J'ai annulé mon compte Basecamp aujourd'hui

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Camp de baseDans le passé, j'ai été fan de 37 Signaux. Je pense qu'ils étaient en avance sur leur journée dans la conception et la simplicité de l'interface utilisateur. Leur livre, Getting Real, a toujours un impact sur la façon dont je développe, conçoit et élabore les exigences des produits. J'ai utilisé un Camp de base compte et suivi plusieurs de mes projets et clients depuis l'été dernier.

En lisant le 37 Signaux blog au cours de la dernière année, j'ai remarqué que le ton du blog a radicalement changé, devenant plus critique et fini plutôt que curieux et exploratoire. Exemple concret, ce poste. 37 Signals rejette totalement les applications en ligne / hors ligne en partant du principe que la connectivité est quelque chose que nous aurons tous, partout. Voici mon commentaire que j'ai écrit sur le blog:

La perspective que vous regardez est si étroite que je suis vraiment choqué en tant que fan de 37 signaux. Vous mélangez les fonctionnalités en ligne et hors ligne avec la connectivité Internet.

Ce n'est pas une question de connexion, c'est une question de gestion des ressources. Si je peux avoir une application qui utilise les ressources d'un ordinateur portable aussi efficacement que celle d'un serveur, tout en équilibrant l'utilisation de la bande passante entre les deux, cela peut créer une expérience utilisateur fantastique pour toutes les personnes impliquées.

J'ai également ajouté une note indiquant que l'utilisation de la bombe f était absolument inutile. Dans un sondage que j'ai réalisé sur mon blog, environ 40% des réponses ont déclaré qu'ils n'aimaient pas l'utilisation de jurons sur le Web. Dans de nombreux articles, je l'ai vu utilisé de manière humoristique ... mais dans le blog 37 signaux, c'était conflictuel ... pour moi, le lecteur qui pourrait être en désaccord avec eux. C'était irrespectueux. Ne vous méprenez pas, je jure (trop). Mais je ne le fais pas sur mon blog où j'essaie de me connecter avec mes lecteurs plutôt que de les aliéner.

Jurer n'est pas la raison pour laquelle j'ai annulé mon Camp de base Compte aujourd'hui, cependant. Sur les 12 utilisateurs que j'avais, j'étais le seul à utiliser Basecamp. Je pense qu'un autre de mes amis a ajouté une seule tâche à faire, à part cela, j'étais le seul utilisateur de l'année dernière (et j'ai payé pour le compte). IMHO, le vrai test de l'utilisabilité d'une application est de savoir si les gens l'utilisent réellement ou non. Mes clients et collègues ne l'ont pas fait. En fait, je pense qu'ils ont évité de l'utiliser parce que ce n'était pas si convivial.

Ce n'est pas non plus la raison pour laquelle j'ai annulé. Il y a quelques jours, leur blog a introduit un autre morceau d'ignorance: Les gens ne font pas défiler… les e-mails. Peut-être auraient-ils dû parler aux 6,000 clients que nous servons qui obtiennent des taux de conversion et de clics incroyables sur des e-mails bien conçus qui nécessitent un défilement. La théorie «au-dessus du pli» est toujours valable - les informations que les lecteurs voient lors de la première ouverture d'un e-mail sont ce qui les engage. Cela ne signifie PAS qu'ils ne défilent pas, cependant! Donc - sans aucune donnée pour soutenir leur déclaration ridicule, les lecteurs du blog Signals vs. Noise vont maintenant les croire et écrire des e-mails qui ne sont pas informatifs, utiles, bien conçus, etc. tout cela parce qu'un blog leur a dit que c'était le définitif répondre.

La raison pour laquelle j'ai annulé mon compte Basecamp est que j'ai perdu confiance en 37 signaux. Je ne sais pas si c'est de l'arrogance de la croissance et du succès de leur entreprise, mais leur éclat s'est étouffé. Je suis toujours fan de certaines des fonctionnalités simples de leurs applications… mais les applications dans leur ensemble ne semblent pas changer le paysage comme elles l'avaient fait dans le passé. A plus tard, 37 ans! Ce fut agréable le temps que ça a duré.

Ironiquement, je suis passé à iGTD, une application de bureau.

88 Commentaires

  1. 1
  2. 2

    Je suis d'accord avec le fait qu'il n'est pas nécessaire de jurer dans les blogs, si vous ne pouvez pas faire passer votre message sans jurer, alors ce n'est pas un point fort.

    Cela semble être mis là pour susciter une réaction, car j'ai remarqué qu'il y avait près de 200 commentaires dans le blog des 37 signaux.

    • 3

      Stephen - d'accord. En ce qui concerne les jurons, c'est la partie du respect que je ne comprends pas. Avec un peu de talent, vous pouvez toujours choquer quelqu'un, être honnête et transparent, tout en restant respectueux. Je ne comprends pas comment le fait de jurer peut réellement profiter à un blog d'entreprise.

  3. 4

    J'avais l'habitude de lire régulièrement le blog 37Signals, mais j'étais trop frustré par celui-ci et les personnes derrière. Les gens intelligents, et j'ai apprécié leur concentration sur la simplicité et la concentration sur l'utilisateur. Mais - semblable à ce que vous avez noté - l'accent mis sur le blog est devenu davantage l'exclusivité et l'absolutisme («nous avons raison, tout le monde est simplement stupide»), et je l'ai trouvé condescendant et ennuyeux.

    À mon humble avis, les gens derrière 37Signals ont succombé à quelque chose qui semble trop courant aujourd'hui… l'hypothèse que, eh bien, parce que NOTRE entreprise a réussi, alors notre façon de faire les choses est la bonne et tout le monde peut reproduire notre succès en apprenant nos méthodes.

    Hogwash. Il y a étonnamment de nombreuses personnes incroyablement brillantes et des entreprises merveilleuses qui ont éclaté en raison de la malchance ou du mauvais timing, ainsi que des personnes incroyablement idiotes et des entreprises dégoûtantes qui ont réussi grâce à la chance et au bon timing. Trop de gens dans l'ensemble supposant des corrélations et des causes là où il n'en existe pas logiquement.

    Je préfère l'approche la plus humble: voici ce que nous avons fait, voici ce que notre entreprise a fait… prenez-en ce que vous voulez. Peut-être que cela fonctionnerait très bien pour vous, peut-être que c'est une option horrible pour votre entreprise… vous le savez mieux.

    • 5

      Grands points, Adam.

      Je suppose qu'une des leçons à tirer de ceci est qu'un blog peut être à la fois une bénédiction ou une malédiction pour votre entreprise. Si vous êtes un imbécile… alors votre blog le révélera probablement. Les gens n'aiment pas travailler avec des connards. Le ton de leur blog m'a vraiment découragé envers toute leur entreprise.

      Ce qui est intéressant, c'est de lire le dernier mois d'entrées et de les comparer au livre Getting Real. Le ton est si différent dans leurs humbles débuts.

  4. 6

    Je suis heureux de voir que je ne suis pas la seule personne à avoir découvert que non seulement leurs clients n'utilisaient jamais Basecamp, mais qu'ils ne s'y connecteraient jamais.

  5. 7

    @Adam:

    C'est comme si vous lisiez mon esprit, puis l'écriviez d'une manière beaucoup plus concise que je n'aurais pu.

    Moi aussi, désabonné de 37 ans il y a quelques mois en raison de leur attitude 'nous avons raison, tout le monde a tort - regardez-nous, ne sommes-nous pas fantastiques'. Triste, vraiment. Ce sont sans aucun doute des gens talentueux.

  6. 8

    Notez également qu'ils ont cité Mark Hurst / Good Experience dans le passé, et je crois avoir pris la parole lors de sa conférence Gel. La newsletter Good Experience est l'un des e-mails les plus longs que je reçois… et je fais généralement défiler chaque mot.

  7. 9

    Quelques points: je suis tout à fait d'accord avec le changement de ton et j'en suis également contrarié. Je ne lis certainement pas SvN tous les jours avec l'enthousiasme que j'avais avant. Cependant, j'aimerais offrir quelques contre-points:

    1. Vous ne ressemblez pas au client cible de Basecamp, surtout si vous pouvez remplacer sa fonctionnalité par une application de bureau autonome. Et si vos clients ne se connectent pas, leurs besoins en PM sont probablement comblés ailleurs.

    2. Re: jurer, c'est leur blog. En ce qui me concerne, je préfère avoir un contenu honnête et simple que la merde blanchie à la chaux que vous lisez partout.

    3. Je pensais qu'ils n'étaient pas clairs, je pense qu'ils se réfèrent spécifiquement aux e-mails d'inscription / d'introduction, pas au marketing par e-mail en général. N'oubliez pas que l'un de leurs objectifs est d'être aussi rentable que possible et de réduire la frustration des utilisateurs en éliminant les besoins de support là où c'est nécessaire. S'ils publient ceci, ils ont probablement vu beaucoup de demandes d'assistance de la part de personnes qui n'ont pas complètement lu les e-mails qui leur ont été envoyés. Je ne sais pas quelle incitation ils ont à mentir ici. Et votre réponse me paraît * légèrement * défensive et venant du point de vue d'un e-mail marketing (corrigez-moi si je me trompe).

    - SirZ

    • 10

      Salut SirZ! Tous les bons points, permettez-moi de répondre:

      1. Peut-être. Je ne suis allé sur une application de bureau que jusqu'à ce que je trouve un autre outil de gestion de projet / gestion de produit partagé. Je pense qu'il doit y avoir une excellente application à partager avec les clients - je suis simplement convaincu que Basecamp ne juge pas la réponse de mes clients. Le courrier électronique était toujours le principal moyen de communiquer les tâches, les objectifs du projet, les documents, etc.

      2. Je suis tout à fait pour la transparence, mais vous pouvez faire passer votre message sans jurer. Mon point à ce sujet est que c'est inutile et seront aliénez certaines personnes qui peuvent aimer vos produits et votre entreprise. C'est simplement une courtoisie par respect.

      3. Vous avez tout à fait raison, ma réponse est défensive en tant que spécialiste du marketing par e-mail. Le monde informatique a tendance à diviser les communications par e-mail en deux groupes: opérationnel et marketing. Si leur point est que les e-mails opérationnels ne devraient pas être défilés, ils devraient fournir une base pour cette opinion. Le simple fait de le dire ne le rend pas vrai.

      D'après nos clients, la réalité semble bien différente. Je n'ai pas de données solides pour soutenir mon opposition, mais mon expérience personnelle est tout le contraire. Un e-mail opérationnel expliquant comment s'inscrire est un parfait endroit pour utiliser du HTML à longue copie avec des captures d'écran, des descriptions et d'autres bonnes pratiques de conception. Je pourrais affirmer qu'un e-mail opérationnel est un bien meilleur endroit pour faire défiler qu'un e-mail marketing puisque l'abonné s'attend en fait à recevoir la communication!

      C'est aussi l'occasion idéale pour des opportunités de vente incitative et croisée. Vous avez un client engagé qui pourrait apprécier des offres de produits ou de services supplémentaires en fonction du contenu de l'e-mail que vous envoyez.

      Merci d'avoir commenté!

      • 11

        Une excellente solution en ligne que vous pouvez héberger vous-même (ou utiliser leur service hébergé) est Copper Project. Il a trois saveurs qui deviennent de plus en plus chères en fonction de vos besoins. Je trouve que dans 90% de mes cas, la version Standard fonctionne très bien.

        J'ai fait l'essai de Basecamp et franchement, cela n'a pas tenu la promesse que tout le battage médiatique m'a amené à croire que ce serait le cas. J'ai toujours du mal à les amener à arrêter de facturer ma carte de crédit et ils ne sont pas très utiles de leur côté.

        Le service client ne fait pas partie du lexique 37Signals que je trouve un peu triste car ils surfaient sur une si grande vague de bonnes relations publiques et de bonne volonté générale. En lisant ce blog et d'autres, il semble qu'ils ont commencé à éroder leur perception sur le marché. juste triste.

        • 12

          Juste une mise à jour. David Heinemeier Hansson a très gracieusement remboursé les deux mois de frais de carte de crédit que je contestais. Je pense simplement que le processus a été beaucoup plus difficile qu'il ne devait l'être.

          J'espère qu'ils comprennent ce qu'ils représentent pour nous. 37Signals est vraiment devenu l'un des enfants / entreprises de l'affiche du mouvement web2.0 et il serait dommage de voir cette image polluée.

          Voici quelques thèses du Manifeste Cluetrain qui semblent particulièrement pertinentes…

          18 Les entreprises qui ne réalisent pas que leurs marchés sont désormais en réseau de personne à personne, devenant ainsi plus intelligentes et profondément associées à la conversation, ratent leur meilleure opportunité.

          21 Les entreprises doivent se détendre et se prendre moins au sérieux. Ils doivent avoir le sens de l'humour.

          89 Nous avons un vrai pouvoir et nous le savons. Si vous ne voyez pas tout à fait la lumière, une autre tenue viendra, plus attentive, plus intéressante, plus amusante à jouer.

          95 Nous nous réveillons et nous nous lions les uns aux autres. Nous regardons. Mais nous n'attendons pas.

          … Et de Nordstroms…

          Faites les choses correctement avec les clients ou vous serez laissé

    • 13
  8. 14

    Je suis un grand partisan de 37Signals depuis leur livre et j'ai pensé que leur discours d'ouverture à SXSW l'année dernière était excellent. Cela dit, je pensais que j'étais le seul à avoir trouvé Basecamp moins que parfait. Je l'utilise toujours tous les jours mais je commence à le redouter au lieu de me sentir soulagé d'avoir brisé les chaînes de mes applications de bureau. En ce qui concerne le ton de leur blog, je ne peux pas vraiment commenter car je ne suis qu'un lecteur semi-régulier, mais je pense fortement que quiconque jure dans un cadre «professionnel» essaie de jouer avec le cool des gamins.

  9. 15

    J'ai moi-même été surpris de les voir utiliser la bombe F dans leur poste. Comme vous l'avez si bien dit, il est manifestement inutile, et finalement juvénile. Le facteur «cool» d'être anti-établissement a commencé à s'épuiser il y a longtemps. Dans le même vain que c'est leur blog, comme l'a souligné SirZ, je ne pense pas que quiconque déclare qu'il n'a pas le droit de le faire, mais cela ne le rend pas prudent, ni Je dois l'accepter personnellement.

    Leur livre était une blague pour moi. Rhétorique d'individus audacieux pour le plaisir d'être audacieux. Certes, la plupart des pionniers de toutes les industries ne fonctionnent pas avec le courant dominant, mais l'attitude f-off est ridicule. Non, être simple pour être simple n'est PAS TOUJOURS une bonne idée.

    J'ai aussi toujours été dérangé par leurs aspirations pour Rails, ou leur manque d'ailleurs. 37 Signals a déclaré à plusieurs reprises qu'ils ne voulaient pas que Rails soit mainstream ou «trop réussi», et les fanboys le mangent. Bien sûr… à un niveau principal qui pourrait être sympa… mais soyons pragmatiques. L'un des plus grands défis auxquels Ruby et en particulier les développeurs Rails sont confrontés est la rareté relative des environnements facilement configurables pour qu'ils puissent les utiliser. Ruby n'a tout simplement pas l'ubiquité que PHP, ou même Python, a. Bien que le développement puisse être un passe-temps, je le fais principalement pour gagner de l'argent. J'ai la chance de pouvoir faire ce que j'aime dans la vie, mais je dois encore payer les factures et nourrir les enfants. Demander aux gens de mettre tant de foi, d'efforts et de ressources dans quelque chose, puis leur dire que vous ne voulez pas que cela réussisse aussi bien que possible… maximiser ainsi la rentabilité de son utilisation… me semble être un coup de foudre.

    37 Il y a longtemps, les signaux ont été empoisonnés par l'orgueil. Je suis surpris qu'il ait fallu autant de temps aux gens pour commencer à le voir. Ils existent en tant que machine de marketing principalement pour eux-mêmes.

  10. 16

    Une dernière chose que je voulais souligner SirZ. Indépendamment de la capacité de Karr en tant que spécialiste du marketing par courrier électronique, je ne discréditerais pas ses opinions carrément. Reconnaissez également que cela lui permet d'avoir un aperçu et une connaissance de l'industrie et de ce qui est plus efficace que les autres, y compris vous-même, et éventuellement 37 signaux. Les opinions seules ne vous rapportent pas d'argent, les résultats vous rapportent de l'argent… et si les méthodes de M. Karr donnent des résultats, qui êtes-vous pour les écarter?

  11. 17

    Je suis d'accord sur le fait que le ton de leur blog devient trop «tout savoir» et perd ce désir de bien faire les choses. J'ai aussi ressenti cela dans l'introduction de Highrise qui était trop médiatisée et surestimée maintenant que nous l'avons vu. J'ai toujours mon compte Basecamp, mais je regarde attentivement.

  12. 18

    Une chose qui m'a vraiment ennuyé à propos de 37signals est leur campagne de marketing de 1,000,000 XNUMX XNUMX utilisateurs Basecamp. Ce n'est tout simplement pas très honnête, car je suis convaincu qu'un pourcentage énorme de ce n'est pas des utilisateurs actifs.

    J'ai au moins 4 comptes Basecamp différents et je n'en ai utilisé qu'un au cours des derniers mois. Comme vous Doug, je vois qu'avec chaque projet, il y avait une poignée d'utilisateurs qui ne s'étaient jamais connectés, ou qui ne s'étaient connectés qu'une ou deux fois pour le vérifier.

    Et comme il n'y a pas de démo en direct, je suis sûr que beaucoup de gens s'inscrivent pour le compte gratuit juste pour vérifier le logiciel, et finissent par ne pas l'utiliser pour quelque chose de réel.

    • 19

      Adé,

      C'est un point vraiment intéressant, me rappelle le nombre d'abonnés aux journaux;). Je suis vraiment surpris de l'énorme réaction à cet article! On dirait que bon nombre de personnes attendaient un forum pour exprimer leur mécontentement.

      BTW… cette autre personne dont j'ai parlé était vous. 😉

  13. 20

    Points intéressants. Merci pour l'article. Toujours intéressant de voir la perspective alternative (la plupart des choses que l'on lit à propos de 37 signaux en ligne sont des éloges élogieux).

    J'ai finalement annulé mon compte Basecamp aussi, mais plus à voir avec le fait que la fonctionnalité n'était tout simplement pas ce dont j'avais besoin.

    Vous pourriez trouver cet article intéressant:

    37Signals: Business Bloat vs Feature Bloat

  14. 21
  15. 22

    Cela me rappelle que je dois annuler mon compte. Je ne l'ai pas utilisé depuis des mois et c'était toujours une de ces choses que je voulais utiliser mais je ne l'ai jamais fait.

    A bientôt Basecamp.

  16. 23

    Annulé aussi tout à l'heure.

    Rarement utilisé, et mes clients non plus (comme en témoignent les dernières dates de connexion). Je les ai appelés ce matin pour me demander si je devais continuer. À ma grande surprise (?) Chacun d'entre eux (4) a dit NON!

    John.

    PS, mon email à eux:

    «Cela n’a rien à voir avec toute la controverse du« mot f »,
    tu peux maudire tout ce que tu veux, moi aussi ...

    Le problème est que je me suis surpris à maudire en utilisant
    vos outils et j'ai trouvé très difficile d'obtenir / conserver
    mes clients à utiliser BackPack.

    Récemment, j'ai perdu un projet / client à mi-chemin à cause d'une mauvaise
    communication (et BackPack y a joué un rôle majeur).

    Une interview informelle ce matin a révélé que TOUS mes autres clients le maudissaient aussi, donc la décision a été facile ...

    Pour info, certains de mes / leurs scrupules:

    - L'intégration avec le courrier électronique et le flux de projet `` normal '' est mauvaise /
    inexistant (il semble que l'e-mail cc de HighRise soit
    une sorte de solution)

    - Le site est tout simplement trop lent

    - Le contrôle de version des fichiers est insuffisant et trop basique

    - Les outils ne sont pas correctement intégrés (les tableaux d'écriture, 1 an plus tard, toujours un méta-rafraîchissement friggin '?, Donc un simple bouton de retour du navigateur ne fonctionne pas)

    - Les tableaux d'écriture, ma partie préférée de votre site, souffre d'outils de mise en forme bogués et simplistes (un client m'a dit qu'elle avait passé des heures à essayer d'obtenir des listes à puces en retrait)

    - Dernier point mais non le moindre, comme je viens de le découvrir, l'exportation de données est RIDICULEMENT MAUVAISE. WTF se soucie d'une exportation XML, mais je dois toujours télécharger tous les fichiers séparément, enregistrer les tableaux d'écriture séparément, etc. etc. »

    Vous étiez autrefois en avance sur la courbe, mais ce sont des temps rapides et je pense qu'il est temps de faire une introspection honnête.

  17. 24

    Pour mémoire, nous n'avons jamais dit «nous avons raison, tout le monde a tort» et nous ne croyons pas «nous avons raison, tout le monde a tort»

    Nous partageons simplement ce qui a fonctionné pour nous. Si tout cela fonctionne pour vous, tant mieux. Si cela fonctionne pour vous, tant mieux. Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, tant mieux. Prenez la valeur que vous trouvez et laissez le reste derrière vous.

    Vous voudrez peut-être revoir ce chapitre de notre livre:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Plus précisément:

    "Vous prenez trop une vue en noir et blanc."
    Si notre ton semble trop savoir-tout, soyez indulgents avec nous. Nous pensons qu'il vaut mieux présenter les idées avec des traits audacieux que d'être insensé à ce sujet. Si cela semble arrogant ou arrogant, qu'il en soit ainsi. Nous préférons être provocants plutôt que de tout arroser avec «ça dépend…» Bien sûr, il y aura des moments où ces règles devront être étirées ou enfreintes. Et certaines de ces tactiques peuvent ne pas s'appliquer à votre situation. Utilisez votre jugement et votre imagination.

    • 25

      Jason,

      Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir répondu. Je n'ai jamais pensé que ce petit message décollerait comme il l'a fait. J'espère que vous pourrez regarder au-delà de l'avertissement auquel vous faites référence dans votre livre et écouter ce que plusieurs personnes disent dans cet article.

      Puisque vous citez votre livre, je vais ajouter quelques références:

      1. Il semble que vous ne l'avez pas fait embaucher les bons clients.
      2. Votre personnalité de votre produit peut avoir quelques défauts qui doivent être examinés.
      3. Surfer sur la vague du blog a ses hauts ET ses bas.

      Comme je l'ai dit dans mon article original - Getting Real a résisté à l'épreuve du temps et je suis toujours un grand fan. Cependant, je mettrais vraiment au défi votre équipe de revoir la perspective de votre blog. C'est vraiment dur et je suis convaincu que cela pourrait être atténué pour aider à enseigner aux autres et ne pas leur crier dessus.

  18. 26

    Pour ma part, j'ai arrêté d'être un client 37S sur la base de l'expérience de support. Après avoir eu des problèmes avec la mise en place de certains projets Basecamp, j'ai écrit pour demander pourquoi les projets étaient présentés comme appartenant à mes clients plutôt qu'à moi. La réponse a été une ligne unique le long de la ligne de «Salut Todd. Le projet est associé au client parce que c'est à qui le projet est associé »ou quelque chose d'assez proche de cela. Circulaire, inutile, et à des kilomètres du réel besoin, qui était de savoir comment le changer (duh).

    Une deuxième demande d'assistance a reçu un traitement similaire - une réponse rapide et précise qui n'a rien fait pour aider, du genre «c'est comme ça parce que c'est comme ça». Une demande de modification du logiciel à partir de cette communication de support est restée sans réponse.

    Le résultat pour moi était un sentiment de «si vous avez des problèmes avec notre conception, allez ailleurs», ou du moins ne les écrivez pas.

  19. 27

    Douglas, notre blog est le même depuis 1999. Notre blog porte la même voix que nous utilisons pour parler entre nous. Nous n'inventons pas un personnage portant une cravate pour nos communications publiques. Nous sommes qui nous sommes - sur scène comme en dehors. Nous ne faisons pas d'excuses. Nous en sommes très fiers. J'aimerais que plus de gens et d'entreprises soient comme ça.

    Nous partageons nos idées sans filtre. C'est ainsi que nous avons toujours fait les choses et continuerons de faire les choses. Nous pensons qu'il vaut mieux être soi-même que d'être quelqu'un d'autre, quelles que soient les circonstances. Parfois on jure. Grosse affaire. Parfois, vous nous appelez «ignorants». Grosse affaire. Les deux sont tout aussi offensants si vous cherchez une occasion d'être offensé.

    Nous n'avons jamais essayé de rendre tout le monde heureux. Nous comprenons que certaines personnes n'aiment pas la façon dont nous parlons ou comment nous pensons ou comment nous agissons. C'est très bien. Il y a plein de gens qui ne vous aiment pas non plus. C'est très bien. C'est la vie.

    Puisque vous avez des commentaires pour nous, j'ai des commentaires pour vous. Vous avez dit: "Il y a quelques jours, leur blog a introduit un autre morceau d'ignorance." En ce qui concerne: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Les gens qui sont d'accord avec nous dans les commentaires sont-ils également ignorants? Êtes-vous aussi à l'aise d'appeler tous ces gens ignorants? Richard Bird est-il ignorant? Steven Bao est-il ignorant? Ben Richardson est-il ignorant? Amie Gillingham est-elle ignorante? Dave Rosen est-il ignorant? Scott Meade de Concept Share est-il ignorant? Anthony Casalena de SquareSpace est-il également ignorant? Josh Williams de BlinkSale est-il ignorant? Souhaitez-vous publier un commentaire sur votre blog ou le nôtre disant que tous ces gens sont ignorants aussi? Ou ne resterez-vous pas derrière vos paroles? Voulez-vous dire ce que vous dites?

    Ryan est-il ignorant pour avoir publié ça?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Vous pouvez réserver «ignorant» pour les commentaires qui le méritent comme le racisme, le sectarisme, la xénophobie - pas l'opinion de quelqu'un sur la longueur d'un e-mail.

    • 28

      Jason,

      Bien sûr, ces gens ne sont pas ignorants. Ils n'ont pas la chaire d'intimidation que votre blog a. Ils commentent et soutiennent simplement en fonction de leur opinion personnelle. Ryan n'est pas non plus ignorant. Il donne également son opinion. Je respecte ça. Et bien sûr, pour certains, cette perception est la réalité. Peut-être que ces gens ont testé et réussi avec cette méthodologie.

      Votre message n'a pas été présenté comme une opinion, il a été présenté comme un fait. Je pense que c'était ignorant. Ignorant est défini comme manque de connaissances ou d'informations sur un sujet ou un fait particulier. Cela n'a rien à voir avec le racisme ou le sectarisme, etc.

      Honnêtement, il n'y a vraiment pas besoin de répondre, Jason. À en juger par votre réponse, mes affirmations sont toutes vraies. Le ton a changé. C'est tout simplement dommage. Bonne chance à vous et à votre entreprise.

  20. 29

    Je pense que les jurons ne sont pas un problème. Dans ce cas, il a ajouté l'accent approprié. Nous ne sommes pas des enfants. On parle comme ça. Ou du moins je le fais.

    Mais le blog 37 Signals me paraît prétentieux. Une sorte de «nous avons compris à quel point vous vous trompez à propos de ce genre de choses».

  21. 30

    Douglas, maintenant tu parles comme un mauvais perdant. Jason vient sur ton blog pour laisser ses commentaires et maintenant tu lui dis de ne pas répondre? De quel genre de comportement enfantin s'agit-il?

    Vous atteignez également en suggérant que le message de Jason a été déclaré comme un fait. C'est une opinion basée sur son expérience. C'est un article d'opinion (d'opinion / éditorial). La recherche scientifique est un fait. Je ne pense pas que Jason considérerait jamais son poste comme scientifique, ou factuel, ou autre chose que simplement son opinion basée sur son expérience.

    Et avant de critiquer, pourquoi ne pas lui demander gentiment si c'est son opinion ou son fait? Je suis sûr qu'il se fera un plaisir de vous répondre. Vous serez alors plus informé de son intention. Vous pouvez faire des suppositions ou connaître la vérité.

    Enfin, je ne vois pas comment vous pouvez logiquement soutenir qu'une personne est ignorante, mais que d'autres personnes qui sont d'accord avec lui ne le sont pas. Peu importe qui l'a dit en premier ou où il l'a dit. Ils sont tous d'accord. Les commentateurs soutiennent la position de Jason. Donc, soit vous croyez qu'ils sont tous ignorants, soit aucun d'entre eux n'est ignorant. Vous ne pouvez pas choisir quand ils sont tous d'accord.

    • 31

      Un autre Michael,

      1. Re: Sore Loser - Sore? Oui. J'ai écrit un article pour faire part de mes préoccupations en tant que client précédent et le propriétaire de l'entreprise vient sur mon blog et les rejette. Il rejette également tous les autres qui ont commenté négativement. C'est malheureux - j'avais espéré plus. Perdant? Oui. J'ai perdu du temps et de l'argent en investissant dans un outil que je ne peux plus utiliser.

      2. Jason a déclaré qu'il s'agissait d'une opinion et a poursuivi en disant que le chapitre 1 de son livre déclare que le blog est une opinion. ma perception (c'est mon avis) était différent et je l'ai exprimé ainsi.

      3. Jason a dit que c'était une opinion ici, je n'avais pas besoin de lui demander. De plus, rappelez-vous que la raison de mon départ n'était pas simplement ce poste - c'était une évolution du ton et une perte de respect pour SvN ainsi que le fait de ne pas utiliser le logiciel qui m'a amené à partir. Ce n'était pas un événement unique, c'était plusieurs.

      4. Re: Ignorance: Vous soutenez mon argument sans vous en rendre compte. Si SvN publie une déclaration générale selon laquelle personne ne fait défiler un e-mail, les gens peuvent maintenant considérer cela comme factuel si cela est présenté de cette façon. SvN ignore cette présentation, les supporters ne le sont pas. Ils peuvent être mal informés, mais ils ne sont pas ignorants. C'est précisément la raison pour laquelle j'ai contesté la théorie de SvN - les blogs doivent être tenus à l'écart lorsque leurs «opinions» sont présentées comme des faits.

      Merci de votre visite!

  22. 32
    • 33

      Merci, Lupe. Bien que je ne regarde pas Wikipédia pour toutes mes réponses, j'aime la citation:

      Une autre définition stipule que l'ignorance est le choix de ne pas agir ou se comporter conformément à certaines informations afin de répondre à ses propres besoins ou croyances.

      C'est, à mon avis, pourquoi le billet de blog Email Scrolling sur SvN était ignorant. Ils ont choisi de ne pas enquêter ou de fournir des données valides pour étayer leur théorie. Et, en fait, cela répond à leurs besoins puisqu'ils ont branché leur nouveau format de courrier électronique.

  23. 34

    Salut Douglas,

    Je soutiens votre point de vue… et voici une autre information de mes jours chez American Express - pour tester la théorie «les utilisateurs ne défilent pas». J'avais différentes URL encodées dans des liens en haut de l'e-mail et des URL en bas, enfin, "sous le pli". Et ceux du bas ont été cliqués aussi bien que ceux du haut. Cela témoigne de la qualité et de la pertinence du contenu. Si votre contenu n'est pas pertinent, l'utilisateur le sait dès le premier écran et donc l'abandonner sans jamais avoir à en lire plus. Mes e-mails qui contenaient des ressources, des conseils et des instructions pour les titulaires de petites cartes de visite, plutôt que des publicités ou des publireportages, ont toujours vu une bonne quantité (c'est-à-dire jusqu'à 70%) des clics provenir de liens en bas de l'e-mail.

    J'ai également essayé basecamp pour un projet client, et bien que nous ayons publié de nombreux documents dans la bibliothèque / le référentiel, j'ai fini par modifier le client en documents Google à la place. Merci pour vos commentaires.

    mieux,
    Augustin

  24. 35

    Pourquoi appeler quelqu'un IGNORANT à propos de son opinion sur la longueur d'un email? Des mots assez lourds là pour l'opinion personnelle de quelqu'un. Si vous n'aimez pas l'opinion de quelqu'un, quelle valeur y a-t-il à écrire un long article à ce sujet et à attirer l'attention sur votre étrange obsession de signaler l'ignorance des gens? GET OVER IT déjà.

    Vous faites une énorme épreuve sur une personne qui fait valoir son expérience personnelle! S'il vous plaît, soyez la plus grande personne et passez à autre chose.

  25. 37

    Êtes-vous des gens hors de votre esprit?! J'investis beaucoup d'énergie pour trouver des moyens pour que mon personnel passe moins de temps à parcourir les courriels que plus. Pour aller droit au but: les courriels sont actuellement une distraction incontrôlable. Pourquoi, sur Terre, quelqu'un proposerait-il que la profondeur des e-mails soit une fonctionnalité souhaitable?

    • 38

      Richard,

      Le personnel passe moins de temps par courrier électronique et plus de temps au téléphone ou en face à face est beaucoup plus productif, je suis d'accord.

      J'aimerais réduire de moitié le volume d'e-mails que j'ai, mais la longueur du contenu de ces e-mails n'est pas aussi simple. Je pense qu'il y a des raisons valables d'avoir une copie longue par rapport à une copie courte. html vs texte, etc.

      Si nous voulons gagner du temps à la lecture, supprimons les contrats et autres mumbo jumbo juridiques. Cette paperasse nous fait perdre beaucoup plus de temps et nous coûte beaucoup plus par heure pour payer des avocats pour la déchiffrer!

      Merci de votre visite!

  26. 39

    Eh bien, j'ai essayé d'utiliser basecamp sur l'un des projets et aucun de mes coéquipiers n'y a adhéré. C'était peut-être la nature corporative du projet, mais j'ai trouvé que même si j'étais prêt à prendre le temps de comprendre l'interface excentrique, la plupart des membres de mon équipe ne l'étaient pas.

    Il était vraiment difficile de changer les jalons et si certaines tâches dépendaient les unes des autres et que vous manquiez certaines choses, il n'y avait aucun moyen de réorganiser les tâches, etc.

    Je suis heureux d'avoir utilisé la version gratuite de celui-ci et de ne pas m'y être engagé en achetant une version payante. Après un certain temps, j'étais le seul à utiliser le tableau blanc, etc., et à utiliser certaines autres fonctionnalités du système de messagerie instantanée (une autre de leur produit). Notre expérimentation avec le camp de base comme un quasi-outil de gestion de projet a été un échec abject. L'interface est un peu décalée et pas très cohérente (il y a 8 mois - je ne me suis pas connecté récemment, je pense)

    Je pense qu'ils goûtent trop de leur propre koolaid et tout cela à ma façon ou le truc de l'autoroute ne fonctionnera pas à long terme. Je veux dire, si vous prétendez donner la priorité à vos clients, comment pouvez-vous les rabaisser presque à chaque tour et pontifier sur tout comme si vous connaissiez toute la vérité et que tout le monde n'est qu'un crétin. ?

  27. 40

    La «bombe f»? Quelle annonce ** che.

    Je suis sûr que 37signals se soucient du fait qu'une merde aux yeux brillants dans un costume ne cherche plus à lécher leurs fesses.

    Ne vous inquiétez pas ... Je suis sûr que vous trouverez un nouveau train en marche maintenant que 37signals n'est plus à la mode.

  28. 42

    J'ai utilisé Basecamp chez mes deux derniers employeurs. J'en ai été assez critique, principalement parce que Jason Fried & co sont ultra-prétentieux et que toutes leurs applications sont franchement la même base de données avec une interface utilisateur arrière légèrement différente. En me plaignant d'eux, j'étais aussi le plus gros utilisateur de basecamp. Souvent, on me demandait «où se trouve la documentation à ce sujet?» et je répondais: «à Basecamp… où il appartient… pas vrai?» Finalement, le second m'a amené à créer un wiki local, qui a obtenu un lot plus utile parce qu'apparemment, il est plus difficile d'obtenir des connaissances dans un référentiel d'informations formaté sur un blog. 🙂

    Depuis que j'ai commencé à travailler en freelance, je n'arrête pas de penser que je devrais aller chercher un compte basecamp et le remettre à plus tard, en attendant que cela devienne nécessaire. Ce n'est pas encore devenu nécessaire… et maintenant je pense que ce ne sera probablement pas le cas.

  29. 43

    Je ne suis pas tout à fait sûr de cela, mais l'utilisation du mot f pourrait être quelque peu inspirée du film Serpents sur un avion qui utilisait ce mot en particulier de manière excessive. Le film est parfois référencé comme "Serpents sur un plan ****** g" à cause de cela.

    Cela ne me dérange pas que les gens jurent sur le Web tant que c'est dans les limites et dans le contexte. Sinon, je l'ignore.

    • 44

      Le 24, étant un spectacle pour toute la famille, ils ne sont pas autorisés à maudire. La seule expression de frustration autorisée est «Damn it» - qui a incité certains étudiants à commencer une partie de boire un coup chaque fois que l'agent Bauer utilise cette phrase.
      Quand les scénaristes ont découvert cela, ils ont commencé à alimenter des lignes qui étaient "putain de putain de merde" juste pour voir ces enfants vider 3 plans d'affilée.

      Juste pour ramener un peu d'humour dans cette discussion.

  30. 45

    Ma réaction à «Getting Real» a peut-être été prématurée, mais elle devient appropriée: son thème est à quel point il est cool d'être 37signals et de vendre un PDF à 19 $ aux grands non lavés.

    Gardez un œil sur ORGware
    pour une annonce, soooon. Ce sera la ressource que vous recherchez.

    Voici notre conseil consultatif.

  31. 46
  32. 47

    F *** toi Douglas Karr. Je ne crois pas une minute que la «bombe f», comme vous le dites si ridiculement délicatement, ne soit pas la raison pour laquelle vous avez abandonné le logiciel. Vous avez passé la majeure partie de l'article à essayer de nous convaincre que ce n'était pas le cas et vous avez clairement échoué. Je pense que tout homme minimalement articulé, sans parler d'un blogueur sacré de «technologie marketing», aurait communiqué la substance de son inquiétude s'il y en avait eu.

    En tant qu '«expert en technologie marketing», vous êtes très probablement un vendeur d'huile de serpent. Pour autant que je sache, vous devez être très mauvais.

    F *** toi Douglas Karr. Vous avez l'air vraiment maladroit aussi.

    • 48
    • 49

      … Eh bien, je suppose que l'éloquence de cette réponse parle d'elle-même.

      En tant que lecteur de longue date du blog de Doug, je dois dire qu'il n'a jamais été aussi maladroit.

      Jeez, je n'ai jamais été dans 37signals, mais de la manière agressive dont ils sont défendus, je ne suis pas vraiment attiré par le désir d'en savoir plus ...

  33. 50

    @John Beeler: Vous savez que ce truc de taskfreak est assez intéressant. Je me demande pourquoi toutes les applications de rails se ressemblent presque à de graves problèmes d'utilisabilité. (Et vous êtes juste censé "le prendre" parce que DHH ou un autre aspirant pontif vous l'a dit.)

    @defenders of the sect: SvN et d'autres membres de ce corpo-culte ont essentiellement parlé aux gens. D.Karr a raison? où se trouvent les données ou les documents justificatifs? Oui, je peux voir le point que pour les EMAILS D'INSCRIPTION, cela aide à les rendre concis et précis, mais vous savez, les e-mails d'inscription sont également importants et les gens ont suffisamment de sens pour comprendre et hiérarchiser en fonction de cela.

    Personnellement, quand je reçois un e-mail d'enregistrement de, disons un hébergeur, et qu'il fait 3 pages, pas de problème, je ne veux pas de 4 e-mails différents, l'un me disant que le compte est configuré, un autre me disant mon identifiant de shell est un autre me le disant où trouver de l'aide et un service client et un autre m'indiquant l'url du webgui pour gérer mon compte. C'est juste trop cruel.

    Ce que j'ai remarqué à propos de 37S, c'est qu'ils enfreignent leurs propres règles et que cela imprègne Rails et SvN et tous les autres copains qu'ils soutiennent (TextDrive et Textmate n'importe qui?) Et poussent sans révéler leurs liens financiers avec ces entreprises.

    Rails prétend être SEC mais c'est une blague horrible! chaque application nécessite sa propre copie du framework! vous en rendez-vous compte? Jetez un œil aux entrées RailsDay2006. Quelques centaines d'entrées occuperont près de 1.5 Go d'espace!

    C'est la violation la plus flagrante du principe DRY.

  34. 51

    Je vois qu'il y a déjà beaucoup de discussions ici, mais j'ai pensé que j'ajouterais mes deux cents. Je me fiche de la malédiction. J'aime vraiment l'idée. L'idée même que certains mots sont plus offensants que d'autres est assez stupide.

    Mais ce n'est pas le problème principal. Je peux certainement voir le problème des gars de SvN. Si vous dites quelque chose, dites-le avec conviction et non pas cette merde édulcorée qui semble être courante. Si vous êtes convaincu de quelque chose, dites-le de cette façon et ne le dites pas autrement.

    Cependant, j'ajouterais quelque chose à ce qui, à mon avis, manque dans cette situation. Si vous vous êtes trompé sur quelque chose, admettez-le et continuez. Il n'y a rien de mal à se tromper. Cela peut piquer un peu, mais trouver ce qui est juste en vaut la peine. Si vous pensez que «nous avons raison et c'est cela», vous avez quitté le chemin de la raison et êtes entré dans le domaine du dogme. Je ne dis pas que les gars de SvN ont fait ça. De toute évidence, ils sont très avisés de ce qu'ils font, ce qui fonctionne bien pour eux.

    L'autre point que vous avez soulevé dans votre message original, qui, je pense, mérite d'être répété, est la formulation d'assertions sans données pour le sauvegarder. Il est extrêmement important que les données soient disponibles. Le bon sens n'est ni commun, et, comme l'expérience nous l'a appris, il peut parfois être très faux. L'une des questions les plus importantes que quelqu'un puisse se poser est: «Oui, cela a du sens, mais est-ce que cela reflète la réalité (les données sont-elles là)?

    Je n'ai pas réussi à amener les gens avec qui je travaille à utiliser basecamp, mais je ne suis pas sûr que ce soit nécessairement un problème de Basecamp, ou que la plupart des gens ne sont pas habitués / prêts à utiliser une application en ligne à ce titre. Bien sûr, les gens utilisent le courrier électronique et d'autres applications sans vraiment y penser, mais pour l'utiliser, il faut constamment une véritable formation, et à moins que vous ne vous y teniez, cela semblera anormal. Je travaille dans une université et le corps professoral / personnel ici est certainement représentatif de cela. Ils ne sont tout simplement pas habitués à avoir les ressources disponibles qui sont maintenant disponibles, et ils ne prendront pas le temps de les apprendre. Et souvent, ils n'en ont même pas besoin.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - si vous êtes à la recherche d'un environnement compatible HTML et sans mots de malédiction, vous pouvez consulter notre produit de gestion des prospects et de vente - http://LeadsOnRails.com. Bien que ce ne soit pas une application de bureau, elle a été et continue d'être construite à partir des commentaires des clients du monde réel et à l'écoute d'utilisateurs comme vous.

  37. 54

    Je pense qu'une partie de celui-ci avec 37s est DHH.

    Il y a environ un an, il y avait un article sur son blog personnel (Loudthinking.com) désignant essentiellement tout programmeur qui préférerait avoir un travail 9-5 plutôt que de rejoindre une startup et d'utiliser Rails. C'était la même attitude implicite (dans la mesure où vous pouvez déduire le ton d'un message Web) - si vous n'êtes pas d'accord avec moi, vous êtes un idiot.

  38. 55

    Bon post.

    Je me souviens avoir vu ce post il y a un an, mais pas la fureur qui a suivi. À l'époque, j'avais d'autres choses qui occupaient mon esprit, mais maintenant que j'y suis retourné, je dois dire que 37 actions de signaux ont laissé un mauvais goût dans la bouche.

    Il y a quelque chose dans leur attitude. Oui prétentieux peut être une bonne description. J'ai reçu des courriels étrangement inutiles et laconiques de Jason et je ne suis qu'un utilisateur régulier.

    Leur pouvoir est définitivement dans l'image de marque et je les félicite pour cela. Mais des actions comme celle-ci leur sont préjudiciables et bien plus qu'ils ne le réalisent ou ne veulent l'admettre.

    Ce que Matt de 37S ne semble pas réaliser, c'est que les actions / choses / objets portent * un sens *. Oui, le simple fait de citer quelqu'un peut être interprété comme une attaque, une moquerie ou autre. Dire "nous n'avons jamais dit ..." ne suffit pas. C'est incroyablement ingrat et sanglant. Une certaine humilité va un long chemin. Vous pouvez avoir cela et continuer à «être différent».

    En ce qui concerne leurs produits, j'ai arrêté sérieusement d'utiliser Basecamp parce que, comme beaucoup de gens, j'ai trouvé que les autres n'étaient pas vraiment intéressés. Je pense que la présentation «simple» peut être un obstacle. Les gens ne voient pas la puissance ou pourquoi c'est mieux qu'une série d'e-mails. Et je parle de gens ordinaires ici qui bénéficieraient réellement de l'endiguement des e-mails. C'est un bon produit, mais il a besoin d'un rafraîchissement, ce qui, selon Jason, vient en réponse à mes éloges effusifs sur Highrise.

    Cependant j'espère qu'ils ne se reposeront plus sur leurs lauriers. Il y a quelques zones claires dans Highrise qu'ils doivent aborder et en tant que client payant - encore une fois - je les surveillerai de près.

  39. 56

    Très bonne publication! J'ai aussi annulé mon compte basecamp récemment. Ne soyez pas trop rapide pour passer à une application de bureau, il existe maintenant de bonnes alternatives de camps de base disponibles: Goplan et OnStage pour n'en nommer que quelques-uns.

  40. 57

    Cher SirZ, soyons réalistes: nous ne voudrions jamais discuter de l'outil sur leur blog si nous en étions entièrement satisfaits. J'ai essayé basecamp et je l'ai trouvé complètement faux pour nos projets. Ce n'est pas un outil de gestion de projet après tout. Consultez cet article sur PCworld.com. Je pense passer à ça Wrike outil, cela semble vraiment intéressant.

  41. 58
    • 59

      Ironiquement, je suis client d'une entreprise utilisant Basecamp en ce moment. Je ne sais pas si j'ai déjà dit que ça craignait… Je sentais juste que ça devenait beaucoup de battage médiatique et n'était pas tout à fait à la hauteur.

      Comme je l'utilise maintenant, le plus gros écart concerne la gestion des tâches et les affectations. J'adorerais prioriser les tâches, les attribuer, obtenir des estimations à la fin (heures et date), puis obtenir leur statut (50%, 75%, 100%). Les fonctionnalités actuelles permettent à quiconque de prioriser et d'attribuer.

      Merci!
      Doug

  42. 60

    Je suis resté avec eux un peu plus longtemps, mais je l'ai finalement eu avec ces gars. En fait j'ai mis mon dernier message sur leur tableau aujourd'hui (reproduit ci-dessous):

    «Eh bien, j'ai finalement dû annuler mon compte. Pour moi, lorsque vous regardez les fonctionnalités des ressources humaines et les limites qu'elles imposent aux comptes de niveau inférieur, il existe tout simplement trop d'options gratuites ou à faible coût pour continuer ici. Il est encore plus cher si vous souhaitez l'utiliser avec d'autres produits 37s comme Backpack et / ou Basecamp. Plutôt que de prendre un produit et de l'améliorer (par exemple, l'ajout de fonctionnalités RH dans Backpack), 37s semble avoir choisi une voie où vous finissez par payer tellement qu'il devient non compétitif et il n'y a pratiquement aucune intégration entre les produits. Je suis également devenu fatigué de «nous savons quelle est la meilleure attitude» par rapport aux clients qui font des suggestions. C'est dommage car depuis que le sac à dos est devenu disponible, les 37 étaient très prometteurs pour moi, mais cela s'est malheureusement estompé.

  43. 61

    Salut Doug:

    Ce post est en jeu depuis un certain temps mais je voulais gagner mes 2 cents. Nous sommes très dépendants de notre logiciel PM. C'est le chaos si nous n'obtenons pas nos clients et notre équipe. En raison de cette dépendance, nous utilisons Vertabase. Ils nous offrent un excellent service client, une formation et se concentrent sur nous - comme devraient être les bons produits SaaS.

  44. 62

    FWIW, nous venons de passer de Basecamp à SharedPlan. SharedPlan Central se concentre sur le côté planification avec un support d'exécution décent. Diagrammes de Gantt, accès hors ligne avec une application native pour Mac et Windows et jusqu'à présent, aucune arrogance; ->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Près de deux ans après cet article, je suis intéressé de savoir ce que vous utilisez pour la gestion de projet / suivi du travail aujourd'hui.

    Restez-vous satisfait (du point de vue de la solution) de votre décision de quitter Basecamp?

    Nous avons vu pas mal de gens venir à notre rencontre (http://www.smartsheet.com) de Basecamp au cours de la dernière année, certains citant des raisons similaires à celles que vous aviez initialement publiées. D'autres semblent rechercher une solution en ligne moins modifiable en un clic.

    • 64

      Ce sera une question à laquelle je devrai bientôt répondre, Mark. Je suis assez certain que ce ne sera pas Basecamp - je suis plus attiré par les solutions SaaS qui génèrent de manière agressive plus de fonctionnalités et d'intégration dans leurs applications. Actuellement, je ne fais pas de gestion de projet - mais cela devrait changer bientôt.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Je ressens votre douleur à propos de la gestion de projet, j'adore ça et cela m'aide beaucoup lorsque je fais l'équilibre dans le développement web. Joomla en a un excellent qui se trouve à l'arrière du site et est accessible par l'avant. J'ai renoncé à le configurer sur des sites pour les clients, ils ne semblent tout simplement pas l'utiliser. C'est tellement merveilleux pour garder les actifs du site ensemble!

    Je vais vérifier l'iGTD que je cherchais quelque chose comme ça et je suis enthousiasmé par cet outil

    à

  49. 68

    Désolé ici votre frustration. Le logiciel est plus que la technologie… il s'agit de personnes dans la ligne de boutons. En tant qu'employé et utilisateur, je vous encourage à jeter un œil à Clarizen, le logiciel de gestion de projet en ligne primé de 2010.
    http://www.clarizen.com/
    Un logiciel de projet puissant avec de nombreux éléments comme la gestion du temps, la gestion des ressources, la gestion financière et l'intégration avec SalesForce, Attask, Google….
    Ça vaut le coup de regarder ...

  50. 69
    • 70

      Doug avez-vous essayé l'un de ces dignes compétiteurs affichés ci-dessous avant de retourner au camp de base. Personnellement, j'ai été très fustré par le manque d'organisation et le manque de traction lorsque j'ai ajouté des personnes Mac dans Basecamp. Je suis finalement tombé sur une solution intégrée. J'appellerai cela un écosystème d'entreprise qui permet aux collègues, clients, consultants, fournisseurs, pigistes, membres du conseil d'administration de s'engager dans le train de la collaboration dans le cloud.
      Le produit que j'utilise a un excellent composant de gestion de projet / tâche, un calendrier de planification, un processus d'examen du flux de travail, la gestion des contacts, des forums, un chat en direct, une conférence par webcam, le partage d'écran en tant que fonctionnalités pouvant être attribuées aux utilisateurs et aux groupes. cool. Essayez-le un http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73
  54. 74

    Nous utilisons basecamp à Social Media Magic pour partager des idées et suivre le contact client. Nous n'avons eu aucun problème avec eux. Je ne suis pas vraiment du genre à lire beaucoup leur blog, mais il est possible que ce ne soit que l'opinion de cet écrivain en particulier. Je ne laisserais pas l'opinion d'un écrivain me détourner d'une application aussi utile. Comment la nouvelle application fonctionne-t-elle pour vous? J'ai hâte de réseauter avec vous à l'avenir!

    J. Souza
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    De nombreuses améliorations de convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. La façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des éléments dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis avec vous sur l'utilisation du mot «f». Même si je laisse parfois échapper des jurons, il n'y a aucune excuse pour ne pas l'attraper lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une entreprise mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos amis ivres et ce que vous partagez en public.

  56. 76

    De nombreuses améliorations de convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. La façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des éléments dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis avec vous sur l'utilisation du mot «f». Même si je laisse parfois échapper des jurons, il n'y a aucune excuse pour ne pas l'attraper lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une entreprise mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos amis ivres et ce que vous partagez en public.

  57. 77

    De nombreuses améliorations de convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. La façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des éléments dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis avec vous sur l'utilisation du mot «f». Même si je laisse parfois échapper des jurons, il n'y a aucune excuse pour ne pas l'attraper lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une entreprise mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos amis ivres et ce que vous partagez en public.

  58. 78

    De nombreuses améliorations de convivialité pourraient être apportées à Basecamp. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'organisation intégrée. La façon dont cela fonctionne, il n'y a pas d'endroit évident où les choses spécifiques finissent, donc les nouveaux utilisateurs entrant dans un projet établi doivent contacter quelqu'un d'autre pour savoir où trouver des choses. (Oui, PARFOIS, vous pouvez trouver des éléments dans la recherche, mais pas toujours.)

    Je suis avec vous sur l'utilisation du mot «f». Même si je laisse parfois échapper des jurons, il n'y a aucune excuse pour ne pas l'attraper lorsque vous écrivez. Je pense que c'est irrespectueux envers vos lecteurs et inapproprié pour une entreprise mixte. Il y a certainement de la place pour une différence entre la façon dont vous parlez lorsque vous sortez avec vos amis ivres et ce que vous partagez en public.

  59. 79

    Whoa! Je viens de voir cet article et de lire la majorité des commentaires. Beaucoup de culottes dans un tas. Je viens de commencer à utiliser Basecamp et il y a un certain nombre de petites choses qui me dérangent à ce sujet. L'un d'eux étant que je ne peux pas croire que je ne peux pas simplement taper une date, je dois choisir une date dans une fenêtre contextuelle. Vraiment? Est-ce que je fais quelque chose de mal? Nous verrons comment ça se passe.

  60. 80

    euh, ces articles de blog datent de 2007 semble-t-il… ce qui m'amène à quelque chose qui me dérange vraiment. Quand ce message a-t-il été écrit? 2007, 2008, hier? sans date byline comment savoir si les informations que je lis sont toujours d'actualité.

    Je suis sûr qu'il y a de bonnes raisons de ne pas inclure la date dans un message, mais du point de vue de l'utilisateur, ça craint.

    btw, j'utilise toujours basecamp - je suis d'accord, il a ses inconvénients, mais lorsqu'il est utilisé avec d'autres applications externes, vous pouvez contourner la plupart des problèmes. Jamais non plus de clients se plaignent d'être difficiles à utiliser. juste mes 2 cents

  61. 82

    Je suis toujours un grand fan de 37signals, même si j'ai également annulé mon compte Basecamp. Ils ont créé un produit vraiment unique et intuitif… cette fois. Maintenant, j'attends plus. J'ai récemment commencé à utiliser KanbanTool - j'adore l'interface. J'espère qu'un jour je dirai la même chose à propos de Basecamp.

  62. 83

    Nous utilisions Basecamp depuis plusieurs années mais récemment (il y a environ un an) nous avons implémenté dans notre entreprise une autre solution logicielle de suivi des tâches de comindware. Plus de fonctionnalités, plus d'options et une technologie flexible plus innovante ElasticData. Si vous ne l'avez pas encore essayé, essayez. 

  63. 84
    • 85

      Je n'ai pas effectué de conversion car il y a des limites à la conversion. Mais, dans toutes les vidéos que j'ai vues, il semble que des améliorations de convivialité et d'expérience utilisateur très intéressantes aient été apportées, ce qui rendra agréable et facile les va-et-vient entre les projets.

    • 86

      Salut, New Basecamp est bon mais il manque encore de nombreuses fonctionnalités telles que le diagramme de Gantt, les langues, le chat intégré, le suivi du temps, les sous-tâches, etc.

      • 87

        Je ne pense pas qu'ils ajouteront jamais un diagramme de Gantt et pour être honnête, j'espère que non. Nous les utilisons pour de petits projets, avec de petites équipes et l'ajout de diagrammes de Gantt nous ferait passer de leur plate-forme à l'un de leurs concurrents.

  64. 88

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