Hotjar: Heatmaps, entonnoirs, enregistrements, analyses et commentaires

test de site Web

Hotjar fournit un ensemble complet d'outils pour mesurer, enregistrer, surveiller et collecter des commentaires via votre site Web dans un package abordable. Tout à fait différent des autres solutions, Hotjar propose des plans avec des plans simples et abordables où les organisations peuvent générer des informations sur un nombre illimité de sites Web - et les mettre à la disposition d'un nombre illimité d'utilisateurs.

Les tests Hotjar Analytics incluent

  • Heatmaps - fournir une représentation visuelle des clics, des taps et du comportement de défilement de vos utilisateurs.

Analyse de la carte thermique

  • Enregistrements des visiteurs - enregistrez le comportement des visiteurs sur votre site. En voyant les clics, les tapotements et les mouvements de souris de vos visiteurs, vous pouvez identifier les problèmes d'utilisabilité à la volée.

Enregistrements des visiteurs

  • Entonnoirs de conversion - identifiez sur quelle page et à quelle étape la plupart des visiteurs abandonnent leur engagement avec votre marque.

Analyse de l'entonnoir de conversion

  • Form Analytics - Améliorez les taux de remplissage des formulaires en ligne en découvrant les champs qui prennent trop de temps à remplir, ceux qui sont laissés vides et pourquoi vos visiteurs abandonnent votre formulaire et votre page.

Analyse de formulaire Web

  • Sondages de rétroaction - Améliorez l'expérience de votre site Web en demandant aux visiteurs ce qu'ils veulent et ce qui les empêche d'y parvenir Ciblez les questions à des visiteurs spécifiques n'importe où sur votre site Web et mobile.

Plateforme de sondage

  • Enquêtes - Créez vos propres sondages réactifs à l'aide d'un éditeur simple. Collectez les réponses en temps réel depuis n'importe quel appareil. Diffusez vos sondages à l'aide de liens Web, de courriels ou invitez vos visiteurs juste avant d'abandonner votre site pour découvrir leurs objections ou leurs préoccupations.

Enquêtes d'utilisateurs

  • Recruter des testeurs d'utilisateurs - Recrutez des participants pour la recherche d'utilisateurs et les tests directement à partir de votre site. Collectez les informations de profilage, les coordonnées et offrez un cadeau en échange de leur aide.

testeurs d'applications

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Hotjar recommande ce processus en 9 étapes pour améliorer votre expérience client et vos conversions.

  • Mettre en place un Heatmap sur les pages de destination à fort trafic et à rebond élevé.
  • Découvrez les 'Drivers' avec Sondages de rétroaction sur les pages de destination à fort trafic.
  • Sondages vos utilisateurs / clients existants par e-mail.
  • Mettre en place un Entonnoir pour identifier les plus grands obstacles de votre site.
  • Mettre en place Sondages de rétroaction sur les pages Barrier.
  • Mettre en place Heatmaps sur les pages Barrier.
  • Utiliser Lecture des visiteurs pour rejouer les sessions où les visiteurs quittent les pages Barrier.
  • Recrute Testeurs utilisateurs pour révéler les conducteurs et observer les obstacles.
  • Révélez les `` crochets '' avec un Sondage de rétroaction sur vos pages de réussite.

Analyse des visiteurs Web

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