Les entreprises se tournent vers les réseaux sociaux internes

Il y a une tonne d'informations sur tous les réseaux sociaux sur le Web, mais un mouvement est en cours pour apporter certains des avantages des réseaux sociaux à l'intranet également. J'ai fait des recherches sur le sujet lors d'une session de réseautage social d'une demi-journée à laquelle j'ai parlé avec le IABC hier et les résultats méritaient un examen plus approfondi. J'ai dû creuser profondément pour trouver des informations et des captures d'écran, mais il y en a quelques ressources qui ciblent l'intranet.

L'intranet a vraiment pétillé et est mort dans la plupart des entreprises avant les technologies Web 2.0. C'est malheureux, car de nombreuses entreprises renflouent une idée pour ne jamais y revenir une fois qu'elle échoue. Les intranets originaux n'étaient rien d'autre que des constructeurs de pages Web rudimentaires que chaque département devait utiliser pour publier des nouvelles et des informations, sans ressources ni automatisation. Microsoft a lancé Sharepoint, mais l'effort nécessaire pour automatiser et maintenir le contenu dépassait toujours le niveau de compétence de l'employé moyen.

Avec l'avènement de Google Apps, Réseaux sociaux, Wikis, Windows Sharepoint Services 3.0 et autres outils de collaboration et de réseautage, il est temps pour l'Intranet de faire son grand retour.

Cas d'affaires pour les réseaux sociaux internes

  • Surveiller et piloter les stratégies d'entreprise - s'assurer que les employés, les équipes et les projets sont alignés sur la vision de l'entreprise.
  • Aplatir la hiérarchie de l'entreprise - fournit un chemin direct du PDG à l'employé le plus bas et vice versa. Cela conduit à l'amélioration des communications, de la transparence, de la confiance et l'autonomisation des employés.
  • Promouvoir le réseautage interne - fournir aux salariés un moyen de trouver d'autres collaborateurs ayant des intérêts communs à la fois à l'intérieur et même à l'extérieur de l'entreprise - sports, églises, loisirs, etc. Avoir une main-d'œuvre fortement connectée conduit à une satisfaction et une rétention accrues des salariés.
  • Idéation - La génération d'idées - les outils pour générer des idées sont courants dans quelques-uns des intranets des grandes entreprises. Les outils de type Digg pour promouvoir des idées avec de l'argent réel et d'autres prix sont courants.
  • Nouvelles et informations - partager l'actualité de l'entreprise et des salariés et les communiqués de presse.
  • Ressources - fournir des bibliothèques, des tutoriels, du matériel marketing, de la documentation produit, de l'aide, des stratégies, des objectifs, un budget, etc.
  • Partage des connaissances et collaboration - fournir des wikis et des applications partagées pour augmenter la vitesse des exigences du projet, de la documentation, etc.
  • Workforce basé sur des projetse - fournir un moyen pour les employés de s'organiser en dehors de l'emplacement physique, du niveau de compétence, du service, etc. La capacité de rechercher et de trouver des employés clés supprime la chaîne de commandement du processus, permettant aux équipes virtuelles de s'organiser et de s'exécuter rapidement.

En examinant le net, il y avait plusieurs «saveurs» de la façon dont les entreprises déploient des réseaux via leur intranet - et les caractéristiques des entreprises et de leurs outils sont révélatrices. Veuillez exposer avec moi mes découvertes ici - puisque je n'ai pas d'accès direct à Google, Microsoft, Yahoo et IBM, je travaille avec des articles et des captures d'écran qui peuvent remonter à des semaines… ou des années!

Google Maman

recherche intranet google
Moma de Google n'est pas un simple moteur de recherche, Moma permet également d'indexer et d'identifier les ressources humaines ainsi que les actifs numériques. D'après certains sites que j'ai lus, Google dispose d'un système de révision de code Web tout aussi impressionnant, appelé Mondrian.

Yahoo! Arrière-cour

502243282 9d96a1f09e
Yahoo! Backyard semble afficher bien en évidence leur énoncé de mission et organiser le matériel à l'appui de cette déclaration pour que leurs employés puissent les consulter. Je suis un peu surpris de voir à quel point cela a l'air poli - et, à en juger par les défis de Yahoo dans la mise en place d'une stratégie, je ne suis pas sûr de savoir si cette approche porte ses fruits.

Ruche IBM

ruche ibm

Dans une organisation aussi grande qu'IBM, avec des centaines de milliers d'employés, c'est probablement une excellente idée de mettre en place un site où les gens peuvent se retrouver! La ruche semble être une excellente ressource pour les employés pour identifier et localiser d'autres employés.

Web Microsoft

279272898 8cba23d892

Le site de Microsoft semble vraiment se concentrer sur les ressources de ses employés sur leurs produits et services. Plus récemment, cependant, Microsoft a lancé Townsquare - une application sociale pour le réseautage et la collaboration.
Centre de la Ville

Vous n'avez pas besoin d'être une grande entreprise pour intégrer des outils de collaboration dans vos processus de travail. Dans mon entreprise, nous avons entièrement migré vers Google Apps et l'ont même intégré avec Salesforce.

7 Commentaires

  1. 1

    Hey Doug, post pratique - dans mon entreprise, nous avons également migré vers Google Apps. C'est super pratique. Donc, à des fins de discussion interne et des choses comme ça, c'est génial. Le calendrier et les documents sont également parfaits à des fins internes. J'ai cependant remarqué un petit problème. Étant une entreprise de médias, nous travaillons sur plusieurs projets et je trouve que je ne veux pas que certains de mes employés reçoivent des informations sur tous mes projets. Nous sommes passés à Deskaway et je trouve qu'à tout moment j'ai l'impression d'avoir plus de contrôle. De plus, il y a des installations de partage dans chaque projet afin que je puisse partager des blogs et des fichiers, etc. - en gardant les choses compartimentées dans les projets - et les analyses sont un bonus supplémentaire. ce qui manque dans l'application, c'est le chat, mais Google Apps compense largement cela. DA n'est pas le seul outil - il y a Zoho et Wrike et Basecamp etc. - mais je trouve que Deskaway était très raisonnable - 10 $ - 25 $ - en fonction de vos besoins et il a également une interface SUPER - avez-vous essayé de tels outils?

  2. 2
  3. 4

    Salut Doug,

    belle publication. Vous en avez manqué un qui a été développé de manière organique, construit par deux employés utilisant des plates-formes open source et du développement (drupal) et est un excellent exemple de l'approche anti-top-down. Blueshirtnation.com, le réseau social interne de Best Buy. Gary Koelling et Steve Bendt sont les créateurs. Quelques liens….

    http://www.garykoelling.com/

    Articles sur Blueshirtnation

    Ils sont également mentionnés dans le livre de Charlene Li, «Groundswell».

    Cordialement,

    Josué Kahn
    twitter.com/jokahn

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..