Jugez des idées de nom du point de vue du public

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Lorsque vous jugez des idées de dénomination, gardez à l'esprit l'expérience du monde réel, et non la pseudo-expérience des présentations créatives. Voici le truc, lorsque vous dites ou montrez une idée de nom à quelqu'un avec l'intention d'obtenir son adhésion ou ses commentaires, elle n'a pas la même expérience que le consommateur sur le terrain.

Lorsque vous présentez les idées de noms, votre cliente ou collègue va faire fonctionner son cerveau conscient et logique. Elle pensera: "Est-ce que j'aime ça?" Ce comportement ne correspond pas à l'expérience que les prospects, clients, investisseurs, employés, donateurs, utilisateurs (etc.) auront.

De plus, gardez à l'esprit que seules les personnes du secteur de la marque et du marketing passent beaucoup de temps à distinguer les avantages et les inconvénients d'un nom. Eh bien, à moins que le nom ne soit vraiment mauvais, c'est vrai. Ensuite, vous pourriez trouver Joe Consumer en train d'organiser une petite fête du sarcasme à vos frais. Mais si votre nom correspond à votre stratégie de marque soigneusement réfléchie, le prospect moyen ne passe pas une milliseconde en critique logique.

La réalité est que les gens font l'expérience des noms à un niveau subconscient et émotionnel. Disons que votre discours d'ascenseur ressemble à quelque chose comme:

Bonjour, je suis Jan Smith, consultant en moteurs de recherche chez Gazillions. J'aide les gens à naviguer sur le Web lorsqu'ils sont à la recherche du bon type d'informations.

L'auditeur ne pense pas:

Est-ce que j'aime ce nom? Cela a-t-il un sens? Est-ce que tout le monde aime ce nom? Ce nom raconte-t-il toute l'histoire de cette entreprise?

Non, l'auditeur traite tout ce que vous lui avez dit (et vous recherche probablement des indices qu'il peut vous faire confiance tout en parcourant une liste de 20 choses qu'il doit faire plus tard dans la journée.) Le nom de votre entreprise ou de votre produit est juste une infime information. Lorsque le cerveau l'attrape, il se met au travail en analysant les fichiers internes pour savoir à quoi pourrait ressembler le nom ou en différer et les émotions associées. Le cerveau peut enregistrer des coups rapides comme:

Gazillions. C'est beaucoup. Cela semble assez amusant. Pas ordinaire. Peut-être risqué. Doit écouter plus.

Je ne dis pas du tout que le nom n'est pas important. En fait, il s'agit d'un élément essentiel de votre système de signalisation de marque. Le nom donne un ton ou fournit des informations ou les deux. Comme un logo ou n'importe quel nombre d'autres points de contact, un nom est un point d'entrée vers les images et les sentiments que les gens vont former autour de vous, de votre entreprise, de vos produits et services.

Mon point concerne en réalité l'environnement artificiel de la revue créative. Que vous le fassiez vous-même, que vous travailliez avec un cabinet de conseil ou que vous soyez consultant, vous devez encadrer vos commentaires du point de vue du destinataire du message. Maintenant, s'il vous plaît, sortez et faites-vous un grand nom.

Un commentaire

  1. 1

    J'aurais eu une réponse très différente à cela avant de lire Blink (le livre de Malcolm Gladwell). Il décompose essentiellement les jugements instantanés que nous faisons chaque jour.

    Avant de lire Blink, j'aurais dit "demandez à un groupe de personnes et voyez laquelle est la meilleure", mais notre processus de prise de décision est vraiment beaucoup plus subliminal. Il est beaucoup plus difficile de prendre des décisions marketing quand on considère cela.

    Pour moi, Blink était comme l'arbre de la connaissance dans la Bible. Je ne suis pas sûr que je n'aurais pas préféré rester dans le noir.

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