Les 8 caractéristiques d'une marque «V» très bonne

Caractéristiques d'une bonne marque

Pendant des années, j'avais l'habitude de caca sur l'idée de la marque. Un groupe de personnes sensibles se disputant à propos de la teinte verte d'un logo me semblait absurde. Tout comme le prix des agences de branding qui facturaient des dizaines, voire des centaines de milliers de dollars.

J'ai une formation en ingénierie. Le seul code couleur qui m'intéressait était de câbler quelque chose ensemble. Mon travail consistait à dépanner ce qui était cassé puis à le réparer. La logique et le dépannage étaient mes compétences - et je les ai utilisées dans le marketing de base de données et éventuellement sur le Web. L'analyse était mes schémas et je me contentais de résoudre les problèmes qui empêchaient les clients d'améliorer leurs taux de conversion.

Au cours de la dernière décennie, cependant, ma perception et mon appréciation de l'image de marque ont considérablement changé. Une partie du problème résidait dans le fait que, lorsque nous cherchions logiquement la source du problème, nous avons souvent identifié des lacunes dans les efforts en ligne des clients. Si le client avait une marque et une voix solides, il était incroyable de voir à quel point il était simple pour nous de prendre le flambeau, de produire un contenu incroyable et de tout faire fonctionner.

Si le client ne passait jamais par un exercice de branding, il était toujours douloureux de comprendre comment ils étaient, comment ils étaient présentés en ligne et comment développer une marque unifiée que les gens commenceraient à reconnaître et à faire confiance. L'image de marque est le fondement de pratiquement toute entreprise de marketing… Je le sais maintenant.

En regardant ces clients qui avaient une très bonne image de marque, j'ai écrit 8 caractéristiques spécifiques que j'ai identifiées dans leur marque. Pour le plaisir, j'ai cherché des mots avec la lettre «V» pour discuter de chacun… dans l'espoir que cela facilite leur mémorisation.

  1. visuel - C'est ce que la plupart des gens supposent qu'une marque est. Il s'agit du logo, de la marque, des couleurs, de la typographie et du style des actifs visuels associés à une entreprise ou à ses produits et services.
  2. Voix - Au-delà des visuels, alors que nous nous aventurons dans des stratégies de contenu et de social, nous devons mieux comprendre la voix d'une marque. Autrement dit, quel est notre message et comment le relayons-nous pour que les gens comprennent qui nous sommes.
  3. Vendée - Une marque ne représente pas simplement l'entreprise - elle crée également un lien émotionnel avec le client. Qui servez-vous? Cela se reflète-t-il dans vos visuels et votre voix? Le coca, par exemple, a une apparence classique et une voix joyeuse. Mais Red Bull est plus motivé et concentré sur son public de passionnés de sports hardcore.
  4. Environs - Quels sont les concurrents qui vous entourent? Dans quelle industrie etes-vous? La plupart des entreprises sont au service d'un secteur spécifique et il est extrêmement important d'avoir une marque à la fois distincte mais aussi alignée sur l'industrie. Il y a des perturbateurs, bien sûr… mais pour la plupart, vous voulez paraître digne de confiance et viable pour vos pairs.
  5. Variation - Et puisque vous ne voulez pas ressembler et ressembler à vos pairs, comment vous différenciez-vous d'eux? Quel est votre Proposition de valeur unique? Quelque chose doit être évident dans la marque qui vous distingue de vos concurrents.
  6. Vertu - Il ne suffit pas de nos jours d'être excellent dans ce que vous faites, vous devez également avoir une qualité ou une propriété admirable associée à votre marque. C'est peut-être quelque chose d'aussi simple que l'honnêteté - ou plus complexe dans la façon dont vous servez la communauté locale. Les gens veulent faire des affaires avec des gens qui ont un impact sur le changement - pas seulement pour gagner de l'argent.
  7. Valeur - Pourquoi cela vaut-il la peine de vous payer pour votre produit ou service? Tout ce qui concerne votre marque doit garantir que la valeur de votre travail l'emporte sur son coût. Il peut s'agir d’améliorations de l’efficacité, de création d’une plus grande demande, de réduction des coûts ou de tout autre élément. Mais votre marque doit refléter la valeur que vous apportez à vos clients.
  8. Véhémence - Quel mot sympa, hein? Qu'est-ce qui passionne votre entreprise? La passion devrait être l'arme secrète dans tout processus de branding car la véhémence est contagieuse. La passion est une émotion qui balaie les gens de leurs pieds. Comment votre marque reflète-t-elle votre passion?

Gardez à l'esprit que je ne suis pas un expert en stratégie de marque… mais nous reprenons là où les experts en stratégie de marque s'arrêtent et constatons qu'il est tellement plus facile de résoudre les problèmes et de combler les vides de contenu lorsque nous comprenons, pouvons correspondre et faire écho à la marque d'une entreprise.

Si vous voulez en savoir plus sur le branding, je vous recommande le livre de Josh Mile - Marque audacieuse. Cela m'a vraiment ouvert les yeux sur certains problèmes clés que nous avions avec certains clients en difficulté et d'autres efforts sur lesquels nous travaillions en interne.

Je comprends maintenant.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..