Comment planifier votre nouveau site Web

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Nous avons tous été là ... votre site a besoin d'un rafraîchissement. Soit votre entreprise a changé de nom, le site est devenu obsolète et vieux, soit il ne convertit tout simplement pas les visiteurs comme vous en avez besoin. Nos clients viennent chez nous pour augmenter les conversions et nous devons souvent prendre du recul et redévelopper l'ensemble de leur présence sur le Web, de la marque au contenu. Comment faisons-nous ça?

Un site Web est divisé en 6 stratégies clés, qui doivent être détaillées afin que vous sachiez d'où vous venez et quels sont vos objectifs:

  1. clinique - quelles technologies sont utilisées, hébergement, plates-formes, etc.
  2. Hiérarchie - comment votre site est organisé.
  3. Contenu - quelles informations doivent être présentées et comment.
  4. Utilisateurs - qui accède au site et comment.
  5. Détails - quelles sont les fonctionnalités nécessaires pour convertir correctement les clients.
  6. La mesure - comment mesurez-vous votre succès ou vos axes d'amélioration.

Il y a maintenant différentes dimensions à un site et comment elles sont intégrées à vos stratégies de marketing numérique. Comment le nouveau site répond-il à ces stratégies:

  • Marques - l'aspect, la sensation, les couleurs, les polices, le design, les mots, etc. qui décrivent le site.
  • Appels à l'action - quelles sont les voies de conversion et comment les gens y parviendront-ils?
  • Landing Pages - où les gens vont-ils convertir et quelle est la valeur de cette conversion? Une intégration CRM ou Marketing Automation est-elle nécessaire?
  • Contenu - informations sur la brochure, détails de l'entreprise, personnel, photos, présentations, infographies, livres blancs, communiqués de presse, demandes de démo, scénarios utilisateur, téléchargements, webinaires, vidéos, etc.
  • Email - où les gens s'abonnent, comment gérez-vous les abonnements et les réglementations anti-spam.
  • Rechercher - plateforme, recherche de mots clés, construction de pages, recommandations de contenu, etc.
  • Social - les extraits, les boutons de partage et les liens vers la présence sociale doivent être intégrés et promus sur tout le site.

REMARQUE: Pour une meilleure collaboration, utilisez notre client outil de mindmapping pour cartographier et modifier la hiérarchie et les processus pour maintenir la simplicité et organiser toutes les activités en 2-3 clics après l'entrée sur un site.

Dans chacune de ces stratégies, quels sont les détails

  • Que fait actuellement le site dont vous avez besoin pour continue à faire?
  • Qu'est-ce que le site actuel ne fait pas que le nouveau site doit faire?
  • Qu'est-ce que le site actuel ne fait pas cela serait agréable à faire sur le nouveau site?

Avec chacune de ces stratégies, développez histoires d'utilisateur pour chacun des utilisateurs et comment ils interagissent avec le site. Divisez-les en choses incontournables et agréables à faire. Une user story est une description riche de la façon dont l'utilisateur interagit et peut être utilisée pour les tests d'acceptation. Voici un exemple:

L'utilisateur peut se connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'inscrire sur le site et récupérer son mot de passe s'il est inconnu. L'inscription nécessite un nom d'utilisateur, un nom complet, une adresse e-mail et un mot de passe fort (combinaison de minuscules, majuscules, chiffres et symboles). Une confirmation par e-mail doit être incluse pour garantir l'utilisation d'une adresse e-mail valide. L'utilisateur doit pouvoir modifier son mot de passe à tout moment sans assistance.

Maintenant, nous entrons dans le vif du sujet… vous avez les détails de votre site, comment les utilisateurs interagissent avec lui, ainsi que les besoins du nouveau site et les désirs. L'amélioration itérative est essentielle - priorisez les fonctionnalités et les user stories afin de savoir ce qui doit être fait en premier à travers ce qu'il est agréable d'avoir. Commencez à réfléchir aux objectifs et aux ressources pour définir les attentes sur ce dont vous avez besoin et quand vous en avez besoin.

  • Inventaire le site pour les pages. Souvent, nous utilisons un grattoir pour simplifier cela.
  • Avec chacune des pages, décrivez quel type de page modèle sera nécessaire pour afficher correctement la page.
  • Développement Maquettes pour déterminer les mises en page et la navigation.
  • Si le nombre de pages diminue (souvent recommandé), où allez-vous réorienter pages existantes pour ne pas interrompre les utilisateurs et effectuer des recherches? Mappez toutes les pages actuelles et les nouveaux emplacements.
  • Développer un contenu migration prévoyez d'intégrer toutes les pages existantes dans de nouvelles mises en page via le nouveau CMS. Cela pourrait être très rudimentaire… exigeant d'un stagiaire de copier-coller. Ou il peut s'agir d'une transformation de base de données complexe écrite pour importer les informations.
  • Construisez une matrice de utilisateurs, services, accès et autorisations par page et processus. Séparez le besoin d'avoir et le bien d'avoir.

Construisez votre plan

  • Chaque élément d'action doit avoir un qui (est responsable), quoi (est fait en détail), comment (facultatif), quand (date d'achèvement estimée), une dépendance (si une autre tâche doit être effectuée en premier) et une priorité (agréable d'avoir , vouloir avoir).
  • Avertissez les utilisateurs et obtenez leur accord sur les tâches et les délais.
  • Soyez flexible avec les ressources secondaires, les solutions de contournement et la redéfinition des priorités.
  • Avoir un chef de projet central qui assure le suivi, les mises à jour et les rapports sur une base quotidienne.
  • Créez des tampons entre les avis clients et vos dates d'achèvement avec suffisamment de temps pour apporter des modifications ou des ajustements. Si de nouvelles fonctionnalités (fluage de la portée) sont introduites, assurez-vous que le client comprend comment les délais peuvent être affectés et quels coûts supplémentaires peuvent être encourus.
  • Démontrer avec le client dans un environnement de mise en scène et parcourir histoires d'utilisateur pour l'acceptation.
  • Intégrer analytique sur tout le site pour le suivi des événements, la gestion des campagnes et la mesure des conversions.
  • Une fois accepté, mettez le site en ligne, redirigez l'ancien trafic vers le nouveau. Enregistrez le site auprès des webmasters.
  • Prenez un aperçu des classements et analytique. Ajoutez une note dans Analytics le jour de la modification du site.

Exécutez votre plan! Une fois le site prêt

  1. sauvegarde le site actuel, la base de données et tous les actifs nécessaires.
  2. Déterminer un plan d'urgence pour quand les choses vont mal (et elles le feront).
  3. Horaire une date / heure de mise en ligne pour le site où les utilisateurs sont le moins touchés.
  4. Assurez-vous que le personnel clé notifiée s'il y a une fenêtre où le site peut être indisponible - y compris les clients.
  5. Avoir une plan de communication en place pour garantir que tout le monde est accessible par téléphone ou par chat.
  6. Mettez le nouveau site vivre.
  7. Test histoires d'utilisateur encore.

Lancer le site n'est pas la fin. Vous devez maintenant surveiller le rang, les webmasters et analytique pour vous assurer que le site fonctionne comme vous l'aviez prévu. Rapport toutes les 2 semaines pendant 6 à 8 semaines avec les progrès. Faites des plans et mettez à jour les projets en conséquence. Bonne chance!

2 Commentaires

  1. 1

    Grande ventilation de la planification d'un site! Chacun de ces domaines permet certainement une discussion supplémentaire.
    Ce serait génial pour une série… .sérieusement!

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