunes, directeur général, Accenture Institute for High Performance.

Accenture

Étapes clés sur la voie du marketing juste à temps

Organisations marketing souhaitant se transformer en juste-à-temps les organisations devraient tenir compte des recommandations suivantes:

  • Optimiser les opérations. Affûter les opérations et former les gens à exécuter rapidement; pour réagir plus intelligemment et avec plus d'agilité; pour glaner des idées et les transformer en jours ou en semaines, pas en mois. Mettez les talents et les décisions plus près de la ligne de front, regroupez les informations et agissez en conséquence. Optimisez votre structure de gouvernance et assurez-vous de savoir qui est responsable de chaque décision, en éliminant les étapes du processus et les transferts lorsque cela est possible.
  • Devenez un «auditeur» efficace. Écoutez sur les réseaux sociaux des indices pour prendre des mesures immédiates et devenez plus à l'aise en utilisant des données non structurées pour prendre des décisions basées sur une combinaison d'informations et d'instincts basés sur des données.
  • Résolvez pour les indicateurs avancés non seulement pour les masses. Définissez l'unité d'analyse lors des interactions individuelles avec une approche de campagne large comme moyen d'atteindre une qualité totale parmi les interactions avec les clients. Il n'est pas seulement nécessaire de s'adresser aux masses aujourd'hui, mais aussi de considérer ceux qui sont des prédicteurs de ce que sera la norme à l'avenir.

Organisations de marketing juste à temps

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