J'ai annulé mon compte Basecamp aujourd'hui

camp de base1

BasecampDans le passé, j'ai été fan de 37 Signaux. Je pense qu'ils étaient en avance sur leur journée dans la conception et la simplicité de l'interface utilisateur. Leur livre, Getting Real, a toujours un impact sur la façon dont je développe, conçoit et élabore les exigences des produits. J'ai utilisé un Basecamp compte et suivi plusieurs de mes projets et clients depuis l'été dernier.

En lisant le 37 Signaux blog au cours de l'année dernière, j'ai remarqué que le ton du blog a radicalement changé, devenant plus critique et fini plutôt que curieux et exploratoire. Exemple concret, ce poste. 37 Signals rejette totalement les applications en ligne / hors ligne en partant du principe que la connectivité est quelque chose que nous aurons tous, partout. Voici mon commentaire que j'ai écrit sur le blog:

La perspective que vous regardez est si étroite que je suis vraiment choqué en tant que fan de 37 signaux. Vous mélangez les fonctionnalités en ligne et hors ligne avec la connectivité Internet.

Ce n'est pas une question de connexion, c'est une question de gestion des ressources. Si je peux avoir une application qui utilise les ressources d'un ordinateur portable aussi efficacement que celle d'un serveur, tout en équilibrant l'utilisation de la bande passante entre les deux, cela peut créer une expérience utilisateur fantastique pour toutes les personnes impliquées.

J'ai également ajouté une note indiquant que l'utilisation de la bombe f était absolument inutile. Dans un sondage que j'ai réalisé sur mon blog, environ 40% des répondants ont déclaré qu'ils n'aimaient pas l'utilisation de jurons sur le Web. Dans de nombreux articles, je l'ai vu utilisé de manière humoristique ... mais dans le blog 37 signaux, c'était conflictuel ... pour moi, le lecteur qui pourrait être en désaccord avec eux. C'était irrespectueux. Ne vous méprenez pas, je jure (trop). Mais je ne le fais pas sur mon blog où j'essaie de me connecter avec mes lecteurs plutôt que de les aliéner.

Jurer n'est pas la raison pour laquelle j'ai annulé mon Basecamp Compte aujourd'hui, cependant. Sur les 12 utilisateurs que j'avais, j'étais le seul à utiliser Basecamp. Je pense qu'un autre de mes amis a ajouté une seule tâche à faire, à part cela, j'étais le seul utilisateur de l'année dernière (et j'ai payé pour le compte). IMHO, le vrai test de l'utilisabilité d'une application est de savoir si les gens l'utilisent réellement ou non. Mes clients et collègues ne l'ont pas fait. En fait, je pense qu'ils ont évité de l'utiliser parce que ce n'était pas si convivial.

Ce n'est pas non plus la raison pour laquelle j'ai annulé. Il y a quelques jours, leur blog a introduit un autre morceau d'ignorance: Les gens ne font pas défiler… les e-mails. Peut-être qu'ils auraient dû parler aux 6,000 clients que nous servons qui obtiennent des taux de conversion et de clics incroyables sur des e-mails bien conçus qui nécessitent un défilement. La théorie «au-dessus du pli» est toujours valable - les informations que les lecteurs voient lors de la première ouverture d'un e-mail sont ce qui les engage. Cela ne signifie pas qu'ils ne défilent pas, cependant! Donc - sans aucune donnée pour soutenir leur déclaration ridicule, les lecteurs du blog Signals vs. Noise vont maintenant les croire et écrire des e-mails qui ne sont pas informatifs, utiles, bien conçus, etc. tout cela parce qu'un blog leur a dit que c'était le définitif répondre.

La raison pour laquelle j'ai annulé mon compte Basecamp est que j'ai perdu confiance en 37 signaux. Je ne sais pas si c'est de l'arrogance de la croissance et du succès de leur entreprise, mais leur éclat s'est étouffé. Je suis toujours fan de certaines des fonctionnalités simples de leurs applications… mais les applications dans leur ensemble ne semblent pas changer le paysage comme elles l'avaient fait dans le passé. A plus tard, 37 ans! Ce fut agréable le temps que ça a duré.

Ironiquement, je suis passé à iGTD, une application de bureau.

88 Commentaires

  1. 1
  2. 2

    Je suis d'accord avec le fait qu'il n'est pas nécessaire de jurer dans les blogs, si vous ne pouvez pas faire passer votre message sans jurer, alors ce n'est pas un point si fort.

    Il semble être mis là pour obtenir une réaction, car j'ai remarqué qu'il y avait près de 200 commentaires dans le blog 37 signaux.

    • 3

      Stéphane – d'accord. En ce qui concerne les jurons, c'est la partie respect que je ne comprends pas. Avec un peu de talent, vous pouvez toujours choquer quelqu'un, être honnête et transparent, tout en restant respectueux. Je ne comprends pas comment les jurons peuvent réellement profiter à un blog d'entreprise.

  3. 4

    J'avais l'habitude de lire régulièrement le blog 37Signals, mais j'étais trop frustré par celui-ci et par les personnes qui le soutenaient. Les gens intelligents, et j'ai apprécié leur concentration sur la simplicité et l'accent mis sur l'utilisateur. Mais - comme vous l'avez noté - l'accent mis sur le blog est devenu plus exclusif et absolu (« nous avons raison, tout le monde est stupide »), et j'ai trouvé cela condescendant et ennuyeux.

    À mon humble avis, les gens derrière 37Signals ont succombé à quelque chose qui semble trop courant aujourd'hui… l'hypothèse que, eh bien, parce que NOTRE entreprise a réussi, alors notre façon de faire les choses est la bonne ET tout le monde peut reproduire notre succès en apprenant nos méthodes.

    De la foutaise. Il y a de manière choquante de nombreuses personnes exceptionnellement brillantes et de merveilleuses entreprises qui se sont éteintes à cause de la malchance ou du mauvais timing, ainsi que des personnes incroyablement débiles et des entreprises dégoûtantes qui ont réussi grâce à la chance et au bon timing. Dans l'ensemble, trop de gens supposent des corrélations et des causalités là où il n'y en a pas logiquement.

    Je préfère l'approche la plus humble : voici ce que nous avons fait, voici ce que notre entreprise a fait… en tirer ce que vous voudrez. Peut-être que cela fonctionnerait très bien pour vous, peut-être que c'est une option horrible pour votre entreprise… vous savez mieux.

    • 5

      Grands points, Adam.

      Je suppose que l'une des leçons à en tirer est qu'un blog peut être à la fois une bénédiction ou une malédiction pour votre entreprise. Si vous êtes un imbécile… alors votre blog le révélera probablement. Les gens n'aiment pas travailler avec des cons. Le ton de leur blog m'a vraiment dégoûté de toute leur entreprise.

      Ce qui est intéressant, c'est de lire le dernier mois d'entrées et de les comparer au livre, Getting Real. Le ton est si différent dans leurs humbles débuts.

  4. 6

    Je suis heureux de voir que je ne suis pas la seule personne à avoir constaté que leurs clients non seulement n'utilisaient jamais Basecamp, mais ne s'y connecteraient jamais.

  5. 7

    @Adam:

    C'est comme si vous lisiez dans mon esprit, puis l'écriviez d'une manière beaucoup plus concise que je n'aurais pu le faire.

    Moi aussi, je me suis désabonné de 37s il y a quelques mois en raison de leur attitude "nous avons raison, tout le monde a tort - regardez-nous, ne sommes-nous pas fantastiques". Triste, vraiment. Ce sont sans aucun doute des gens talentueux.

  6. 8

    Notez également qu'ils ont cité Mark Hurst / Good Experience dans le passé et, je crois, ont pris la parole lors de sa conférence Gel. La newsletter Good Experience est l'un des e-mails les plus longs que je reçois… et je fais généralement défiler chaque mot.

  7. 9

    Quelques points : Je suis totalement d'accord avec le changement de ton, et j'en suis également contrarié. Je ne lis certainement pas SvN tous les jours avec l'enthousiasme dont j'avais l'habitude. Cependant, j'aimerais proposer quelques contrepoints :

    1. Vous ne ressemblez pas au client cible de Basecamp, surtout si vous pouvez remplacer sa fonctionnalité par une application de bureau autonome. Et si vos clients ne se connectent pas, ils sont probablement en train de combler leurs besoins en MP ailleurs.

    2. Re : jurons, c'est leur blog. En ce qui me concerne, je préfère avoir un contenu franc et honnête plutôt que la merde blanchie à la chaux que vous lisez partout.

    3. Je pensais qu'ils n'étaient pas clairs, je pense qu'ils font spécifiquement référence aux e-mails d'inscription/d'introduction, et non au marketing par e-mail en général. N'oubliez pas que l'un de leurs objectifs est d'être aussi rentable que possible et de réduire la frustration des utilisateurs en éliminant les besoins d'assistance là où cela est nécessaire. S'ils publient ceci, ils ont probablement vu beaucoup de demandes d'assistance de la part de personnes qui n'ont pas lu entièrement les e-mails qui leur ont été envoyés. Je ne sais pas quelle motivation ils ont pour mentir ici. Et votre réponse me semble * légèrement * défensive et du point de vue d'un spécialiste du marketing par e-mail (corrigez-moi si je me trompe).

    – SirZ

    • 10

      Salut SirZ! Tous les bons points, permettez-moi de répondre:

      1. Peut-être. Je suis seulement allé sur une application de bureau jusqu'à ce que je puisse trouver un autre outil de gestion de projet/produit partagé. Je crois qu'il doit y avoir une excellente application à partager avec les clients - je suis juste convaincu que Basecamp ne juge pas sur la réponse de mes clients. Le courrier électronique était toujours le principal moyen de communiquer les tâches, les objectifs du projet, les documents, etc.

      2. Je suis pour la transparence, mais vous pouvez faire passer votre message sans jurer. Ce que je veux dire à ce sujet, c'est que c'est inutile et seront aliéner certaines personnes susceptibles d'aimer vos produits et votre entreprise. C'est simplement une courtoisie par respect.

      3. Vous avez tout à fait raison, ma réponse est défensive en tant que spécialiste du marketing par e-mail. Le monde informatique a tendance à diviser les communications par e-mail en deux groupes : opérationnel et marketing. Si leur argument est que les e-mails opérationnels ne doivent pas être défilés, ils doivent fournir une base à cette opinion. Le simple fait de le dire ne le rend pas vrai.

      En fonction de nos clients, la réalité apparaît bien différente. Je n'ai pas de données solides pour appuyer mon opposition, mais mon expérience personnelle est plutôt à l'opposé. Un e-mail opérationnel expliquant comment s'inscrire est un parfait endroit pour utiliser une longue copie HTML avec des captures d'écran, des descriptions et d'autres bonnes pratiques de conception. Je pourrais dire qu'un e-mail opérationnel est un bien meilleur endroit pour faire défiler qu'un e-mail marketing puisque l'abonné s'attend en fait à recevoir la communication !

      C'est également l'occasion idéale pour les opportunités de vente incitative et de vente croisée. Vous avez un client engagé qui pourrait apprécier des offres de produits ou de services supplémentaires en fonction du contenu de l'e-mail que vous envoyez.

      Merci d'avoir commenté!

      • 11

        Une excellente solution en ligne que vous pouvez héberger vous-même (ou utiliser leur service hébergé) est Copper Project. Il a trois saveurs qui deviennent de plus en plus chères en fonction de vos besoins. Je trouve que dans 90% de mes cas la version Standard fonctionne très bien.

        J'ai fait l'essai Basecamp et franchement, il n'a pas tenu la promesse que tout le battage médiatique m'a amené à croire que ce serait le cas. J'ai toujours du mal à les faire cesser de facturer ma carte de crédit et ils ne sont pas très utiles de leur côté.

        Le service client ne fait pas partie du lexique de 37Signals, ce que je trouve un peu triste car ils surfaient sur une si grande vague de relations publiques et de bonne volonté générale. En lisant ce blog et d'autres, il semble qu'ils aient commencé à éroder leur perception sur le marché. juste triste.

        • 12

          Juste une mise à jour. David Heinemeier Hansson a très gracieusement remboursé les deux mois de frais de carte de crédit que je contestais. Je pense juste que le processus était beaucoup plus difficile qu'il ne devait l'être.

          J'espère qu'ils comprennent ce qu'ils représentent pour nous. 37Signals est vraiment devenue l'une des têtes d'affiche du mouvement web2.0 et il serait dommage de voir cette image polluée.

          Voici quelques thèses du Cluetrain Manifesto qui semblent particulièrement pertinentes…

          18 Les entreprises qui ne réalisent pas que leurs marchés sont désormais en réseau de personne à personne, devenant ainsi plus intelligentes et profondément engagées dans la conversation, ratent leur meilleure opportunité.

          21 Les entreprises doivent s'alléger et se prendre moins au sérieux. Ils ont besoin d'avoir le sens de l'humour.

          89 Nous avons un pouvoir réel et nous le savons. Si vous ne voyez pas tout à fait la lumière, une autre tenue viendra qui est plus attentive, plus intéressante, plus amusante à jouer.

          95 Nous nous réveillons et nous relions les uns aux autres. Nous regardons. Mais nous n'attendons pas.

          …et de Nordstroms…

          Arrangez les choses avec les clients ou vous serez laissé

    • 13
  8. 14

    Je suis un grand partisan de 37Signals depuis leur livre et j'ai pensé que leur discours d'ouverture à SXSW l'année dernière était excellent. Cela dit, je pensais que j'étais le seul à trouver Basecamp moins que parfait. Je l'utilise toujours tous les jours, mais je commence à le redouter au lieu de me sentir soulagé d'avoir brisé les chaînes de mes applications de bureau. En ce qui concerne le ton de leur blog, je ne peux pas vraiment commenter puisque je ne suis qu'un lecteur semi-régulier, mais j'ai le sentiment fort que quiconque insulte dans un cadre "professionnel" essaie de jouer avec le cool des gamins.

  9. 15

    J'ai moi-même été surpris de les voir utiliser la bombe F dans leur poste. Comme vous l'avez si bien dit, c'est manifestement inutile et finalement juste juvénile. Le facteur "cool" d'être anti-establishment a commencé à s'épuiser il y a longtemps. Dans le même vain que c'est leur blog, comme SirZ l'a souligné, je ne pense pas que quiconque déclare qu'il n'a pas le droit de le faire, mais cela ne le rend pas prudent, ni Je dois l'accepter personnellement.

    Leur livre était une blague pour moi. Rhétorique d'individus audacieux pour le plaisir d'être audacieux. Certes, la plupart des pionniers dans toutes les industries ne fonctionnent pas avec le courant dominant, mais l'attitude f-off est ridicule. Non, être simple pour être simple n'est PAS TOUJOURS une bonne idée.

    J'ai aussi toujours été embêté par leurs aspirations pour Rails, ou leur absence d'ailleurs. 37 Signals a déclaré à plusieurs reprises qu'ils ne voulaient pas que Rails soit grand public ou "trop ​​réussi", et les fanboys le mangent. Bien sûr… sur le plan principal, cela pourrait être agréable… mais soyons pragmatiques. L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les développeurs Ruby et en particulier Rails est la rareté relative des environnements facilement configurables pour qu'ils puissent les utiliser. Ruby n'a tout simplement pas l'omniprésence de PHP, ou même de Python. Bien que le développement puisse être un passe-temps, je le fais principalement pour gagner de l'argent. J'ai de la chance de pouvoir faire ce que j'aime dans la vie, mais je dois quand même payer les factures et nourrir les enfants. Demander aux gens de mettre tant de foi, d'efforts et de ressources dans quelque chose, puis leur dire que vous ne voulez pas qu'il soit aussi réussi qu'il pourrait l'être… maximisant ainsi la rentabilité de son utilisation… me semble être de la foutaise.

    37 Signals était depuis longtemps empoisonné par l'orgueil. Je suis surpris qu'il ait fallu autant de temps aux gens pour commencer à le voir. Ils existent en tant que machine de marketing principalement pour eux-mêmes.

  10. 16

    Encore une chose que je voulais souligner SirZ. Indépendamment de la capacité de Karr en tant que spécialiste du marketing par e-mail, je ne discréditerais pas purement et simplement ses opinions. Reconnaissez également que cela lui permet d'avoir un aperçu et une connaissance de l'industrie et de ce qui est plus efficace que les autres, y compris vous-même, et peut-être 37 Signals. Les opinions seules ne vous rapportent pas d'argent, les résultats vous rapportent de l'argent… et si les méthodes de M. Karr donnent des résultats, qui êtes-vous pour les écarter ?

  11. 17

    Je suis d'accord sur le ton de leur blog qui devient trop «savoir tout» et perd ce désir de tout comprendre. J'ai aussi ressenti cela dans l'introduction de Highrise qui était trop médiatisée et surestimée maintenant que nous l'avons vu. J'ai toujours mon compte Basecamp, mais je regarde attentivement.

  12. 18

    Une chose qui m'a vraiment ennuyé à propos de 37signals est leur campagne de marketing de 1,000,000 XNUMX XNUMX d'utilisateurs Basecamp. Ce n'est tout simplement pas très honnête, car je suis certain qu'un énorme pourcentage d'entre eux ne sont pas des utilisateurs actifs.

    J'ai au moins 4 comptes Basecamp différents et je n'en ai utilisé qu'un au cours des derniers mois. Comme toi Doug, je vois qu'avec chaque projet, il y avait une poignée d'utilisateurs qui ne s'étaient jamais connectés, ou ne s'étaient connectés qu'une ou deux fois pour le vérifier.

    Et comme il n'y a pas de démo en direct, je suis sûr que beaucoup de gens s'inscrivent au compte gratuit juste pour découvrir le logiciel et finissent par ne pas l'utiliser pour quelque chose de réel.

    • 19

      Adé,

      C'est un point vraiment intéressant, ça me rappelle le nombre d'abonnés aux journaux ;). Je suis vraiment surpris de l'énorme réaction à ce post! On dirait que pas mal de gens attendaient un forum pour exprimer leur mécontentement.

      BTW… cette autre personne dont j'ai parlé, c'était toi. 😉

  13. 20

    Points intéressants. Merci pour l'article. Toujours intéressant de voir la perspective alternative (la plupart des choses que l'on lit sur 37signals en ligne sont des éloges élogieux).

    J'ai également annulé mon compte Basecamp, mais plus à cause du fait que la fonctionnalité n'était tout simplement pas ce dont j'avais besoin.

    Vous pourriez trouver cet article intéressant:

    37Signals : gonflement des affaires contre gonflement des fonctionnalités

  14. 21

    Nous sommes passés de Basecampe au TaskFreak gratuit (et plus simple) la semaine dernière. Nous l'aimons et ne regardons pas en arrière.

  15. 22

    Cela me rappelle que je dois annuler mon compte. Je ne l'ai pas utilisé depuis des mois et c'était toujours une de ces choses que je voulais utiliser mais que je n'ai jamais fait.

    A bientôt Basecamp.

  16. 23

    Annulé aussi à l'instant.

    Je l'ai rarement utilisé, et mes clients non plus (comme en témoignent les dernières dates de connexion). Je les ai appelés ce matin, me demandant si je devais continuer. À ma grande surprise (?), chacun d'entre eux (4) a dit NON !

    John.

    PS, mon email pour eux :

    "Cela n'a rien à voir avec toute la controverse sur le" mot f ",
    tu peux maudire tout ce que tu veux, moi aussi...

    Le problème est que je me suis surpris à jurer TOUT EN utilisant
    vos outils et j'ai trouvé très difficile d'obtenir/de garder
    mes clients à utiliser BackPack.

    Récemment, j'ai perdu un projet/client à mi-chemin à cause d'une mauvaise
    communication (et BackPack y a joué un rôle majeur).

    Un entretien informel ce matin a révélé que TOUS mes autres clients le maudissaient aussi, donc la décision était facile…

    Pour votre information, certains de mes/leurs scrupules :

    – L'intégration avec le courrier électronique et le flux de projet "normal" est mauvaise/
    inexistant (il semble que le cc-email de HighRise puisse être
    un peu une solution)

    – Le site est tout simplement trop lent

    – La gestion des versions de fichiers est insuffisante et trop basique

    – Les outils ne sont pas correctement intégrés (tableaux d'écriture, 1 an plus tard, toujours un putain de méta-rafraîchissement ?, donc un simple bouton de retour du navigateur ne fonctionne pas)

    – Writeboards, ma partie préférée de votre site, souffre d'outils de formatage simplistes et bogués (une cliente m'a dit qu'elle avait passé des heures à essayer d'obtenir des listes à puces en retrait correctes)

    – Enfin et surtout, comme je viens de le découvrir, l'exportation de données est RIDICULEUSEMENT MAUVAISE. WTF se soucie d'une exportation XML, mais je dois toujours télécharger tous les fichiers séparément, enregistrer les tableaux séparément, etc., etc.

    Vous étiez autrefois en avance sur la courbe, mais ce sont des temps rapides et je pense qu'il est temps pour une introspection honnête.

  17. 24

    Pour mémoire, nous n'avons jamais dit "nous avons raison, tout le monde a tort" et nous ne croyons pas "nous avons raison, tout le monde a tort"

    Nous partageons simplement ce qui a fonctionné pour nous. Si tout cela fonctionne pour vous, tant mieux. Si certains d'entre eux fonctionnent pour vous, tant mieux. Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, tant mieux. Prenez la valeur que vous trouvez et laissez le reste derrière vous.

    Vous voudrez peut-être revoir ce chapitre de notre livre :
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Plus précisément:

    "Vous prenez trop d'une vue en noir et blanc."
    Si notre ton semble trop je-sais-tout, soyez indulgent avec nous. Nous pensons qu'il vaut mieux présenter les idées avec des traits audacieux que d'être insipides à ce sujet. Si cela semble arrogant ou arrogant, qu'il en soit ainsi. Nous préférons être provocateurs plutôt que de tout édulcorer avec des « ça dépend… ». Bien sûr, il y aura des moments où ces règles devront être étirées ou enfreintes. Et certaines de ces tactiques peuvent ne pas s'appliquer à votre situation. Utilisez votre jugement et votre imagination.

    • 25

      Jason,

      Tout d'abord - merci beaucoup d'avoir répondu. Je n'aurais jamais pensé que ce petit post décollerait comme il l'a fait. J'espère que vous pourrez regarder au-delà de la clause de non-responsabilité à laquelle vous faites référence dans votre livre et écouter ce que plusieurs personnes disent dans cet article.

      Puisque vous citez votre livre, je vais ajouter quelques références :

      1. Il semble que ce n'est pas le cas recruter les bons clients.
      2. Votre personnalité de votre produit peut avoir quelques défauts qui doivent être examinés.
      3. Surfer sur la vague des blogs a ses hauts ET ses bas.

      Comme je l'ai dit dans mon post original - Getting Real a résisté à l'épreuve du temps et je suis toujours un grand fan. Je mettrais vraiment votre équipe au défi de revoir la perspective de votre blog, cependant. C'est vraiment dur et je suis convaincu que cela pourrait être atténué pour aider à enseigner aux autres et ne pas leur crier dessus.

  18. 26

    Pour ma part, j'ai cessé d'être un client 37S en raison de l'expérience de support. Après avoir eu des problèmes avec la mise en place de certains projets Basecamp, j'ai écrit pour demander pourquoi les projets apparaissaient comme appartenant à mes clients plutôt qu'à moi. La réponse a été une ligne du genre «Salut Todd. Le projet est associé au client parce que c'est à lui que le projet est associé » ou quelque chose d'assez proche de cela. Circulaire, inutile et à des kilomètres du vrai besoin, qui était de savoir comment le changer (duh).

    Une deuxième demande d'assistance a reçu un traitement similaire - une réponse rapide et directe qui n'a rien fait pour aider, du genre "c'est comme ça parce que c'est comme ça". Une demande de modification du logiciel à partir de cette communication d'assistance est restée sans réponse.

    La conclusion pour moi était un sentiment de 'si vous avez des problèmes avec notre conception, allez ailleurs', ou à tout le moins ne les écrivez pas.

  19. 27

    Douglas, notre blog est le même depuis 1999. Notre blog porte la même voix que nous utilisons pour parler entre nous. Nous n'inventons pas un personnage portant une cravate pour nos communications publiques. Nous sommes qui nous sommes, sur scène comme en dehors. Nous ne faisons pas d'excuses. Nous en sommes très fiers. J'aimerais que plus de gens et d'entreprises soient comme ça.

    Nous partageons nos idées sans filtre. C'est ainsi que nous avons toujours fait les choses et continuerons de faire les choses. Nous croyons qu'il vaut mieux être soi-même qu'être quelqu'un d'autre, peu importe les circonstances. Parfois, nous jurons. Grosse affaire. Parfois, vous nous appelez "ignorants". Grosse affaire. Les deux sont tout aussi offensants si vous cherchez une occasion d'être offensé.

    Nous n'avons jamais essayé de rendre tout le monde heureux. Nous comprenons que certaines personnes n'aiment pas notre façon de parler, notre façon de penser ou notre façon d'agir. C'est très bien. Il y a plein de gens qui ne t'aiment pas non plus. C'est très bien. C'est la vie.

    Puisque vous avez des commentaires pour nous, j'ai des commentaires pour vous. Vous avez dit : "Il y a quelques jours, leur blog a introduit un autre morceau d'ignorance." Concernant: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Les personnes qui sont d'accord avec nous dans les commentaires sont-elles aussi ignorantes ? Êtes-vous également à l'aise d'appeler toutes ces personnes ignorantes ? Richard Bird est-il ignorant ? Steven Bao est-il ignorant ? Ben Richardson est-il ignorant ? Amie Gillingham est-elle ignorante ? Dave Rosen est-il ignorant ? Scott Meade de Concept Share est-il ignorant ? Anthony Casalena de SquareSpace est-il aussi ignorant ? Josh Williams de BlinkSale est-il ignorant ? Publieriez-vous un commentaire sur votre blog ou sur le nôtre en disant que tous ces gens sont aussi ignorants ? Ou ne soutiendrez-vous pas vos paroles ? Voulez-vous dire ce que vous dites?

    Ryan est-il ignorant pour avoir posté ceci ?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Vous voudrez peut-être réserver "ignorant" aux commentaires qui le méritent comme le racisme, le sectarisme, la xénophobie - pas l'opinion de quelqu'un sur la longueur d'un e-mail.

    • 28

      Jason,

      Bien sûr, ces gens ne sont pas ignorants. Ils n'ont pas la chaire d'intimidation que votre blog a. Ils commentent et soutiennent simplement en fonction de leur opinion personnelle. Ryan n'est pas ignorant non plus. Il donne aussi son avis. Je respecte ça. Et bien sûr, pour certains, cette perception est la réalité. Peut-être que ces gens ont testé et trouvé du succès avec cette méthodologie.

      Votre message n'a pas été présenté comme une opinion, il a été présenté comme un fait. Je crois qu'il était ignorant. L'ignorant est défini comme manque de connaissances ou d'informations sur un sujet ou un fait particulier. Cela n'a rien à voir avec le racisme ou le sectarisme, etc.

      Honnêtement, il n'y a vraiment pas besoin de répondre, Jason. À en juger par votre réponse, mes affirmations sont toutes vraies. Le ton a changé. C'est tout simplement dommage. Bonne chance à vous et à votre entreprise.

  20. 29

    Je pense que le fait de jurer n'est pas un problème. Dans ce cas, il a ajouté l'emphase appropriée. Nous ne sommes pas des enfants. On parle comme ça. Ou du moins je le fais.

    Mais le blog 37 Signals me semble prétentieux. Une sorte de cette ambiance "nous avons compris à quel point vous vous trompez à propos de ce genre de choses".

  21. 30

    Douglas, maintenant tu parles comme un mauvais perdant. Jason vient sur votre blog pour laisser ses commentaires et maintenant vous lui dites de ne pas répondre ? Quel genre de comportement enfantin est-ce?

    Vous atteignez également en suggérant que le message de Jason a été déclaré comme un fait. C'est une opinion basée sur son expérience. C'est un article d'opinion/éditorial. La recherche scientifique est un fait. Je ne pense pas que Jason considérerait jamais son message comme scientifique, ou factuel, ou quoi que ce soit d'autre que simplement son opinion basée sur son expérience.

    Et avant de critiquer, pourquoi ne pas lui demander gentiment si c'est son opinion ou un fait ? Je suis sûr qu'il se fera un plaisir de vous répondre. Vous serez alors plus informé de son intention. Vous pouvez faire des suppositions ou connaître la vérité.

    Enfin, je ne vois pas comment on peut logiquement prétendre qu'une personne est ignorante mais que d'autres personnes qui sont d'accord avec elle ne le sont pas. Peu importe qui l'a dit en premier ou où il l'a dit. Ils sont tous d'accord. Les commentateurs soutiennent la position de Jason. Donc, soit vous croyez qu'ils sont tous ignorants, soit aucun d'entre eux n'est ignorant. Vous ne pouvez pas choisir quand ils sont tous d'accord.

    • 31

      Un autre Michel,

      1. Re : Perdant endolori – endolori ? Oui. J'ai écrit un article pour faire part de mes préoccupations en tant qu'ancien client et le propriétaire de l'entreprise vient sur mon blog et les rejette. Il rejette également tous ceux qui ont fait des commentaires négatifs. C'est malheureux – j'avais espéré plus. Perdant? Oui. J'ai perdu du temps et de l'argent à investir dans un outil que je ne peux plus utiliser.

      2. Jason a déclaré qu'il s'agissait d'une opinion et a ajouté que le chapitre 1 de son livre énonce que le blog est une opinion. Mon perception (c'est mon opinion) était différent et je l'ai exprimé ainsi.

      3. Jason a déclaré que c'était une opinion ici, je n'avais pas besoin de lui demander. De plus, rappelez-vous que la raison de mon départ n'était pas simplement ce poste - c'était une évolution de ton et une perte de respect pour SvN ainsi que le fait de ne pas utiliser le logiciel qui m'a amené à partir. Ce n'était pas un événement unique, c'était plusieurs.

      4. Re : Ignorance : Vous soutenez mon argument sans vous en rendre compte. Si SvN publie une déclaration générale selon laquelle personne ne fait défiler un e-mail, les gens peuvent maintenant considérer cela comme factuel s'il est présenté de cette façon. SvN est ignorant pour cette présentation, les supporters ne le sont pas. Ils peuvent être mal informés, mais ils ne sont pas ignorants. C'est précisément la raison pour laquelle j'ai contesté la théorie de SvN - les blogs doivent être tenus responsables lorsque leurs «opinions» sont présentées comme des faits.

      Merci de votre visite!

  22. 32
    • 33

      Merci Lupe. Bien que je ne regarde pas Wikipédia pour toutes mes réponses, j'aime la citation:

      Une autre définition stipule que l'ignorance est le choix de ne pas agir ou se comporter conformément à certaines informations afin de répondre à ses propres besoins ou croyances.

      C'est, à mon avis, pourquoi l'article de blog sur le défilement des e-mails de SvN était ignorant. Ils ont choisi de ne pas enquêter ou de ne pas fournir de données valides pour étayer leur théorie. Et, en fait, cela répond à leurs besoins puisqu'ils branchaient leur nouveau format de courrier électronique.

  23. 34

    Salut Douglas,

    Je soutiens votre point de vue… et voici une autre friandise de mes jours chez American Express – pour tester la théorie « les utilisateurs ne défilent pas ». J'avais différentes URL encodées dans des liens en haut de l'e-mail et en bas, eh bien, eh bien, "sous le pli". Et ceux du bas ont été cliqués aussi bien que ceux du haut. Cela témoigne de la qualité et de la pertinence du contenu. Si votre contenu n'est pas pertinent, l'internaute le sait dès le premier écran et l'abandonne donc sans jamais avoir à lire la suite. Mes e-mails contenant des ressources, des conseils et des instructions pour les titulaires de cartes de petite entreprise, plutôt que des publicités ou des publireportages, ont toujours vu une bonne partie (c'est-à-dire jusqu'à 70 %) des clics provenir de liens au bas de l'e-mail.

    J'ai également essayé basecamp pour un projet client, et bien que nous ayons publié de nombreux documents dans la bibliothèque/le référentiel, j'ai fini par faire passer le client à google documents à la place. Merci pour vos commentaires.

    mieux,
    Augustin

  24. 35

    Pourquoi appeler quelqu'un d'IGNORANT à propos de son opinion sur la longueur d'un e-mail ? Des mots assez lourds pour l'opinion personnelle de quelqu'un. Si vous n'aimez pas l'opinion de quelqu'un, quelle valeur y a-t-il à écrire un long article à ce sujet et à attirer l'attention sur votre étrange obsession de souligner l'ignorance des gens ? GET OVER IT déjà.

    Vous faites un énorme calvaire sur une personne faisant valoir son expérience personnelle ! S'il vous plaît, soyez la personne la plus grande et passez à autre chose.

  25. 37

    Êtes-vous des gens hors de votre esprit?! J'investis beaucoup d'énergie pour trouver des moyens pour que mon personnel passe moins de temps à lire les e-mails, plutôt que plus. Pour en venir au fait : les e-mails sont actuellement une distraction incontrôlable. Pourquoi, diable, quelqu'un proposerait-il que la profondeur des e-mails soit une fonctionnalité souhaitable ?

    • 38

      Richard,

      Le personnel passant moins de temps par e-mail et plus de temps au téléphone ou en face à face est beaucoup plus productif, j'en conviens.

      J'aimerais réduire de moitié le volume d'e-mails que j'ai, mais la longueur du contenu de ces e-mails n'est pas aussi nette. Je pense qu'il y a des raisons valables d'avoir une copie longue par rapport à une copie courte. html vs texte, etc.

      Si nous voulons gagner du temps sur la lecture, éliminons les contrats et autres charabia juridiques. Cette paperasse nous fait perdre beaucoup plus de temps et nous coûte beaucoup plus par heure pour payer des avocats pour la déchiffrer !

      Merci de votre visite!

  26. 39

    Eh bien, j'ai essayé d'utiliser basecamp sur l'un des projets et aucun de mes coéquipiers n'y a adhéré. C'était peut-être la nature d'entreprise du projet, mais j'ai trouvé que même si j'étais prêt à consacrer du temps à comprendre l'interface originale, la plupart des membres de mon équipe ne l'étaient pas.

    C'était vraiment difficile de changer les jalons et si certaines tâches dépendaient les unes des autres et que vous manquiez quelques choses, il n'y avait aucun moyen de réorganiser les tâches, etc.

    Je suis content d'avoir utilisé la version gratuite et de ne pas m'y être engagé en achetant une version payante. Après un certain temps, j'étais le seul à utiliser le tableau blanc, etc., et à utiliser certaines autres fonctionnalités du système de messagerie instantanée (un autre de leur produit). Notre expérimentation avec le camp de base en tant qu'outil de quasi gestion de projet a été un échec cuisant. L'interface est un peu bizarre et pas très cohérente (il y a 8 mois - je ne me suis pas connecté récemment, je pense)

    Je pense qu'ils goûtent trop de leur propre koolaid et tout ce truc sur mon chemin ou sur l'autoroute ne va pas marcher à long terme. Je veux dire, si vous prétendez donner la priorité à vos clients, alors comment pouvez-vous les minimiser presque à chaque tournant et pontifier sur tout comme si vous connaissiez toute la vérité et que tout le monde n'était qu'un crétin. ?

  27. 40

    La « bombe F » ? Quelle ad ** che.

    Je suis sûr que 37signals se soucie du fait qu'une merde aux yeux brillants en costume ne cherche plus à se lécher le cul.

    Ne vous inquiétez pas… Je suis sûr que vous trouverez un nouveau train en marche maintenant que 37signals n'est plus à la mode.

  28. 42

    J'ai utilisé Basecamp chez mes deux derniers employeurs. J'en ai été assez critique, principalement parce que Jason Fried & co sont ultra-prétentieux et franchement, toutes leurs applications sont la même base de données avec une interface utilisateur légèrement différente. Tout en me plaignant d'eux, j'étais aussi le plus gros utilisateur de basecamp. Souvent, on me demandait "Où est la documentation pour cela?" et je répondais, "dans Basecamp... où il appartient... n'est-ce pas?" Finalement, le second m'a obligé à créer un wiki local, qui a obtenu un lot plus d'utilisation car apparemment il est plus difficile d'obtenir des connaissances dans un référentiel d'informations au format blog. 🙂

    Depuis que j'ai commencé à travailler en freelance, je n'arrête pas de penser que je devrais aller chercher un compte Basecamp et le reporter, en attendant que cela devienne nécessaire. Ce n'est pas encore devenu nécessaire… et maintenant je pense que ce ne sera probablement pas le cas.

  29. 43

    Je ne suis pas tout à fait sûr de cela, mais l'utilisation du mot f pourrait être quelque peu inspirée par le film Snakes on a Plane qui utilisait ce mot particulier de manière excessive. Le film est parfois référencé comme "Snakes on af ******g plane" à cause de cela.

    Cela ne me dérange pas que les gens maudissent sur le Web tant que c'est dans les limites et dans le contexte. Sinon, je l'ignore.

    • 44

      Le 24, étant un spectacle pour toute la famille, ils n'ont pas le droit de jurer. La seule expression de frustration autorisée est "Merde", ce qui a incité certains étudiants à commencer un jeu consistant à boire un verre chaque fois que l'agent Bauer utilise cette phrase.
      Lorsque les scénaristes ont découvert cela, ils ont commencé à alimenter des lignes qui étaient « putain de putain de putain de putain » juste pour voir ces enfants vider 3 coups de suite.

      Juste pour remettre un peu d'humour dans cette discussion.

  30. 45

    Ma réaction à « Getting Real » a peut-être été prématurée, mais elle devient appropriée : son thème est à quel point c'est cool d'être 37 signals et de vendre un PDF à 19 $ aux grands non lavés.

    Gardez un œil sur ORGware
    pour une annonce, bientot. Ce sera la ressource que vous recherchez.

    Voici notre conseil d'administration.

  31. 46
  32. 47

    Va te faire foutre Douglas Karr. Je ne crois pas une minute que la 'bombe f', comme vous l'avez dit si ridiculement et délicatement, n'était pas la raison pour laquelle vous avez laissé tomber le logiciel. Vous avez passé la majeure partie de l'article à essayer de nous convaincre que ce n'était pas le cas et vous avez très clairement échoué. Je pense que n'importe quel homme peu articulé, sans parler d'un blogueur consacré à la "technologie marketing", aurait communiqué la substance de son inquiétude s'il y en avait une.

    En tant qu'"expert en technologie marketing", vous êtes très probablement un vendeur d'huile de serpent. Autant que je sache, vous devez être très mauvais dans ce domaine.

    Va te faire foutre Douglas Karr. Tu as l'air vraiment maladroit aussi.

    • 48
    • 49

      … eh bien, je suppose que l'éloquence de cette réponse parle d'elle-même.

      En tant que lecteur de longue date du blog de Doug, je dois dire qu'il n'a jamais été aussi maladroit.

      Jeez, je n'ai jamais été dans les 37signaux, mais de la manière agressive dont ils sont défendus, je ne suis pas vraiment attiré par le désir d'en savoir plus…

  33. 50

    @John Beeler: Vous savez, ce truc de maniaque de la tâche est assez intéressant. Je me demande pourquoi toutes les applications de rails se ressemblent presque et ont de graves problèmes d'utilisation. (Et vous êtes juste censé "le prendre" parce que DHH ou un autre aspirant pontif vous l'a dit ..)

    @defenders of the cult: SvN et d'autres membres de cette secte corporative ont essentiellement parlé aux gens. D. Karr marque un point ? où se trouve la donnée ou le document justificatif ? Oui, je peux voir le point que pour les E-MAILS D'INSCRIPTION, il est utile de les rendre concis et précis, mais vous savez, les e-mails d'inscription sont également importants et les gens ont assez de sens pour comprendre et établir des priorités en fonction de cela.

    Personnellement, lorsque je reçois un e-mail d'inscription de, disons un hébergeur, et qu'il fait 3 pages, pas de problème, je ne veux pas 4 e-mails différents, l'un me disant que le compte est configuré, un autre me disant mon identifiant de shell, un autre me disant où trouver de l'aide et du service client et un autre m'indiquant l'url du webgui pour gérer mon compte. C'est juste beaucoup trop grossier.

    Ce que j'ai remarqué à propos de 37S, c'est qu'ils violent leurs propres règles et cela imprègne Rails et SvN et tous les autres copains qu'ils soutiennent (TextDrive et Textmate n'importe qui ?) et poussent sans divulguer leurs liens financiers avec ces entreprises.

    Rails prétend être DRY mais c'est une horrible blague ! chaque application nécessite sa propre copie du framework ! réalisez-vous les implications de cela? Jetez un œil aux entrées RailsDay2006. Quelques centaines d'entrées occuperont près de 1.5 Go d'espace !

    C'est la violation la plus flagrante du principe DRY.

  34. 51

    Je vois qu'il y a déjà beaucoup de discussions ici, mais j'ai pensé ajouter mon grain de sel. Je me fiche de la malédiction. J'aime bien l'idée. L'idée que certains mots soient plus offensants que d'autres est assez stupide.

    Mais là n'est pas le problème principal. Je peux certainement voir le problème des gars de SvN. Si vous déclarez quelque chose, dites-le avec conviction et non avec cette merde édulcorée qui semble être courante. Si vous êtes convaincu de quelque chose, dites-le de cette façon et ne le dites pas autrement.

    Cependant, j'ajouterais quelque chose à ce qui, à mon avis, manque dans cette situation. Si vous vous êtes trompé sur quelque chose, admettez-le et passez à autre chose. Il n'y a rien de mal à se tromper. Cela peut piquer un peu, mais trouver ce qui est juste en vaut la peine. Si vous pensez que « nous avons raison et c'est tout », vous avez quitté le chemin de la raison et êtes entré dans le domaine du dogme. Je ne dis pas que les gars de SvN ont fait ça. De toute évidence, ils sont très opiniâtres sur ce qu'ils font, ce qui fonctionne bien pour eux.

    L'autre point que vous avez soulevé dans votre message d'origine, qui, je pense, mérite d'être répété, est la formulation d'affirmations sans données pour l'étayer. Il est extrêmement important que les données soient disponibles. Le bon sens n'est pas commun et, comme l'expérience nous l'a appris, il peut aussi parfois être très faux. L'une des questions les plus importantes que quelqu'un puisse se poser est : "Oui, cela a du sens, mais reflète-t-il la réalité (les données sont-elles là) ?"

    Je n'ai pas réussi à amener les personnes avec qui je travaille à utiliser basecamp, mais je ne sais pas si c'est nécessairement un problème de Basecamp, ou si la plupart des gens ne sont pas habitués/prêts à utiliser une application en ligne à ce titre. Bien sûr, les gens utilisent le courrier électronique et d'autres applications sans vraiment y penser, mais l'utiliser en permanence nécessite une véritable formation, et à moins que vous ne vous en teniez à cela, cela ne semblera pas naturel. Je travaille dans une université et les professeurs/personnel ici en sont définitivement représentatifs. Ils ne sont tout simplement pas habitués à disposer des ressources disponibles actuellement, et ils ne prendront pas le temps de les apprendre. Et souvent, ils n'en ont même pas besoin.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - si vous recherchez un environnement de messagerie HTML sans mots maudits, vous pouvez consulter notre produit de gestion des prospects et de vente - http://LeadsOnRails.com. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une application de bureau, elle a été et continue d'être construite à partir des commentaires des clients du monde réel et à l'écoute des utilisateurs comme vous.

  37. 54

    Je pense qu'une partie avec 37s est DHH.

    Il y a environ un an, il y avait un article sur son blog personnel (highthinking.com) ciblant essentiellement tout programmeur qui préférerait avoir un emploi 9-5 plutôt que de rejoindre une startup et d'utiliser Rails. C'était la même attitude implicite (dans la mesure où vous pouvez déduire le ton d'un message Web) - si vous n'êtes pas d'accord avec moi, vous êtes un idiot.

  38. 55

    Bon post.

    Je me souviens avoir vu ce post il y a un an, mais pas la fureur qui a suivi. À l'époque, j'avais d'autres choses qui occupaient mon esprit, mais maintenant que je suis revenu à cela, je dois dire que les actions de 37 Signals ont laissé un mauvais goût dans la bouche.

    Il y a quelque chose dans leur attitude. Oui prétentieux peut être une bonne description. J'ai reçu des e-mails étrangement inutiles et laconiques de Jason et je ne suis qu'un utilisateur régulier.

    Leur pouvoir est définitivement dans l'image de marque et pour cela je les félicite. Mais des actions comme celle-ci leur sont préjudiciables et clairement plus qu'ils ne le réalisent ou ne veulent l'admettre.

    Ce que Matt de 37S ne semble pas réaliser, c'est que les actions/choses/objets ont une *signification*. Oui, le simple fait de citer quelqu'un peut être interprété comme une attaque, une moquerie ou autre. Dire "on n'a jamais dit..." n'est pas assez bon. C'est incroyablement malhonnête et sanguinaire. Une certaine humilité va un long chemin. Vous pouvez avoir cela et continuer à "être différent".

    En ce qui concerne leurs produits, j'ai arrêté sérieusement d'utiliser Basecamp car comme beaucoup de gens, j'ai trouvé que les autres n'étaient pas vraiment intéressés. Je pense que la présentation "simple" peut être un obstacle. Les gens ne voient pas le pouvoir ou pourquoi c'est mieux qu'une série d'e-mails. Et je parle des gens ordinaires ici qui bénéficieraient en fait d'endiguer le flot d'e-mails. C'est un bon produit mais il a besoin d'un rafraîchissement, ce qui, selon Jason, vient en réponse à mes éloges enthousiastes à propos de Highrise.

    Mais j'espère qu'ils ne se reposeront pas encore sur leurs lauriers. Il y a quelques domaines clairs dans Highrise qu'ils doivent aborder et en tant que client payant - encore une fois - je les surveillerai de près.

  39. 56

    Super article! Moi aussi j'ai résilié mon compte basecamp récemment. Ne soyez pas trop rapide pour passer à une application de bureau, il existe maintenant de bonnes alternatives de camp de base : Goplan et OnStage pour n'en nommer que quelques-uns.

  40. 57

    Cher SirZ, avouons-le : nous ne voudrions jamais discuter de l'outil sur leur blog si nous en étions entièrement satisfaits. J'ai essayé basecamp et je l'ai trouvé complètement faux pour nos projets. Ce n'est pas un outil de gestion de projet après tout. Consultez cet article sur PCworld.com. je pense passer à ça Wrike outil, il semble vraiment intéressant.

  41. 58
    • 59

      Ironiquement, je suis client d'une entreprise qui utilise Basecamp en ce moment. Je ne sais pas si j'ai déjà dit que c'était nul… J'avais juste l'impression que ça devenait très médiatisé et que je n'étais pas tout à fait à la hauteur.

      Comme je l'utilise maintenant, la plus grande lacune concerne la gestion des tâches et les affectations. J'aimerais hiérarchiser les tâches, les assigner, obtenir des estimations à l'achèvement (heures et date) puis obtenir un statut sur celles-ci (50 %, 75 %, 100 %). Les fonctionnalités actuelles permettent à quiconque de prioriser et d'attribuer.

      Merci !
      Doug

  42. 60

    Je suis resté avec eux un peu plus longtemps, mais je l'ai finalement eu avec ces gars-là. En fait, j'ai mis mon dernier message sur leur tableau aujourd'hui (reproduit ci-dessous):

    "Eh bien, j'ai finalement dû annuler mon compte. Pour moi, lorsque vous regardez la fonctionnalité des RH et les limitations qu'elles imposent aux comptes de niveau inférieur, il y a tout simplement trop d'options gratuites ou à faible coût pour continuer ici. Il est encore plus cher si vous souhaitez l'utiliser avec d'autres produits 37s comme Backpack et/ou Basecamp. Plutôt que de prendre un produit et de l'améliorer (par exemple, ajouter une fonctionnalité RH dans Backpack), 37s semble avoir choisi une voie où vous finissez par payer tellement cher qu'il devient non compétitif et qu'il n'y a pratiquement aucune intégration entre les produits. J'en ai aussi assez de l'attitude « nous savons ce qu'il y a de mieux » par rapport aux clients qui font des suggestions. C'est dommage car depuis que Backpack est disponible, les 37 étaient très prometteurs pour moi, mais cela s'est malheureusement estompé.

  43. 61

    Salut Doug:

    Ce poste est en jeu depuis un certain temps mais je voulais mettre mes 2 cents. Nous sommes très dépendants de notre logiciel PM. C'est le chaos si nous n'engageons pas nos clients et notre équipe. En raison de cette dépendance, nous utilisons Vertabase. Ils nous offrent un excellent service client, une formation et se concentrent sur nous - comme de bons produits SaaS devraient l'être.

  44. 62

    FWIW, nous venons de passer de Basecamp à SharedPlan. SharedPlan Central se concentre sur la planification avec un support d'exécution décent. Diagrammes de Gantt, accès hors ligne avec une application native pour Mac et Windows et jusqu'à présent, aucune arrogance ;->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Près de deux ans après cet article, je suis intéressé de savoir ce que vous utilisez aujourd'hui pour la gestion de projet / le suivi des travaux.

    Restez-vous satisfait (du point de vue de la solution) de votre décision de quitter Basecamp ?

    Nous avons vu pas mal de gens venir vers nous (http://www.smartsheet.com) de Basecamp au cours de l'année écoulée, certains citant des raisons similaires à celles que vous avez initialement publiées. D'autres semblent rechercher une solution en ligne qui nécessite moins de cliquer pour modifier.

    • 64

      Ce sera une question à laquelle je devrai bientôt répondre, Mark. Je suis à peu près certain que ce ne sera pas Basecamp - je suis plus attiré par les solutions SaaS qui génèrent de manière agressive plus de fonctionnalités et d'intégration dans leurs applications. Actuellement, je ne fais pas de gestion de projet – mais cela devrait bientôt changer.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Je ressens votre douleur à propos de la gestion de projet, j'adore ça et ça m'aide beaucoup quand je fais l'équilibre dans le développement web. Joomla en a un excellent qui se trouve à l'arrière du site et est accessible par l'avant. J'ai renoncé à le configurer sur des sites pour les clients, ils ne semblent tout simplement pas l'utiliser. C'est tellement merveilleux de garder ensemble les actifs du site !

    Je vais vérifier l'iGTD Je cherchais quelque chose comme ça et je suis enthousiasmé par cet outil

    à

  49. 68

    Désolé d'ici votre frustration. Le logiciel est plus que de la technologie… il s'agit de personnes dans la ligne de boutons. En tant qu'employé et utilisateur, je vous encourage à jeter un coup d'œil à Clarizen, le logiciel de gestion de projet en ligne primé en 2010.
    http://www.clarizen.com/
    Un logiciel de projet puissant avec de nombreux éléments comme la gestion du temps, la gestion des ressources, la gestion financière et l'intégration avec SalesForce, Attask, Google….
    Ça vaut le coup d'oeil..

  50. 69
    • 70

      Doug avez-vous essayé l'un de ces dignes concurrents qui ont été publiés ci-dessous avant de retourner au camp de base. Personnellement, j'ai été très frustré par le manque d'organisation et le manque de traction lorsque j'ai ajouté des personnes Mac à Basecamp. Je suis finalement tombé sur une solution intégrée. J'appellerai cela un écosystème d'entreprise qui permet aux collègues, aux clients, aux consultants, aux fournisseurs, aux indépendants et aux membres du conseil d'administration de suivre le mouvement collaboratif du cloud.
      Le produit que j'utilise a un excellent composant de gestion de projet/tâche, un calendrier de planification, un processus de révision du flux de travail, la gestion des contacts, des forums, un chat en direct, une conférence par webcam, le partage d'écran en tant que fonctionnalités pouvant être attribuées aux utilisateurs et aux groupes. frais. Essayez-le un http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73

    Personnellement, j'utilise Basecamp car il a été plus facile à adopter pour mon équipe. Je pense qu'il est essentiel d'avoir un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud.

    Vous voudrez peut-être consulter mes commentaires sur Basecamp et sur les plus améliorés Travail d'équipePM

  54. 74

    Nous utilisons basecamp chez Social Media Magic pour partager des idées et suivre les contacts avec les clients. Nous n'avons eu aucun problème avec eux. Je ne suis pas vraiment du genre à lire beaucoup leur blog, mais il est possible que ce ne soit que l'opinion de cet écrivain en particulier. Je ne laisserais pas l'opinion d'un écrivain me détourner d'une application aussi utile. Comment la nouvelle application fonctionne-t-elle pour vous ? J'ai hâte de réseauter avec vous à l'avenir!

    J. Souza
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    De nombreuses améliorations de la convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. De la façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des choses dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis d'accord avec vous sur l'utilisation du mot 'f'. Même si je laisse parfois échapper un juron, il n'y a aucune excuse pour ne pas le saisir lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une société mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos copains ivres et ce que vous partagez en public.

  56. 76

    De nombreuses améliorations de la convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. De la façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des choses dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis d'accord avec vous sur l'utilisation du mot 'f'. Même si je laisse parfois échapper un juron, il n'y a aucune excuse pour ne pas le saisir lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une société mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos copains ivres et ce que vous partagez en public.

  57. 77

    De nombreuses améliorations de la convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. De la façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des choses dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis d'accord avec vous sur l'utilisation du mot 'f'. Même si je laisse parfois échapper un juron, il n'y a aucune excuse pour ne pas le saisir lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une société mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos copains ivres et ce que vous partagez en public.

  58. 78

    De nombreuses améliorations de la convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. De la façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des choses dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis d'accord avec vous sur l'utilisation du mot 'f'. Même si je laisse parfois échapper un juron, il n'y a aucune excuse pour ne pas le saisir lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une société mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos copains ivres et ce que vous partagez en public.

  59. 79

    Waouh ! Je viens de voir ce post et de lire la majorité des commentaires. Beaucoup de culottes dans un tas. Je viens de commencer à utiliser Basecamp et il y a un certain nombre de petites choses qui me dérangent à ce sujet. L'un d'eux étant que je ne peux pas croire que je ne peux pas simplement taper une date, je dois choisir une date dans une fenêtre contextuelle. Vraiment? Est-ce que je fais quelque chose de mal? Nous verrons comment ça se passe.

  60. 80

    euh, ces articles de blog datent de 2007, semble-t-il… ce qui m'amène à quelque chose qui m'énerve vraiment. Quand CET article a-t-il été écrit ? 2007, 2008, hier ? sans date, comment puis-je savoir que l'information que je lis est toujours pertinente aujourd'hui.

    Je suis sûr qu'il y a de bonnes raisons de ne pas inclure la date dans un message, mais du point de vue de l'utilisateur, ça craint.

    btw, j'utilise toujours basecamp - je suis d'accord, il a ses inconvénients, mais lorsqu'il est utilisé avec d'autres applications externes, vous pouvez contourner la plupart des problèmes. Les clients n'ont jamais eu à se plaindre d'être difficiles à utiliser non plus. juste mes 2 centimes

  61. 82

    Je suis toujours un grand fan de 37signals, même si j'ai également annulé mon compte Basecamp. Ils ont créé un produit vraiment unique et intuitif… cette fois-là. Maintenant, j'attends plus. J'ai récemment commencé à utiliser KanbanTool - j'adore l'interface. J'espère qu'un jour je dirai la même chose à propos de Basecamp.

  62. 83

    Nous utilisions Basecamp depuis plusieurs années mais récemment (il y a environ un an) nous avons implémenté dans notre entreprise une autre solution logicielle de suivi des tâches de comindware. Plus de fonctionnalités, plus d'options et une technologie flexible plus innovante ElasticData. Si vous ne l'avez pas encore essayé, essayez. 

  63. 84
    • 85

      Je n'ai pas converti car il y a des limites à la conversion. Mais, dans toutes les vidéos que j'ai vues, il semble que des améliorations très intéressantes de la convivialité et de l'expérience utilisateur aient été apportées, ce qui rendra agréable et facile les allers-retours entre les projets.

    • 86

      Salut, New Basecamp est bon mais il manque encore de nombreuses fonctionnalités comme le diagramme de Gantt, les langues, le chat intégré, le suivi du temps, les sous-tâches, etc.

      • 87

        Je ne pense pas qu'ils ajouteront jamais un diagramme de Gantt et pour être honnête, j'espère que non. Nous les utilisons pour de petits projets, avec de petites équipes et l'ajout de diagrammes de Gantt nous ferait passer de leur plateforme à l'un de leurs concurrents.

  64. 88

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..