7 façons dont l'IA révolutionne le marketing par e-mail

Marketing par e-mail AI

Il y a environ une semaine, j'ai partagé comment Salesforce Einstein a radicalement changé le parcours client, prévoyant et fournissant des communications personnalisées qui augmentent l'impact et réduisent le taux de désabonnement pour les clients Salesforce et Marketing Cloud.

Si vous n'avez pas regardé votre conservation de la liste d'abonnés Dernièrement, vous serez peut-être surpris du nombre d'abonnés en constante évolution. Il existe de nombreuses options pour d'excellents produits, de sorte que les consommateurs ne restent pas pour la merde lot et souffle des newsletters par e-mail. Ils s'attendent à ce que chaque message de leur boîte de réception soit pertinent, opportun et précieux… sinon ils partent.

Pour être pertinent, opportun et précieux… vous devez segmenter, filtrer, personnaliser et optimiser la livraison de vos e-mails. C'est impossible sans les bons outils ... mais heureusement, l'intelligence artificielle accélère la capacité des spécialistes du marketing à développer des campagnes vivantes et respirantes qui continuent de s'optimiser avec l'apprentissage automatique.

Cela permettra aux spécialistes du marketing d'envoyer des messages à un rythme avec lequel leurs abonnés sont à l'aise, avec un contenu à la fois personnalisé et attrayant.

La révolution de l'IA dans le marketing par e-mail

30% des entreprises du monde entier utiliseront l'IA dans au moins l'un des processus de vente en 2020. D'ici 2035, l'IA devrait générer 14 billions de dollars de revenus supplémentaires et une augmentation de 38% de la rentabilité!

La révolution de l'IA dans le marketing par e-mail

En fait, 61% des spécialistes du marketing par e-mail affirment que l'IA est l'aspect le plus critique de leur stratégie de données à venir. Voici 7 façons dont l'intelligence artificielle a un impact positif sur le marketing par courrier électronique.

  1. Segmentation et hyperpersonnalisation - La notation prédictive et la sélection d'audience utilisent des algorithmes pour émettre des hypothèses sur le comportement futur des abonnés et affiner le contenu à afficher en temps réel.
  2. Optimisation de la ligne d'objet - L'IA peut faciliter la création de lignes d'objet qui sont les plus susceptibles de résonner avec le lecteur, en le poussant à ouvrir l'e-mail. Cela élimine l'incertitude d'essais et d'erreurs lorsqu'il s'agit de rédiger une ligne d'objet engageante.
  3. Reciblage de courrier électronique - Alors que certains clients peuvent répondre à votre e-mail d'abandon envoyé immédiatement après l'abandon, d'autres peuvent ne pas être prêts à effectuer l'achat pendant une semaine. L'IA distingue ces clients et vous aide à envoyer vos e-mails de reciblage à un moment optimal, réduisant considérablement le taux d'abandon de panier
  4. Optimisation automatisée du temps d'envoi (STO) - Avec l'aide de l'IA, les marques peuvent enfin accomplir la triade marketing - délivrant le bon message au bon moment à la bonne personne. Trop de courriels promotionnels ne sont-ils pas ennuyeux? L'IA aide à calibrer l'heure d'envoi en analysant les activités des abonnés, qui décrivent leur préférence de temps.
  5. Automatisation de l'IA - L'IA n'est pas qu'une simple automatisation. Cela va plus loin pour aider à envoyer des e-mails automatisés plus pertinents compte tenu des interactions passées de l'abonné avec la marque et les achats.
  6. Optimisation des canaux meilleure et plus facile - En analysant les habitudes, les préférences et les comportements passés et prédits du client, l'intelligence artificielle aide à déterminer s'ils résonneraient mieux avec un e-mail, une notification push ou tout autre canal. Il envoie ensuite le message sur le canal approprié.
  7. Test automatisé - Les tests A / B, auparavant un processus bidimensionnel, sont désormais passés à un modèle d'hyper-ciblage omnicanal. Vous pouvez tester plusieurs variables dans différentes permutations et combinaisons. De nombreux systèmes envoient un échantillon, atteignent un résultat statistiquement valide, puis envoient aux abonnés restants la copie optimisée.

Voici l'infographie complète avec des descriptions détaillées sur chaque façon dont l'IA révolutionne le marketing par e-mail.

Intelligence artificielle et marketing par e-mail

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