Livraison gratuite contre remise
Je ne suis pas sûr que l’on puisse assimiler ces deux stratégies d’attraction client. Il me semble que les remises sont un excellent moyen d'attirer quelqu'un sur votre site de commerce électronique, mais la livraison gratuite peut être le moyen d'augmenter les taux de conversion. Je suis également curieux de savoir à quel point les acheteurs de bonnes affaires sont fidèles. Si vous bénéficiez d'une réduction importante, est-ce qu'un jour les gens reviennent et achètent sans la réduction ? Si vous proposez la livraison gratuite, n'est-ce pas une fonctionnalité de votre site que tout le monde attendra et utilisera encore et encore ?
L'un des plus grands défis auxquels les détaillants Internet sont confrontés depuis le premier jour est la résistance aux frais d'expédition. Pour que les achats sur le Web ressemblent davantage à des achats en personne, certains marchands ont commencé à offrir la livraison gratuite avec les commandes en ligne. La livraison gratuite incite-t-elle vraiment les visiteurs du site à acheter plus? Du
Monetate Infographie.