Facebook a détruit le dialogue respectueux et ouvert ... et j'ai terminé

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Cela a été des mois difficiles pour notre nation. Les élections, le COVID-19 et le meurtre horrible de George Floyd ont tous littéralement mis notre nation à genoux.

Je ne veux pas que quiconque croie que c'est un article boo-hoo. Si nous avons eu le plaisir de nous mêler en ligne, vous savez que je l'ai traité comme un sport de sang. Depuis mon plus jeune âge dans une maison divisée par la religion et les tendances politiques, j'ai appris à rechercher, défendre et débattre de mes croyances et de mes sentiments. J'ai adoré lancer des grenades et quelques zingers là-bas.

Alors que la politique a toujours été une pente glissante pour une conversation respectueuse en ligne ou hors ligne, je me suis toujours sentie à la fois obligée et même encouragée à partager mes pensées en ligne. J'étais dans l'illusion que j'aidais.

j'ai toujours pensé réseaux sociaux était un endroit sûr pour avoir un dialogue ouvert avec des personnes avec lesquelles je n'étais pas d'accord. Alors que Twitter était un endroit où je pouvais partager un fait ou une pensée, Facebook était le foyer de ma passion préférée. J'aime les gens et je suis fasciné par nos différences. J'ai apprécié l'occasion de discuter de politique, de médecine, de technologie, de religion ou de tout autre sujet afin de mieux comprendre les autres, de remettre en question mes propres croyances et de partager ma logique.

La grande majorité de mon pays croit aux mêmes choses - l'égalité raciale et entre les sexes, les opportunités économiques, l'accès à des soins de santé de qualité, abordables, moins de fusillades, la fin des guerres… pour n'en nommer que quelques-uns. Si vous regardez les actualités d'un autre pays, cependant, ce n'est probablement pas le profil médiatique… mais c'est is la vérité.

Bien sûr, nous différons souvent considérablement sur la façon dont nous atteignons ces objectifs, mais ce sont toujours les mêmes objectifs. Je vous assure que je peux emmener n'importe quel collègue prendre un verre, discuter de n'importe quel sujet, et vous nous trouverez tous les deux empathiques, compatissants et respectueux.

Pas ainsi sur Facebook.

Au cours des derniers mois, j'ai partagé de nombreuses réflexions et quelques opinions… et la réponse n'était pas ce à quoi je m'attendais.

  • J'ai partagé le meurtre tragique de quelqu'un dans ma ville et j'ai été accusé d'avoir utilisé son meurtre pour mon propre récit.
  • J'ai prêché la non-violence et j'ai été appelé whiteplainer ainsi que d'un raciste.
  • J'ai partagé des histoires de mes amis souffrant de Lockdown et on m'a dit que je voulais en tuer d'autres.
  • J'ai partagé mes réflexions sur l'égalité des sexes et on m'a appelé mansplainer par un collègue que j'ai respecté et promu dans ma ville.

Si l'administration actuelle a fait quelque chose que j'ai apprécié - comme l'adoption d'une réforme pénitentiaire - j'ai été attaqué pour être un adepte de MAGA. Si j'ai critiqué l'administration pour avoir fait quelque chose de diviseur - j'ai été attaqué pour être un gauchiste radical.

Mes amis de droite attaquent mes amis de gauche. Mes amis de gauche attaquent mes amis de droite. Mes amis chrétiens attaquent mes amis gays. Mes amis athées attaquent mes amis chrétiens. Mes amis employés attaquent mes amis propriétaires d'entreprise. Mes amis propriétaires d'entreprise attaquent mes amis employés.

Si je leur demandais de cesser de s'attaquer, alors j'étais accusé de ne pas soutenir une dialogue ouvert. Tout le monde s'est senti assez à l'aise pour m'attaquer en public. En privé, il est venu aussi. Mon messager regorge de messages demandant comment je pourrais prendre l’ensemble côté des personnes. J'ai même reçu une paire d'appels téléphoniques d'amis proches où ils se sont relayés pour me crier dessus.

Après tant d'années à aimer les médias sociaux et à adopter un dialogue ouvert sur Facebook, j'ai terminé. Facebook n'est pas le lieu d'un dialogue ouvert. C'est un endroit où la foule et les algorithmes travaillent dur pour vous intimider et vous démolir.

Facebook est un endroit où vous êtes réprimandé, sans amis, accusé, injurié, injurié et traité avec mépris. La grande majorité des gens sur Facebook ne veulent pas de différences respectueuses, ils détestent toute différence. Les gens ne veulent rien apprendre ou être exposés à de nouvelles idées, ils veulent trouver plus de raisons de haïr les autres quand ils pensent différemment de vous. Et ils adorent les algorithmes qui exploitent la colère.

Au-delà du mépris amer et de la colère, les injures et le manque de respect sont insondables. Les gens ne vous parleraient jamais en personne comme ils vous parlent en ligne.

Le monde est à part

Cela me rappelle souvent la campagne World's Apart menée par Heineken. Lorsque des gens de mondes totalement différents se sont réunis, ils se sont traités avec respect, compassion et empathie.

Ce n'est pas le cas sur les réseaux sociaux. Et surtout sur Facebook. Je crains que les algorithmes de Facebook ne conduisent réellement à la division et n'aident pas du tout à ouvrir un dialogue respectueux. Facebook est l'équivalent d'un anneau de gladiateurs emballé, pas d'un bar avec quelques bières dessus.

Encore une fois, je ne suis pas innocent ici. Je me suis retrouvé à m'excuser à plusieurs reprises d'avoir perdu mon sang-froid.

Je suis épuisé. J'ai fini. La foule a gagné.

Sur Facebook, je serai un observateur silencieux maintenant comme tout le monde, en conservant et en partageant soigneusement le contenu qui évite toutes aperçu de mes croyances. Je partagerai des photos de mon chien, une délicieuse assiette, un nouveau bourbon et même quelques nuits en ville. Mais à partir de maintenant, je n'ajoute pas mes deux cents, ne donne pas mon avis ou ne partage pas une pensée sur quelque chose de controversé. C'est trop douloureux.

Transparence d'entreprise

Ok, c'est super… mais qu'est-ce que cela a à voir avec votre entreprise et votre marketing?

Il y a beaucoup de gens dans mon secteur qui demandent aux entreprises d'être PLUS transparent sur leurs convictions et leurs initiatives philanthropiques dans le cadre d'une stratégie marketing globale. La croyance est que les consommateurs exigent que les entreprises soient transparentes dans leur soutien, même si cela est controversé.

Bien que je respecte ces personnes, je ne suis pas d’accord avec elles sur ce point. En fait, je peux affirmer sans équivoque que cela m'a coûté au moins un client qui a lu mes opinions en ligne. Alors que les services que j'ai fournis ont propulsé plusieurs des entreprises de ce collègue, il a contesté ce que j'ai dit en ligne et n'a plus jamais demandé mes services.

À moins que vous ne croyiez que votre public cible est la foule et que vous puissiez survivre aux assauts de ceux qui ne sont pas d'accord, je l'éviterais à tout prix. Les gens ne veulent pas d'un dialogue ouvert en ligne, en particulier sur Facebook.

Si votre public n'est pas la foule, ils viendront aussi pour votre entreprise.

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