Comment utiliser les médias sociaux pour aider votre entreprise

médias sociaux débutants

Compte tenu de la complexité du marketing, des outils et de l'analyse des médias sociaux, cela peut sembler un article élémentaire. Vous pourriez être surpris que seulement 55% des entreprises utilisent réellement les médias sociaux pour leurs affaires.

Il est facile de considérer les médias sociaux comme un engouement qui n'a aucune valeur pour votre entreprise. Avec tout le bruit qui existe, de nombreuses entreprises sous-estiment le pouvoir commercial des médias sociaux, mais le social est bien plus que des tweets et des photos de chats: c'est maintenant là que les clients vont chercher des produits et du contenu, suivre et interagir avec leurs marques préférées, recueillir des opinions participatives pour obtenir des recommandations et des références, et partager du contenu avec leurs réseaux. Placester

Pour les spécialistes du marketing utilisant les médias sociaux, un 92% des spécialistes du marketing indiquent que les médias sociaux sont importants pour leur entreprise, contre 86% en 2013 - selon Examinateur des médias sociaux Rapport sur l'industrie du marketing des médias sociaux. Global, Les budgets des médias sociaux devraient doubler au cours des 5 prochaines années!

Étonnamment, nous ne poussons pas chaque client à se lancer dans les médias sociaux. Nous ne le faisons pas parce que nous constatons souvent qu'ils n'ont pas les autres fondements de leur présence en ligne en place. Il leur manque un site optimisé facile à naviguer. Ils n'ont pas de programme de messagerie électronique pour communiquer régulièrement. Ils n'ont pas la capacité de générer des visites en conversions. Ou ils n'ont pas la capacité pour un visiteur de site Web de rechercher leur site et de trouver les informations dont ils ont besoin.

Les médias sociaux sont un moyen de communication, pas seulement un autre moyen de faire écho à vos efforts de marketing. Le public s'attend à ce que vous soyez réactif, honnête et utile via les médias sociaux. Si vous êtes en mesure de le faire, vous pouvez tirer parti des médias sociaux pour les ventes, le marketing, les commentaires et amplifier votre portée. Les entreprises pensent souvent que le simple démarrage d'une page d'entreprise sur Facebook est un média social - mais il y a beaucoup plus d'éléments d'une stratégie sociale:

  • Autorité du bâtiment - Si vous souhaitez être reconnu et respecté dans votre secteur, il est essentiel d'avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux.
  • Écoute - Ce ne sont pas seulement les gens qui vous parlent sur les réseaux sociaux, ce sont les gens qui parlent de vous qui sont importants. UNE surveillance La stratégie est essentielle pour trouver des conversations sur vous dans lesquelles vous n'êtes pas identifié, ainsi que le sentiment général de votre marque, de vos produits et services.
  • Communication - Cela semble basique, mais il est essentiel de s'assurer que vous utilisez les canaux sur lesquels les gens écoutent. Si vous avez des nouvelles importantes ou des problèmes de support concernant votre entreprise, vos canaux sociaux sont mieux placés pour exécuter votre stratégie de relations publiques.
  • Service Client - Que vous pensiez que vos canaux de médias sociaux sont destinés au support client n'a pas d'importance… ils le sont! Et ce sont des canaux publics, donc votre capacité à résoudre les problèmes de service client rapidement et de manière satisfaisante aidera vos efforts de marketing.
  • Réductions et promotions - Beaucoup de gens s'inscriront s'ils savent qu'il y aura des opportunités pour des offres exclusives, des réductions, des coupons et d'autres économies.
  • Humanité - Les marques, logos et slogans ne donnent pas beaucoup d'informations sur le cœur d'une marque, contrairement à vos collaborateurs! Votre présence sur les réseaux sociaux permet à vos abonnés de voir les personnes derrière la marque. Utilise le!
  • Ajouter de la valeur - Vos mises à jour sociales ne doivent pas toujours être sur vous! En fait, ils ne devraient probablement pas toujours être à votre sujet. Comment pouvez-vous ajouter de la valeur à vos clients. Peut-être qu'il y a des nouvelles ou un article sur un autre site que vos clients apprécieraient… partagez-le!

Cette infographie de Placester fournit des conseils solides aux entreprises qui souhaitent commencer à s'engager sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ et d'autres plateformes sociales. L'infographie guide l'utilisateur à travers certaines attentes de base en matière de ressources, la configuration de vos pages de profil et la façon de développer votre stratégie de communication pour ne pas avoir l'air d'un spammeur!

comment démarrer sur les médias sociaux

3 Commentaires

  1. 1

    Les médias sociaux sont presque une nécessité dans le monde en ligne d'aujourd'hui. Si rien d'autre, un profil de médias sociaux bien géré renforcera la crédibilité et la confiance de vos clients potentiels. Avec autant de sites, les acheteurs veulent pouvoir faire confiance à l'entreprise avec laquelle ils achètent. Si vous avez un profil de réseau social solide avec des abonnés et des mises à jour de qualité, cela renforcera instantanément la crédibilité de vos visiteurs.

  2. 2

    Très bonne publication. La technologie s'est améliorée à un point tel que les producteurs peuvent facilement communiquer avec leurs consommateurs de manière simple et rapide par rapport au passé. Les médias sociaux jouent un rôle majeur pour atteindre les gens de manière efficace et rentable. Pour ajouter à votre liste, il est toujours préférable d'être cohérent sur tous les sites de médias sociaux, en termes d'images, de photos de profil, de codes de couleur et d'informations. Cela donnera aux utilisateurs le sentiment qu'ils sont au bon endroit et laisse également une impression et peut faire votre identité de marque. Merci d'avoir partagé.

  3. 3

    Merci pour l'info. Les médias sociaux sont aujourd'hui irremplaçables pour de nombreuses entreprises et surtout pour les agences. Les entreprises B2C comptent pour atteindre leur public cible souvent plus jeune et s'engager rapidement et efficacement. Des outils comme Buffer, Hootsuite et Socialhub.io sont bien entendu une nécessité pour cela. La prochaine génération de publicité est constituée de conversations et l'utilisation d'outils technologiques pour cela peut générer une croissance significative.

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