Feedier: une plateforme de rétroaction axée sur les récompenses

Plateforme de feedback client Feedier

Il n'y a pas un jour qui passe sans que je ne reçoive un sondage, un sondage ou qu'on ne me demande de commentaires. À moins que je ne sois vraiment satisfait ou contrarié par une marque, je supprime généralement la demande et passe à autre chose. Bien sûr, de temps en temps, on me demande des commentaires et on me dit que ce serait tellement apprécié que je serai récompensé.

Feedier est une plateforme de rétroaction qui vous permet de recueillir des commentaires en récompensant vos clients. Ils obtiennent une expérience gazéifiée unique et vous obtenez les précieux commentaires que vous recherchez. La plateforme a été reconnue comme l'une des plus faciles à utiliser!

Plateforme de commentaires des clients

Feedier est une plate-forme riche en fonctionnalités et comprend:

  • Création de modèles et de robots - Utilisez des modèles prédéfinis ou notre bot de création pour vous préparer en quelques minutes, sans tracas. Personnalisez le logo, la couleur principale et l'image de couverture pour obtenir une correspondance parfaite avec votre organisation. Personnalisez-le en ajoutant un domaine personnalisé, un contenu d'introduction, une note de bas de page et même en changeant la langue. Vous pouvez même activer votre opérateur pour une plage de dates spécifique.
  • Restez en contact avec vos clients - Envoyez des e-mails personnalisés à vos propres listes, envoyez des textes personnalisés à des numéros de téléphone, insérez un beau widget sur votre site ou application Web, ou créez un PDF imprimable que vous pouvez expédier avec vos produits pour recueillir des commentaires.
  • Créez 5 types de questions significatives - Feedier prend en charge le texte court, le score NPS®, le curseur, la sélection et les types de questions flexibles en texte long. Vous pouvez afficher les questions pertinentes aux bons utilisateurs en fonction de leur degré de satisfaction, ou créer des flux de questions étendus en fonction des réponses précédentes de l'utilisateur et d'un ensemble de conditions que vous avez défini. De superbes designs animés sont disponibles pour créer les meilleures expériences gamifiées.
  • Récompensez vos utilisateurs - Offrez des coupons et des bons pour encourager les achats futurs tout en contrôlant la probabilité de gagner. Envoyez des fichiers personnalisés tels que du contenu exclusif à vos utilisateurs avec l'e-mail de récompense qu'ils reçoivent. Qu'il s'agisse d'une clé de licence, d'une invitation spéciale ou de tout type de message personnalisé, Feedier l'enverra pour vous. Vous pouvez également donner de l'argent réel via Paypal by Feedier avec une limite de distribution et une probabilité définie.
  • Capturez et collectez les avis des utilisateurs et les e-mails - Afficher un bouton d'évaluation 5 étoiles uniquement pour les utilisateurs satisfaits et engagés sur toute plate-forme comme Amazon. Affichez les boutons de suivi sur vos réseaux sociaux préférés à la fin de l'expérience de rétroaction. Obtenez de nouveaux témoignages en détectant les utilisateurs satisfaits et en leur demandant de vous laisser un témoignage complet avec leur email. Boostez votre liste de newsletters car les e-mails sont nécessaires pour obtenir la récompense.
  • Traitez les commentaires de manière unique - Feedier vous permet d'entrer en contact avec vos clients directement via leur email et votre propre CRM. Un rapport complet est créé pour tout commentaire afin que vous puissiez comprendre n'importe quel client en un clic. La page des récompenses vous permet d'accéder à la liste des récompenses distribuées afin que vous puissiez entrer en contact directement.
  • Analytique puissante - y compris l'appareil utilisé, le navigateur, le graphique temporel, les réponses, la satisfaction, le nombre d'entrées de commentaires, les visites, les meilleurs pays, le temps moyen et le NPS. Un explorateur de mots clés vous aide à explorer toutes vos réponses en recherchant des mots clés spécifiques.
  • Outils administratifs - Exportez les entrées de commentaires correspondant à vos filtres dynamiques vers .CSV ou .JSON en un clic. Gérez votre équipe à travers différents rôles pour faire travailler ensemble autant de collaborateurs que nécessaire. Recevez des notifications sur ce qui se passe sur votre compte Feedier ainsi que des rapports hebdomadaires détaillés.
  • Intégrer Feedier - Feedier dispose d'une API JSON REST documentée pour permettre à votre développeur de s'intégrer à vos propres plates-formes et outils. Créez des ZAP Zapier avec les déclencheurs Feedier pour effectuer vos propres actions chaque fois que vous recevez un commentaire. Recevez une charge utile JSON sur votre propre URL de webhook chaque fois qu'un commentaire est reçu avec tous ses détails.

Analyse des commentaires des clients Feedier

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Divulgation: J'utilise notre lien d'affiliation pour Feedier dans cet article.

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