Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux

comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux

Nous avons discuté des défis de mesurer le retour sur investissement des médias sociaux dans le passé - et certaines des limites de ce que vous pouvez mesurer et quel est l'impact du marketing sur les réseaux sociaux peut être. Ça ne veut pas dire certains de l'activité sur les réseaux sociaux ne peut cependant pas être mesurée avec précision.

Voici un exemple simple… Le PDG de l'entreprise tweete sur des articles de leadership éclairé, la direction de l'entreprise et félicite les employés en ligne qui font un travail fantastique. Ces tweets sont lus et partagés par le personnel, les prospects et même les clients. Au fil du temps, les employés sont plus satisfaits et informés sur la direction de l'entreprise, les perspectives grandissent pour faire confiance au PDG et se ferment plus tôt, et les clients sont en mesure de tirer parti des informations partagées pour faire un meilleur travail et obtenir de meilleurs résultats avec l'entreprise. assistance. Quel est le retour sur investissement pour la participation du PDG sur Twitter? Pas si facile de répondre, n'est-ce pas?

Pour vous montrer comment vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos campagnes sur les réseaux sociaux et utiliser ces connaissances pour maximiser votre retour sur investissement, j'ai créé une infographie qui décrit les étapes à suivre pour atteindre ces objectifs. Neil Patel, QuickSprout

Neil fournit une méthodologie discrète pour mesurer avec précision l'impact direct de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux:

  1. Définissez votre objectifs de conversion
  2. Traquer conversions
  3. Attribuer une valeur monétaire à chaque conversion
  4. Measure les bénéfices totaux par canal
  5. Déterminer le total
  6. Analyser résultats et améliorer.

Il y a aussi une petite lacune dans cette stratégie et elle applique un coût fixe aux efforts mais ne permet pas un retour sur investissement changeant. Si vous mesurez ce retour sur investissement au cours du premier mois d'utilisation des médias sociaux, l'effort est fixe mais le retour peut être de 0 $. Appliquez le même effort mois après mois et augmentez votre audience, ce qui fait écho et élargit votre portée augmentera votre retour sur investissement. Tout comme un compte de retraite a des intérêts composés, faites de même vos efforts sur les réseaux sociaux!

comment mesurer le ROI des médias sociaux

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