10 conseils pour une stratégie de gamification gagnante

Conseils de gamification

Les gens me fascinent. Donnez-leur un message marketing fantastique avec une réduction et ils repartiront… mais donnez-leur la possibilité de gagner un badge sur leur page de profil et ils se battront pour cela. Je m'amuse comme je me trouve désemparé après pas à perdre une mairie sur Foursquare - c'est ridicule. C'est juste ce que gamification dépend de.

Pourquoi la gamification fonctionne-t-elle?

La gamification vise à satisfaire certains des désirs humains les plus fondamentaux: reconnaissance et récompense, statut, réussite, compétition et collaboration, expression de soi et altruisme. Les gens ont faim de ces choses à la fois dans leur monde quotidien et en ligne. La gamification puise directement dans cette.

Bunchball est l'un des acteurs du marché qui aide les spécialistes du marketing à mettre en œuvre des tactiques de gamification avec leurs sites et applications. Ils ont distribué un nouveau livre blanc, Gagner avec la gamification: conseils du guide de l'expert. C'est une assez bonne lecture. Voici quelques faits saillants sur le développement de votre propre stratégie de gamification:

  1. Identifier la communauté - La gamification nécessite généralement une communauté de soutien. Les désirs humains fondamentaux sont renforcés lorsque d'autres en témoignent. Il est également important d'avoir d'autres personnes avec qui rivaliser et comparer les réalisations.
  2. Cartographiez vos objectifs - Lors de la création de votre solution de gamification, assurez-vous de concevoir quelque chose qui se situe entre l'expérience utilisateur et vos objectifs commerciaux.
  3. Prioriser les actions vous voulez que vos utilisateurs prennent - La meilleure façon d'aborder cela est d'utiliser un système de classement standard. Une fois que vous avez identifié les actions pour votre programme, vous voudrez les classer par ordre de valeur. Commencez par l'action la moins précieuse et donnez-lui un facteur «1». À partir de là, attribuez des valeurs relatives à tout le reste.
  4. Développer un système d'échelle de points - Les points sont un excellent moyen de récompenser un utilisateur pour avoir fait quelque chose qui a de la valeur pour vous (par exemple, acheter, télécharger, partager). Bien entendu, les points peuvent également être un moyen pour les utilisateurs de se récompenser. En fin de compte, ils devraient fonctionner comme un moyen de donner aux utilisateurs une forme de pouvoir d'achat.
  5. Utiliser les niveaux - Essayez de sélectionner des étiquettes qui distinguent le prestige entre chaque niveau. Bien que l'utilisation des nombres soit le plus simple, les noms intelligents et intuitifs liés au thème de votre programme peuvent être très efficaces.
  6. Créez des badges et des trophées visuellement attrayants - Lors de la conception d'un badge ou d'un trophée, assurez-vous qu'il est visuellement attrayant et accrocheur. Le badge doit également être pertinent pour le public et le thème de
    le programme.
  7. Ajouter des récompenses - Une récompense peut être tout ce qui motive vos utilisateurs: points, badges, trophées, objets virtuels, contenu déverrouillable, biens numériques, biens physiques, coupons, etc.
  8. Utilisez les commentaires en temps réel - Les commentaires en temps réel sont un excellent moyen de reconnaître instantanément et de répondre aux réalisations de vos utilisateurs.
  9. Utiliser des biens virtuels - Les biens virtuels sont parfaits pour «brûler» les points - quelque chose vers lequel les utilisateurs peuvent placer leurs points.
  10. Mobile, social et géographique - Le ciblage mobile, sur les réseaux sociaux et géographique est un excellent ajout à votre programme lorsque vous pouvez associer l'ensemble de l'expérience multiplateforme, la partager et la cibler par emplacement.

Bunchball est l'un des principaux fournisseurs de gamification d'entreprise, utilisé pour générer une participation, un engagement, une fidélité et des revenus de grande valeur. La plate-forme de gamification de Bunchball est un service cloud hautement évolutif et fiable pour la gamification de sites Web, de communautés sociales et d'applications mobiles. Bunchball a suivi plus de 20 milliards d'actions qui mènent à la fidélité des clients et à l'engagement des employés pour leurs clients.

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