Nous avons récemment partagé une infographie qui prouvait que plus un représentant des ventes retourne un appel à un client potentiel via le Web, le taux de conversion le plus élevé. Sans surprise, dans la même logique… les gens de SaleCycle ont constaté que plus vite vous recevez un e-mail d'abandon de panier, plus le taux de conversion est élevé!
SaleCycle continue de répondre à trois questions clés sur les e-mails d'abandon de panier:
- Temps de livraison: Combien de temps devons-nous attendre pour envoyer un e-mail à nos clients?
- Tone: Doit-on être direct ou utiliser un ton de service client?
- Contenu: Que devons-nous inclure dans l'e-mail pour inciter nos clients à acheter?
SaleCycle a créé cette infographie qui répond à ces questions. Les données ont été recueillies auprès de 200 grandes marques mondiales et de leurs meilleures pratiques en matière d'abandon de panier:
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Thanks @google-b9b77ac949b0387c92d9cc6f0a228fc6:disqus , I thought so too!