Google Analytics: n'enregistrez pas un clic sur un sous-domaine comme un rebond

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Beaucoup de nos clients sont des fournisseurs de logiciels en tant que services et possèdent à la fois un site Web et un site d'application. Nous vous conseillons de garder les deux souvent séparés car vous voulez la facilité et la flexibilité d'un système de gestion de contenu pour votre site, mais ne voulez pas être restreint par le contrôle de version, la sécurité et d'autres problèmes avec votre application. Cependant, cela pose des défis en ce qui concerne Google Analytics lorsque vous gérez deux comptes distincts - un sur la brochure (www.yourdomain.com) et un autre sur un sous-domaine (app.votredomaine.com). Vous pouvez même avoir un service d'assistance sur un autre sous-domaine (support.votredomaine.com).

Vos utilisateurs vont souvent visiter votre page d'accueil, puis cliquer sur la connexion à l'application ou le lien d'assistance… c'est compté comme un rebond et déforme votre analytique. Pour les entreprises disposant d'une large base d'utilisateurs, cela peut souvent générer plus de rebonds que les visites réelles de leur site qui les intéressent. Bien sûr, le partage d'un compte Google Analytics commun et l'activation du sous-domaine peuvent vous débarrasser de ce problème. Cependant, de nombreuses entreprises ne souhaitent pas mélanger les analytique entre leur site de brochure et leur logiciel en tant que plate-forme de service.

La réponse peut être assez simple - il suffit de suivre un événement sur les liens de menu qui dirigent le trafic vers ces sous-domaines. Un rebond est lorsqu'un visiteur atteint votre site et n'a aucune interaction avec celui-ci. Un événement est en fait une interaction. Ainsi, si un visiteur arrive sur votre site, puis clique sur un lien qui aboutit à un événement, il n'a pas rebondi.

Suivi des événements est facile à mettre en œuvre. Dans le texte d'ancrage, vous ajoutez simplement l'événement que vous souhaitez suivre.

Soutien

Si vous êtes sur WordPress, il existe un excellent plugin pour cela - Suivi des menus GA Nav, qui vous permet de définir le suivi des événements dans votre menu ou vous pouvez cliquer sur une case pour en faire une non-interaction du tout.

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