Hey DAN : Comment Voice to CRM pourrait renforcer vos relations commerciales et vous garder sain d'esprit

Hey Dan : Transcription voix vers CRM

Il y a tout simplement trop de réunions à intégrer dans votre journée et pas assez de temps pour enregistrer ces précieux points de contact. Même avant la pandémie, les équipes de vente et de marketing avaient généralement plus de 9 réunions externes par jour et maintenant, avec le travail à distance et hybride à plus long terme, les volumes de réunions virtuelles montent en flèche. Tenir un enregistrement précis de ces réunions pour s'assurer que les relations sont entretenues et que les données de contact précieuses ne sont pas perdues est devenu une tâche intimidante et chronophage, et c'est là que les solutions voix vers CRM peuvent vous faire gagner du temps, soutenir la génération de prospects et économiser votre énergie.

Salut DAN Voice à l'assistant CRM

Assistante voix vers CRM Salut DAN transcrit les réunions et dépose les coordonnées et les points à retenir des réunions de manière transparente dans les bases de données CRM. Un favori Fortune 500, cet assistant vocal fonctionne avec n'importe quel CRM, y compris Salesforce, MS Dynamiqueet Hubspot. Il améliore l'adoption du CRM, augmente la qualité des données de plus de 200 % et offre en moyenne 4 à 6 heures par semaine de temps de vente supplémentaire. Dans le but d'améliorer la connaissance des clients et d'éliminer la charge administrative, il dispose de la fonctionnalité d'application et d'un protocole de sécurité strict pour capturer instantanément les notes de réunion, les cartes de visite, organiser les suivis et gérer les dépenses.

Comment la précision Voice to CRM chez Hey DAN peut-elle prendre en charge la génération de leads ?

S'assurer que les suivis sont faits à la bonne personne au bon moment et que les équipes de vente sont armées de la bonne intelligence de fond, est un élément essentiel d'une stratégie de vente réussie. Salut DANLes recherches de montrent que si un commercial attend juste un jour avant de saisir des notes de réunion dans un système CRM, jusqu'à 40 % des détails de cet engagement sont perdus. Pour permettre aux équipes de vente de faire ce qu'elles font le mieux, établir et renforcer des relations mutuellement bénéfiques, une saisie de données CRM précise et opportune est essentielle. Le logiciel Voice to CRM offre une solution instantanée et précise. 

Au cours de la dernière décennie, les services de transcription de réunions pour les bases de données CRM sont passés des opérations entièrement humaines aux assistants robotiques. Fait intéressant, malgré le fait qu'ils soient relativement nouveaux dans le jeu, ces robots sont également capables de taux de précision impressionnants. 

Nous avons vu la précision de la voix vers CRM s'améliorer considérablement au cours des deux dernières années, avec des taux d'erreur passant de 19% en 2019 à 12% en 2021. Les solutions voix vers CRM améliorent régulièrement leurs algorithmes et notre équipe éditoriale fournit un contrôle supplémentaire pour assurez-vous que les erreurs de transcription de sortie sont réduites à environ 1% - cette combinaison puissante est la raison pour laquelle les entreprises Fortune 500 nous font confiance. Marier la technologie avec les gens est l'équilibre parfait entre être efficace et bien faire les choses.

Kate Zeid, vice-présidente principale de la croissance et des opérations chez Hey Dan

Tout ce gain de temps et cette capture de données précise peuvent être utilisés pour brosser un tableau plus clair d'un prospect et permettre aux équipes de vente d'adopter une approche plus holistique pour conclure une transaction. Des données puissantes peuvent conduire à des connexions magiques, telles que l'identification d'une asymétrie d'informations entre ce qu'un client veut apprendre et ce qu'une équipe de vente sait d'un produit. Cela peut permettre aux équipes d'évaluer à quel point un lead est chaleureux et de se réengager au bon moment et de la meilleure façon. L'analyse des données à grande échelle pourrait également permettre de repérer les tendances des besoins des clients et d'informer le prochain cycle de développement de produits ou de services.

Construire la continuité de l'équipe de vente

L'attrition de l'équipe de vente peut être un défi, dans de nombreuses industries, l'ancienneté des employés de vente peut être inférieure à 2 ans. Parallèlement à la gestion du casse-tête de recruter un remplaçant pour un artiste performant, il y a le chagrin de perdre potentiellement les relations clients qu'ils ont construites au fil du temps et le coût potentiel de la perte de leur entreprise. 

La mémorisation de données de réunion précises et approfondies est la clé de la planification de la relève. En veillant à ce que les détails d'une réunion client, des numéros d'accords potentiels convenus sur Zoom au souvenir de féliciter un fondateur à l'occasion d'un anniversaire d'entreprise, soient consignés instantanément et clairement dans une base de données CRM, vous avez assuré avec succès l'avenir de cette relation.

At Salut DAN notre logiciel voix vers CRM a retranscrit plus d'un million de réunions, représentant plus de 1 620,000 minutes d'audio. Fournir une mémoire institutionnelle en fournissant des données intelligentes à la fois aux équipes de vente Fortune 500 et aux petites entreprises entrepreneuriales, assure la continuité des relations et, en fin de compte, stimule les ventes.

Kate Zeid, vice-présidente principale de la croissance et des opérations chez Hey Dan

Un logiciel compatible CRM rassurant, Salut DAN, peut alléger le temps consacré au rappel des détails des nombreuses réunions qui se sont déroulées au cours d'une journée mouvementée. Il est également encourageant de constater que cette technologie voix vers CRM en évolution s'améliore continuellement sur ses antécédents impressionnants en matière de précision, alors que les algorithmes continuent de combler l'écart entre le rappel humain et la capacité des bots.

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