10 étapes pour créer un programme efficace de défense sociale des employés

Plaidoyer social des employés

Alors que les grandes entreprises ont souvent des budgets plus gros et peuvent acheter de la visibilité sur les réseaux sociaux, je suis vraiment surpris de voir combien peu d'entreprises font appel au pouvoir de leurs employés pour les aider. Nous avons eu une excellente conversation à ce sujet avec Amy Heiss de Dell, qui ont parcouru les résultats incroyables obtenus par leurs organisations en élaborant un programme efficace de défense sociale des employés.

Lorsque nous parlons aux clients de la défense sociale des employés, je répète souvent une histoire alternative qui Mark Schaefer partagé à propos d'une entreprise internationale qui compte des centaines de milliers d'employés. Lorsqu'ils ont publié sur les réseaux sociaux, ils avaient une poignée de likes et de retweets. Mark a demandé (paraphrasé): «Lorsque vos propres employés ne sont pas assez passionnés pour lire et partager votre contenu, comment pensez-vous que vos prospects et clients le voient?». C'est une question solide… la défense sociale des employés n'est pas simplement une question de partage, c'est aussi une question de bienveillance.

D'autres organisations à qui j'ai parlé hésitent à demander l'aide de leurs employés, certaines élaborant même des politiques à opposer à il. Cela me stupéfie absolument qu'une entreprise restreigne ses talents les plus chers et les plus prisés et les empêche de partager leurs connaissances, leur passion ou même leurs opinions. Bien sûr, il y a des exceptions avec des industries hautement réglementées, mais montrez-moi une industrie qui est réglementée et vous trouverez toujours des programmes efficaces qui fonctionnent dans les limites des contraintes.

Pourtant, d'autres entreprises sont peuplées d'employés qui ne se sentent pas obligés d'aider à la promotion de l'entreprise. Dans ces cas, je devrais examiner de plus près la culture de cette entreprise et le type d'employés que j'embauche. Je ne pouvais pas imaginer embaucher un employé qui ne voulait pas promouvoir son travail. Et je ne pouvais pas imaginer être un employé et ne pas être assez fier pour promouvoir les efforts de mon équipe.

Employés jouent maintenant un rôle de plus en plus vital dans les efforts de marketing de contenu de l'organisation. Avec la forte diminution de la portée organique sur les médias sociaux et l'augmentation spectaculaire du volume de contenu, la course pour attirer l'attention des gens est plus compétitive que jamais et les employés sont devenus des atouts clés en tant qu'ambassadeurs de marque des médias sociaux de confiance. En fait, une entreprise de 20 employés avec plus de 200 personnes dans son réseau peut produire quatre fois plus de notoriété sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que le plaidoyer social des employés?

Le plaidoyer social des employés est la promotion d'une organisation par ses employés sur leurs réseaux sociaux personnels.

10 étapes pour créer un programme efficace de défense sociale des employés

  1. Invitez votre personnel à rejoindre volontairement votre nouveau programme de défense sociale des employés.
  2. Créer des médias sociaux lignes directrices et éduquer les employés sur les meilleures pratiques.
  3. Remplissez le À bord processus pour l'outil de plaidoyer des employés que vous utiliserez.
  4. Déterminez vos objectifs commerciaux et indicateurs clés de performance pour le programme.
  5. Créer un plaidoyer pour les employés gérer les efforts à l'échelle de l'entreprise et nommer un coordinateur de programme.
  6. Lancer un programme pilote avec un petit groupe d'employés avant de l'étendre à l'ensemble de l'organisation.
  7. Organiser et développer une variété de produits frais et pertinents contenu pour les employés à partager avec leurs abonnés.
  8. Déterminez si le contenu et les messages doivent être pré-approuvé par le coordinateur du programme.
  9. Surveiller les performances du programme et récompenser employés avec des incitations pour leur soutien.
  10. Measure le retour sur investissement des efforts de plaidoyer de vos employés en suivant des KPI spécifiques.

Pour illustrer l'importance de cette stratégie ainsi que son impact, les gens de Réseaux sociaux ont développé cette infographie, Le pouvoir du plaidoyer des employés sur les médias sociaux, qui illustre ce que c'est, pourquoi cela fonctionne, comment cela fonctionne et ses résultats pour les organisations qui déploient efficacement des programmes de sensibilisation des employés sur les médias sociaux. Assurez-vous de faire défiler pour voir la superbe vidéo explicative sur Réseaux sociaux!

Plaidoyer social des employés

À propos de SocialReacher

Réseaux sociaux est un outil de promotion des employés sur les réseaux sociaux qui permet aux employés et aux collaborateurs de votre entreprise d'être des défenseurs sociaux de votre marque. Renforcez la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux, amplifiez sa portée et renforcez sa crédibilité en engageant votre équipe à partager et à promouvoir le contenu d'entreprise Vos employés sont les meilleurs défenseurs de votre marque. S'ils croient, les autres suivront.

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