Qu'est-ce qui pousse les gens à vouloir suivre une marque?

marques les plus populaires

GetSatisfaction a publié une infographie intéressante sur ce qui donne envie aux gens de suivre une marque. La statistique la plus intrigante est peut-être la dernière… 97% des personnes interrogées ont effectué un achat en fonction de leur interaction en ligne avec la marque.

Sans aucun doute, une expérience de marque en ligne positive crée des clients fidèles. Comme plusieurs études l'ont découvert, la majorité des consommateurs qui s'engagent avec une marque dans l'espace numérique _ que ce soit en participant à un concours ou en «aimant» une marque sur Facebook - ont tendance non seulement à acheter les produits, mais aussi à faire des recommandations à leur amis et famille. Par ObtenirSatisfaction.

infographie suivre les marques

Les sources de l'infographie étaient Poisson-rasoir, Econsultancy et d' SocialMediaAujourd'hui.

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