Comment augmenter l'engagement des médias sociaux

Comment augmenter l'engagement des médias sociaux

Nous avons récemment partagé une infographie et un article détaillant huit étapes pour lancez votre stratégie de médias sociaux. Beaucoup d'entre vous ont déjà lancé votre stratégie de médias sociaux, mais ne constatent peut-être pas autant d'engagement que prévu. Certains d'entre eux peuvent être des algorithmes de filtrage au sein des plates-formes. Facebook, par exemple, préfère de loin que vous payiez pour promouvoir votre contenu plutôt que de l'afficher directement à quiconque suit votre marque.

Tout commence, bien sûr, par faire en sorte que votre marque vaille la peine d'être suivie.

Pourquoi les consommateurs suivent-ils les marques en ligne?

  • Intérêt - 26% des consommateurs disent que la marque correspond à leurs intérêts
  • Offre - 25% des consommateurs déclarent que la marque propose des produits ou services de haute qualité
  • Personnalité - 21% des consommateurs disent que la marque correspond à leur personnalité
  • Conseils - 12% des consommateurs disent que la marque vaut la peine d'être recommandée à leurs amis et à leur famille
  • Socialement responsable - 17% des consommateurs déclarent que la marque est socialement responsable

Cela dit, si vous ne voyez pas l'engagement que vous attendez, cette infographie de Branex, 11 Médias sociaux Les tactiques de renforcement de l'engagement qui fonctionnent réellement, détaille certaines tactiques que vous pouvez utiliser:

  1. Maîtrisez votre public cible - Déterminez ce qui compte le plus pour votre public en observant les autres contenus qui ont été partagés et commentés le plus… puis utilisez les mêmes stratégies. J'adore utiliser des outils comme BuzzSumo et Semrush pour ça. Au minimum, vous pouvez également consulter les résultats de recherche et les forums.
  2. Personnalisez vos publications pour chaque plateforme de médias sociaux - Optimisez votre vidéo, vos images et votre texte pour chaque plateforme. Je suis toujours surpris quand je vois quelqu'un publier une belle image ... seulement pour la voir coupée dans l'application car elle n'a pas été optimisée pour la visualisation sur la plateforme.
  3. Surprendre les gens - Les consommateurs adorent partager des faits, des statistiques, des tendances, des recherches (et des mèmes) sur les réseaux sociaux, surtout s'ils sont des informations intéressantes ou stimulantes.
  4. Créez du contenu à fort engagement - Étant donné le choix entre des mises à jour fréquentes ou des mises à jour étonnantes, je préférerais que mon personnel et mes clients passent plus de temps et effectuent une mise à jour incroyable qui attire l'attention du public.
  5. Travaillez avec des influenceurs sociaux - Les influenceurs ont la confiance et l'engagement de votre public. Les exploiter par le biais de partenariats, de marketing d'affiliation et de parrainages peut attirer leur public vers votre marque.
  6. Fournir un appel à l'action clair - Si quelqu'un découvre votre dernier tweet ou votre dernière mise à jour, que pensez-vous qu'il fasse ensuite? Avez-vous défini cette attente? Je continue de mettre en garde contre la vente intensive dans les mises à jour sociales, mais j'aime bien taquiner un chemin vers une offre ou fournir un appel à l'action dans mon profil social.
  7. Trouvez le meilleur moment pour publier - Vous pourriez être surpris par celui-ci, mais ce n'est pas toujours à propos du moment où vous publiez, mais du moment où les gens cliquent et partagent le plus. Assurez-vous de rester en avance sur cette courbe. Si, dans l'après-midi, les taux de clics sont plus élevés… alors assurez-vous de publier avant midi dans les fuseaux horaires de vos clients.
  8. Utilisez des vidéos en direct sur Facebook - C'est la seule stratégie qui n'est pas (encore) payante et que Facebook continue de promouvoir de manière agressive. Profitez-en et mettez en ligne périodiquement un excellent contenu pour votre public.
  9. Rejoignez des groupes pertinents - LinkedIn, Facebook et Google+ ont des groupes incroyables et animés avec un énorme succès. Publiez des informations de valeur ou lancez un bon dialogue dans ces groupes pour vous positionner en tant qu'autorité de confiance.
  10. Partagez un excellent contenu - Vous n'êtes pas obligé d'écrire tout ce que vous partagez. À titre d'exemple, cette infographie n'a pas été conçue ni publiée par moi - elle a été réalisée par Branex. Cependant, le contenu et les astuces qu'il contient sont très pertinents pour mon public, je vais donc le partager! Cela n'enlève rien à mon autorité dans l'industrie. Mon public apprécie que je découvre et trouve du contenu précieux comme celui-ci.
  11. Demander des commentaires - Transférer un public vers une communauté nécessite un dialogue. Et transformer une communauté en défenseurs nécessite une tonne de travail acharné. Demandez à votre public des commentaires et répondez-y rapidement pour accroître votre engagement sur les réseaux sociaux!

Voici l'infographie complète de Branex:

Comment augmenter l'engagement des médias sociaux

Pas assez? En savoir plus sur Around.io, 33 façons simples de stimuler votre engagement dans les médias sociaux dès maintenant.

  1. Poser des questions dans vos publications sociales incite les gens à commenter, ce qui augmente l'engagement sur vos publications. Posez des questions précises et pointues au lieu de ce qui ressemble à de la rhétorique.
  2. Les AMA ont très bien fonctionné sur Reddit et Twitter. Maintenant, ils fonctionnent également très bien sur Facebook. Faites savoir aux gens que vous répondrez activement à toutes les questions (sur un sujet spécifique) pendant quelques heures.
  3. Lorsqu'un client utilise votre produit et publie à son sujet (une critique de texte ou une photo ou une vidéo), promouvoir ce contenu à vos fans. Ces types de publications (contenu généré par l'utilisateur) entraînent plus d'engagement.
  4. Rien tendances a plus de chances d'être aimé, partagé ou commenté. Découvrez ce qui est tendance et pertinent pour vos fans et partagez-les régulièrement.
  5. Rechercher des utilisateurs utilisant hashtags et répondez à leurs tweets et messages: cela augmente l'engagement sur votre propre profil lorsqu'ils consultent vos messages.
  6. Aussi, les rechercher des mots-clés liés à votre marché et interagissez avec les personnes utilisant ces mots-clés dans leurs publications.
  7. Répondez toujours à toute @mention que vous recevez sur les réseaux sociaux - cela permet aux gens de savoir que vous vous souciez de vous et que vous écoutez, ce qui augmente l'engagement.
  8. Curate et promouvoir le contenu d'autres personnes mais avec un petit hack: marquez toujours la source pour que la source sache qu'elle a été mentionnée. Un contenu sans mention gagne moins d'engagement (parfois aucun) qu'un contenu avec une mention ou deux.
  9. Publiez ce qui est bon pour la société et faites savoir aux gens que vous vous souciez de vous valeurs sociales. La charité, l'aide et la responsabilité sociale stimulent l'engagement.
  10. Lancer un cadeau ou un concours où aimer / commenter fait intrinsèquement partie du cadeau / concours. Augmente automatiquement l'engagement.
  11. Vicaire beaucoup de liens / ressources et partagez-les avec les crédits (marquez la source). Les mentions massives gagnent souvent beaucoup d'engagement.
  12. Se servir de hashtags tendance lorsque vous en trouvez qui peuvent être liés à votre marché / marque d'une manière ou d'une autre.
  13. Recherche et découvrez les questions que les gens posent (pertinent pour votre marché) sur des sites comme Twitter, Quora, Google+ et plus et répondez-y.
  14. Présentez un vente à durée limitée/ discount ou dites aux fans que les stocks sont épuisés pour un produit - la peur de manquer vous aidera à obtenir plus de clics sur vos publications.
  15. Lorsque vous tweetez ou répondez à un message, utiliser des GIF animés. Les GIF sont intrinsèquement amusants et incitent les gens à les aimer / les commenter (plus d'engagement).
  16. Demander des commentaires (sur certains produits sur lesquels vous travaillez) et des idées (pour de nouveaux produits que les gens veulent). Il est surprenant de noter combien de vos fans ont des commentaires ou des idées (mais gardez le silence juste parce que personne ne leur a demandé).
  17. Entretenir humour dans vos messages. L'humour occasionnel attire plus de likes / partages ou même parfois de commentaires - le tout menant à plus d'engagement et donc, plus de portée.
  18. Do enquêtes et sondages (en utilisant des fonctionnalités de sondage natives dans des endroits comme Facebook, Twitter). Même un petit groupe de personnes participant au sondage contribue à augmenter votre engagement et à atteindre facilement.
  19. Participez à des Twitter chats car l'engagement est généralement élevé lors d'un chat Twitter pour diverses raisons (quantité de tweets, popularité d'un #hashtag, communauté de chat, etc.)
  20. Got commentaires des internautes? Partagez-les sur vos profils sociaux et identifiez les clients qui vous ont donné un avis / une note.
  21. Réservez toujours quelques minutes de votre journée pour trouver et suivre les personnes concernées de votre industrie / marché. (Vous devez également utiliser des outils qui automatisent cela pour vous)
  22. Montrez à vos fans qu'il y a un humain derrière cette poignée - en utilisant émoticônes comme le reste de l'humanité.
  23. Partagez du contenu pertinent pendant fêtes et autres événements saisonniers. Ces publications ont généralement un meilleur taux d'engagement que les autres publications régulières.
  24. Montrer de la gratitude; remerciez vos fans pour les jalons (et en général) et vos fans s'engageront avec vous.
  25. Découvrez ce que meilleur moment pour poster (en fonction de la démographie de vos fans) et publier à ces heures. Vous devez optimiser vos publications pour une portée maximale, car cela a un impact direct sur l'engagement dans la plupart des cas.
  26. Si vous voulez que les gens cliquent, mentionnez-le explicitement. "Cliquez ici pour en savoir plus." Messages avec Call-to-action le texte est plus efficace pour engager les gens.
  27. Demandez à vos fans de "Identifie un ami». Beaucoup de gens le font et cela ne fait qu'augmenter la portée et l'engagement de votre publication.
  28. Les publications sur les réseaux sociaux semblent toucher davantage lorsque vous baliser un emplacement pour eux.
  29. Nous savons tous messages photo obtenir plus d'engagement (à la fois sur Facebook et Twitter). Mais visez les photos de la meilleure qualité lorsque vous les partagez.
  30. Aussi, les demander aux gens de retweeter ou partager explicitement. Cela suit la règle CTA.
  31. Vous avez trouvé une ressource utile? Ou quelqu'un vous a aidé dans votre entreprise? Donnez-leur un crier, taguez-les et informez vos fans.
  32. Promotion croisée vos profils sociaux sur d'autres canaux sociaux. Vous avez un super tableau Pinterest? N'oubliez pas de promouvoir votre tableau Pinterest sur Facebook ou Twitter (ou d'autres endroits) de temps en temps.
  33. Collaborez et s'associer avec d'autres marques populaires / entreprises en partageant des publications ou en créant des offres. La collaboration vous aide à toucher plus de fans (d'autres marques), augmente l'engagement et le nombre de followers que vous avez.

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