Comment renommer votre entreprise sans perdre de trafic

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Peu d'entreprises ont tout compris au moment du lancement de leur site Web. Au contraire, près de 50% des petites entreprises n'ont même pas de site Web, sans parler d'une image de marque qu'elles souhaitent développer. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas nécessairement besoin de tout comprendre dès le départ. Lorsque vous débutez, le plus important est précisément cela: commencer. Vous avez toujours le temps de faire des changements et de changer de nom. En tant que CMO de Domain.ME, opérateur de noms de domaine personnels .ME, j'assiste au quotidien à de petits et grands projets de rebranding.

Les causes de ces projets varient. Certaines personnes sont simplement obligées de changer le nom de leur marque lors d'une fusion, ou cela peut avoir quelque chose à voir avec l'image actuelle de la marque, et certaines entreprises veulent juste expérimenter!

Quelle que soit la cause, une chose est sûre: vous voulez que votre entreprise continue de fonctionner grâce au changement de marque. Mais comment pouvez-vous faire en sorte que vos clients réguliers passent la porte lorsque vous avez changé le signe, le nom, la couleur et tout ce qu'ils trouveraient familier?

Il est essentiel que vos clients participent à votre rebranding. L'engagement et les commentaires constants de votre public sont les facteurs les plus importants pour une transition réussie. Idéalement, vos plus fidèles défenseurs de la marque serviront de groupe de test pour votre nouveau look. Écoutez-les, menez un sondage si vous pensez pouvoir recevoir des commentaires productifs et permettez-leur de vraiment faire partie de votre entreprise. Les gens apprécient de s'impliquer et ils sont encore plus susceptibles de recommander et de défendre votre marque s'ils ont l'impression de vous avoir aidé à la construire en premier lieu.

Et mon site Web?

Garder votre trafic et vos classements durement gagnés dans le processus de changement de marque et de changement de votre nom de domaine sera certainement difficile. Préparez-vous au fait que vous perdrez certainement des visiteurs (et aussi des ventes) à cause de cette entreprise. Cependant, le résultat final peut en valoir la peine et une transition bien pensée peut minimiser les dommages. Ces cinq règles vous aideront à démarrer:

  1. Connaissez vos sources de trafic - Vous aurez besoin d'un aperçu détaillé de la provenance de votre trafic actuel (ces informations sont facilement accessibles via vos outils Google Analytics). Portez une attention particulière aux canaux qui génèrent le plus de trafic - et assurez-vous absolument que leurs publics respectifs sont informés du changement de marque et du changement de domaine. Prenez le temps de développer une stratégie qui ciblera ces canaux particuliers et de les informer du changement rapidement et efficacement.
  2. Gardez les visiteurs sur la même page - Avez-vous déjà entendu parler des redirections 301? Ils redirigent les visiteurs du site vers une URL différente de celle qu'ils ont initialement saisie dans leur navigateur ou sur laquelle ils ont cliqué dans une liste de résultats de recherche. Cela permet de s'assurer que vos consommateurs qui ne sont initialement pas au courant de votre changement de marque et de votre changement de domaine sont dirigés vers votre nouveau site. Après avoir généré un rapport de backlink et établi quelles sources mentionnent votre site Web, vous voudrez vous assurer que toutes ces URL pointent vers votre nouvelle adresse Web. Vous voudrez peut-être engager un professionnel pour cette étape.
  3. Débrancher - Une fois que vous avez tout vérifié deux fois et que votre public a été correctement informé de la transition, l'étape suivante consiste à lancer votre nouveau site Web. À ce stade, vous souhaiterez que votre compte Google Analytics et votre Search Console soient connectés à votre nouveau domaine. (Découvrez Douglas's liste de contrôle de changement de domaine ici!) Non seulement cela, mais vous devrez également conserver l'ancienne marque dans les balises méta et les copies de texte de votre nouvel actif afin que les moteurs de recherche puissent comprendre et indexer correctement le changement.
  4. Mettez à jour vos liens et listes - Tous les répertoires d'entreprises présentant votre site doivent être mis à jour - et si vous avez investi dans le référencement local et que vous avez des centaines de liens sur des répertoires d'entreprises sur Internet, cela prendra du temps. Les backlinks, comme ceux des annuaires commerciaux, sont des indicateurs de votre pertinence et de votre présence sur le Web. Contactez les sites Web qui vous ont été liés par le passé et demandez-leur de changer leur lien vers votre nouvelle URL afin que vous continuiez à bien performer dans les résultats des moteurs de recherche.
  5. Promouvoir, promouvoir, promouvoir - Tirez parti des relations publiques, des publications d'invités, des annonces par e-mail, du PPC et de tous vos canaux de marketing numérique pour faire savoir aux gens que vous êtes là avec une toute nouvelle image et un nouveau domaine. Cette dépense pourrait même vous convaincre de nouveaux prospects, et elle aidera certainement les moteurs de recherche à indexer vos informations et à classer correctement vos modifications. Un projet de changement de marque sans campagne de marketing est tout simplement un gaspillage, alors comptez également sur cet investissement.

Le changement est normal dans le monde des affaires pour les entreprises nouvelles et établies. Savoir comment survivre et prospérer grâce à ces changements est essentiel, alors faites cet effort supplémentaire pour présenter votre entreprise sous le meilleur jour.

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