Cinq façons d'insuffler de la culture dans votre stratégie marketing

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La plupart des entreprises voient leur culture à une plus grande échelle, couvrant toute l'organisation. Cependant, il est important d'appliquer la culture définie par votre organisation à toutes les opérations internes, y compris votre équipe marketing. Non seulement cela aligne vos stratégies sur les objectifs globaux de votre entreprise, mais il établit une norme pour que les autres départements emboîtent le pas.

Voici quelques façons dont votre stratégie marketing peut refléter la culture globale de votre organisation:

1. Nommez un leader culturel.
Ici àFormstack , nous avons embauché une personne dont le seul objectif est de veiller à ce que nos valeurs culturelles soient respectées. Oui, je sais, ce n'est pas toujours possible de faire cela. Cependant, si vous avez une personne dans votre entreprise qui se montre intéressée à assumer cette responsabilité, encouragez-la et continuez à la soutenir! Il est très important que vous ayez quelqu'un qui puisse vous aider à nourrir la culture de votre entreprise. Ces choses peuvent être définies comme une équipe, mais il devrait y avoir une personne chargée de veiller à ce que l'équipe applique ces valeurs culturelles chaque jour. La culture au sein d'une entreprise peut conduire à un plus grand succès de l'entreprise.

2. Créez des valeurs fondamentales définies.
5 façons d'insuffler de la culture dans votre stratégie marketing | Martech ZoneDu flux de travail de notre entreprise à l'utilisation de notre produit, nous fonctionnons selon le principe «SAFE»: Simple, Agile, Fun, Elegant. Le développement de valeurs personnelles pour votre entreprise permet de rationaliser tous les aspects de votre entreprise selon ces principes. Si les employés ne sont pas sûrs de leur direction ou sont bloqués sur un projet, référez-les à vos valeurs fondamentales pour obtenir des conseils. Celles-ci n'ont pas besoin d'être exceptionnellement éloquentes - comme SAFE, seules quelques valeurs de base peuvent être applicables dans diverses situations.

3. Répétez. Répéter. Répéter.
Du début du développement jusqu'au lancement, vos valeurs fondamentales doivent être bien présentes. La meilleure façon de s'assurer que la personnalité de votre entreprise est cohérente est de la revoir quotidiennement. Lorsque vous lancez une nouvelle campagne marketing ou créez un nouveau produit, assurez-vous de demander à votre équipe: «Comment ce produit, projet, processus, etc., maintient-il notre approche« SÉCURISÉE »?»

4. N'oubliez pas le service client.
Vos clients définissent votre entreprise. Faites-leur savoir qu'ils sont appréciés. C'est une bonne idée de suivre la «règle d'or» - traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Vous n'avez peut-être pas toujours les réponses aux questions des clients ou une solution aux problèmes des clients; soyez honnête et assurez-leur que vous trouverez quelqu'un qui peut les aider.

5. Mettez des visages à la marque.
Plusieurs entreprises ont une présence sociale. Mais souvent, l'anonymat peut donner l'impression que vos tweets sont automatiques et que vos réponses sont conservées. Il est normal d'ajouter de la personnalité à une marque sociale. Les clients peuvent se sentir plus à l'aise en sachant qu'ils parlent à une personne réelle; une personne avec laquelle ils peuvent s'identifier et se connecter. Cela peut conduire à la fidélisation de la clientèle de votre entreprise. Nous sommes tous humains, agissons comme ça!

Ces conseils ne sont pas exclusifs à votre équipe marketing. Ils peuvent être utilisés par d'autres départements, ainsi que par l'ensemble de votre entreprise. En développant et en intégrant la culture dans votre entreprise, vous créez un environnement qui encourage le travail d'équipe et permet à vos clients d'associer une personnalité à votre marque.

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