Impact de la vitesse du site sur les taux de conversion du commerce électronique mobile

Commerce ambulant

Nous avons intégré un programme de récompenses et développé plusieurs flux d'automatisation marketing personnalisés et sophistiqués pour un client e-commerce qui ont considérablement augmenté leurs revenus.

Alors que nous continuions à regarder les utilisateurs passer des e-mails aux conversions, nous avons identifié plusieurs problèmes avec leur hébergement et leur plate-forme qui avaient un impact significatif la vitesse du site - frustrer leurs clients potentiels et faire monter les taux d'abandon - en particulier sur mobile dispositifs.

Pourquoi la vitesse de la page est importante

Pourquoi la vitesse de page est importante pour le commerce électronique

C'est formidable de travailler sur l'acquisition marketing, la rétention, la vente incitative et l'augmentation de l'automatisation de la valeur moyenne des commandes pour le commerce électronique ... mais à moins que la vitesse de votre site et l'expérience d'achat ne soient exceptionnelles, vous ne maximisez pas votre retour sur investissement marketing. De plus, votre site de commerce électronique doit être testé de différentes manières pour vous assurer que la vitesse est toujours bonne:

  • Votre site de commerce électronique est-il toujours rapide sur tous les navigateurs?
  • Votre site e-commerce est-il toujours rapide sur tous les appareils mobiles?
  • Votre site de commerce électronique est-il toujours rapide sur tous les appareils de bureau?
  • Votre site de commerce électronique est-il toujours rapide dans toutes les régions géographiques que vous servez?
  • Votre site e-commerce est-il toujours rapide lorsque vous avez beaucoup de visiteurs sur votre site?

La segmentation des performances de vitesse de votre site et la mesure des taux de conversion sur ces segments sont essentielles et peuvent mettre en évidence des problèmes flagrants qui auront un impact sur les taux de conversion.

Taux de rebond par vitesse de page

Il n'y a aucun doute quant à l'impact global de la vitesse de la page sur les taux d'abandon:

Taux de rebond par vitesse de page (secondes)

Vitesse du site de commerce électronique mobile

Les consommateurs n'ont plus aucune appréhension à faire leurs achats sur un appareil mobile comme ils le faisaient autrefois. Le commerce électronique mobile est assez difficile ... si votre visiteur regarde un autre écran ou participe à une conversation et fait des achats sur son appareil mobile, votre vitesse et votre chemin de conversion doivent fonctionner sans effort, sinon ils rebondiront ou abandonneront le panier qu'ils '' ai commencé. Jetez un œil aux différences de comportement dramatiques entre les appareils:

  • A visiteur mobile est plus de deux fois plus susceptible de rebondir à partir d'un site qu'un visiteur de bureau.

Statistiques et comportement de la navigation sur ordinateur et sur mobile

Et comment cela se traduit-il par un comportement d'achat en ligne mobile? C'est énorme:

  • Une amélioration de 100 millisecondes augmente le commerce de détail taux de conversion par 8.4%
  • Une amélioration de 100 millisecondes augmente le commerce de détail valeur moyenne de la commande (AOV) de 8.4%
  • Une amélioration de 100 millisecondes augmente la marque de luxe pages vues par 8.4%

Amélioration de la vitesse du site mobile sur les conversions de commerce électronique et la valeur moyenne des commandes

En fait, voici 4 études de cas sur l'impact de la vitesse des pages de commerce électronique mobile:

  • Amazon perdrait 1.6 milliard de dollars par an si la vitesse de son site ralentissait d'une seconde.
  • Les écuries ont vu leur taux de conversion augmenter de 10% en réduisant de 1 seconde le temps de chargement médian de leur page d'accueil.
  • Walmart a constaté une augmentation de 2% des taux de conversion pour chaque seconde d'amélioration des temps de chargement des pages.
  • AliExpress a réduit le temps de chargement des pages de 36% et a enregistré une augmentation de 10.5% des commandes et de 27% des conversions pour les nouveaux clients.
  • Aldo a constaté que les utilisateurs mobiles qui ont connu des temps de rendu plus rapides ont généré 75% de revenus de plus que la moyenne et 327% de revenus de plus que ceux dont les temps de rendu sont lents.

vitesse de la page d'études de cas de commerce électronique

Quelle est l'importance de la vitesse Web pour le commerce électronique?

  • 88% des visiteurs choisissent des détaillants en ligne qui offrent une expérience de site Web haute performance.
  • 18 milliards de dollars sont perdus chaque année à cause des paniers abandonnés.
  • Les clients se souviennent que les temps de chargement en ligne sont 35% plus longs qu'ils ne le sont réellement.

Nous avons beaucoup écrit sur le facteurs ayant un impact sur les temps de chargement des pages et je vous encourage à travailler sur la vitesse de la page avant vous commencez à attirer des gens sur votre site.

Ces statistiques et graphiques ont été fournis dans

Guide nouvellement lancé de Website Builder Expert Statistiques de temps de chargement du site Web - Pourquoi la vitesse compte en 2020. En utilisant des statistiques détaillées, des éléments de conception élégants et des études de cas professionnelles, le guide met en évidence le besoin vital d'un site Web à chargement rapide pour garder les consommateurs en ligne satisfaits et fidèles aux magasins de commerce électronique efficaces. 

Lisez Pourquoi la vitesse compte en 2020

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