Comment l'innovation tue votre entreprise

Ce soir, j'étais dans une discussion animée avec un de mes mentors. Sans surprise, j'ai été chauffé… pas le mentor;). Au cœur de la discussion se trouvait une entreprise dans laquelle nous avons tous les deux un intérêt. Ma préoccupation à l'égard de l'entreprise est qu'elle est ne pas livrer sur la promesse de leur solution. Son argument est qu'il croit qu'ils sont tous les deux innovant et ont réussi à attirer l'attention des principaux influenceurs de l'industrie.

Jason FriedL'innovation est plutôt surfaite. Votre objectif ne devrait pas être innovant, votre objectif devrait être d'être incontournable. Vidéo: De 37 Signaux, Jason Fried sur l'innovation

Je suis entièrement d'accord.

Avant que ta tête n'explose… être utile peut être innovant. Mais être innovant ne signifie pas toujours incontournable. L'entreprise dont nous parlons est un système de gestion de contenu qui facilite la publication et l'organisation du contenu et qui est optimisé pour les moteurs de recherche. C'est une plate-forme solide comme le roc avec une infrastructure incroyable. Lancez une équipe de rédacteurs de contenu et ils peuvent publier sans effort.

Le problème est que, souvent, le contenu est pas optimisé. Bien au contraire, il existe d'énormes lacunes dans l'optimisation qui réduisent les chances que le contenu soit correctement indexé par les moteurs de recherche. En d'autres termes, la plateforme est pas utile.

Mon mentor a admis qu'ils ont du mal lorsqu'ils sont mis dans la salle avec les gars du référencement des entreprises. Bien sûr qu'ils le font! Pourquoi est-il surpris? Si vous manquez certains des éléments de base de l'optimisation de votre plate-forme, vous allez perdre des ventes au profit du SEO interne à chaque fois. Et ils devraient.

La société s'est concentrée sur la prochaine célébrité Internet à héberger un webinaire, un leader du secteur avec qui bavarder, un auteur pour promouvoir l'entreprise, un influenceur à payer ou une nouvelle fonctionnalité pour épater un prospect. À mon avis honnête, je crois que toutes ces tactiques sont une perte de temps, d'énergie et… en fin de compte… d'argent. Je pense que l'entreprise rend un mauvais service à ses clients… et en paie. Ils ne sont pas à la hauteur de l'attente qu'ils s'étaient fixée dans le processus de vente ... qu'ils étaient incontournable.

En conséquence, leur entreprise ne croît pas au rythme des autres startups saines. Bien au contraire, leurs équipes de support sont frustrées, le taux de rotation des employés est élevé et leur fidélisation en pâtit. Chaque version apporte des fonctionnalités plus innovantes qui génèrent de nouveaux problèmes et défis.

Tout cela met en péril la réputation de l'entreprise. J'ai hésité à pousser les entreprises vers la plateforme même si je vois le potentiel incroyable de l'entreprise. Une fois qu'ils sont revenus à incontournable, Je ne doute pas qu'ils exploseront en croissance.

Pour le moment, cependant, l'innovation les tue.

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