15 façons d'augmenter votre taux de conversion de commerce électronique

taux de conversion du commerce électronique

Nous avons travaillé avec un magasin de vitamines et de suppléments en ligne pour augmenter leur visibilité sur les recherches et leurs taux de conversion L'engagement a pris beaucoup de temps et de ressources, mais les résultats commencent déjà à se manifester. Le site avait besoin d'être renommé et repensé de fond en comble. Alors qu'il s'agissait auparavant d'un site entièrement fonctionnel, il ne disposait tout simplement pas de beaucoup d'éléments nécessaires pour instaurer la confiance et faciliter les conversions pour ses visiteurs.

Votre boutique en ligne pourrait fuir de l'argent de plus de façons que vous ne le pensez. Aidez à boucher les trous de votre seau, aussi petit soit-il, et à conserver davantage la valeur que vous avez travaillé si dur pour offrir à vos clients! Jake Rheude, Red Stag Fulfillment

Selon le Baymard Institute, 68.63% des clients en ligne abandonnent leur panier d'achat en ligne Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire en dehors du contrôle de votre site ... mais examinons en profondeur votre site de commerce électronique et ce que vous pouvez y faire. Cette infographie de Accomplissement du cerf rouge parcourt plusieurs domaines d'intérêt. Nous en avons également ajouté quelques-uns!

Comment augmenter les taux de conversion en ligne

  1. Réseaux sociaux - 84% des acheteurs en ligne examinent au moins un site de médias sociaux avant d'effectuer un achat. Augmentez votre engagement sur les réseaux sociaux.
  2. Vidéos du produit - L'utilisation de vidéos de produits peut augmenter les achats de produits de 144%!
  3. Accessibilité - Bien que ce ne soit pas autant une priorité aux États-Unis qu'à l'étranger, les avantages d'un site accessible vont bien au-delà des clients handicapés. Les sites accessibles sont également optimisés pour la recherche organique.
  4. Design - Des chemins de conversion clairs et fonctionnels visibles.
  5. Critiques et évaluations - Les avis et évaluations de produits fournissent des informations essentielles aux acheteurs afin qu'ils n'aient pas besoin de quitter votre site.
  6. Témoignages - Les témoignages de clients sont un must, fournissant aux nouveaux acheteurs qu'ils peuvent s'attendre à une expérience supérieure avec votre organisation.
  7. Recommandations de produits - Les visiteurs n'atterrissent parfois pas sur la page produit idéale, donc leur proposer des offres pertinentes basées sur les ventes, comme des produits ou des recommandations clients, peut augmenter les taux de conversion.
  8. Badges de sécurité - Affichez des badges d'audit tiers pour faire savoir aux visiteurs que vous vous souciez de leur sûreté et de leur sécurité.
  9. Confidentialité - Soyez transparent envers les clients sur la façon dont vous les suivez et utilisez leurs informations.
  10. Modes de paiement - Offrez des paiements PayPal, Stripe, Amazon et toutes les cartes de crédit pour vous assurer que votre visiteur peut payer comme il le souhaite.
  11. Politique de Livraison - Les coûts et notifications sont appréciés des acheteurs. 28% des acheteurs en ligne abandonneront leur panier si les frais de port sont trop élevés
  12. Politique de retour - 66% des consommateurs lisent les politiques de retour avant d'effectuer un achat. Rendez-le rapide, simple et dans un délai avec lequel vos clients seront à l'aise!
  13. Commander - Testez votre processus de paiement pour vous assurer qu'il est absolument simple. Ne demandez pas trop d'informations, gardez les pages conçues clairement et surveillez le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et des analyses avancées.
  14. Vitesse - Les problèmes de performances et la lenteur des pages de chargement détruiront vos taux de conversion. Optimisez la vitesse et cela rapportera des dividendes.
  15. Mobile - Les conversions mobiles représentent désormais plus de 50% de quelques-uns des sites de commerce électronique de nos clients. Si vous n'êtes pas conçu pour une utilisation mobile optimale, vous perdez des ventes.

Augmenter les taux de conversion

2 Commentaires

  1. 1

    Tout à fait d'accord pour gagner plus de leads, ces points sont absolument essentiels. Nous devons fournir exactement ce que les clients recherchent. C'est là que le taux de réussite augmenterait.

  2. 2

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