Comment personnaliser vos e-mails de sensibilisation pour obtenir des réponses plus positives

Rayonnement et personnalisation

Chaque spécialiste du marketing sait que les consommateurs d'aujourd'hui veulent une expérience personnalisée; qu'ils ne se contentent plus d'être un autre numéro parmi des milliers d'enregistrements de facturation. En fait, la société de recherche McKinsey estime que la création d'un expérience d'achat personnalisée peut augmenter les revenus jusqu'à 30%. Cependant, alors que les spécialistes du marketing peuvent bien faire l'effort de personnaliser leurs communications avec leurs clients, beaucoup n'adoptent pas la même approche pour leurs prospects de sensibilisation par courrier électronique.

Si les clients recherchent une personnalisation, on peut raisonnablement supposer que les influenceurs, les blogueurs et les propriétaires de sites Web rechercheront une expérience similaire. La personnalisation ressemble à une solution simple pour améliorer le taux de réponse, non? Sûr. Mais la personnalisation dans la diffusion par e-mail est très différente de la personnalisation dans le marketing grand public, et c'est pourquoi certains spécialistes du marketing peuvent ne pas voir de succès évidents.

Dans le marketing grand public, les spécialistes du marketing sont susceptibles d'avoir segmenté leurs contacts et créé une petite sélection d'e-mails pour attirer tous les destinataires de ce groupe. Dans les campagnes de sensibilisation, cependant, la segmentation des groupes ne suffit pas vraiment. Les emplacements doivent être personnalisés à un niveau plus individuel pour avoir les effets souhaités et optimaux et cela, bien sûr, signifie qu'il y a un besoin de recherche de haut niveau.

L'importance de la recherche dans la sensibilisation

Il peut être assez difficile, voire impossible, de personnaliser avec succès un pitch sans avoir d'abord effectué des recherches approfondies. La recherche est essentielle, en particulier à un moment où l'ancien responsable du spam Web de Google, Matt Cutts, discute du fait que les blogs invités deviennent de plus en plus pratique de spam». Les blogueurs recherchent plus; pour les personnes qui ont vraiment fait l'effort de faire entendre leurs idées.

Cependant, la «recherche», dans ce cas, ne consiste pas seulement à connaître le nom de quelqu'un et à pouvoir se souvenir du titre d'un récent article de blog; il s'agit de se plonger dans les habitudes en ligne de votre destinataire, ses préférences et ses goûts pour s'engager… sans trop ressembler à un harceleur Internet, bien sûr!

4 façons de personnaliser vos e-mails grâce à la recherche

Lorsqu'il s'agit de sensibiliser et de faire une première impression forte et précieuse, il est essentiel que les spécialistes du marketing ne tombent pas dans le piège de la mise en commun erreurs de marketing par e-mail. Les présentations personnalisées peuvent être difficiles à obtenir, mais ces 4 conseils pour personnaliser les e-mails de sensibilisation peuvent améliorer les chances de succès:

  1. Personnalisez votre ligne d'objet - Le premier point de départ est la ligne d'objet de votre e-mail. La recherche montre qu'une ligne d'objet personnalisée peut augmenter les taux d'ouverture de 50%, mais quelle est la meilleure façon d'ajouter une touche de personnalisation à votre en-tête? Dans ce cas, il s'agit plus de personnalisation émotionnelle que de personnalisation directe. Le simple fait d'ajouter le nom de votre destinataire à votre ligne d'objet ne va pas le couper. En fait, cela peut en fait être une pratique néfaste car elle est rapidement devenue une tactique courante utilisée par les entreprises qui envoient des e-mails de vente non sollicités. Essayez plutôt de vous concentrer sur le côté émotionnel des choses; ciblage par centres d'intérêt. Faites tourner des idées de contenu pour répondre au créneau du destinataire et rappelez-vous: deux premiers mots de toute ligne d'objet sont les plus importants! Source de l'image: Neil Patel
    Personnalisation de la ligne d'objet
  2. Identifier d'autres possibilités de personnalisation - La ligne d'objet n'est pas le seul endroit où il est possible d'ajouter une touche de personnalisation à un pitch. Considérez s'il existe d'autres possibilités de personnaliser votre argumentaire pour mieux interagir avec le destinataire. Il est maintenant temps de vraiment se concentrer sur la recherche. Par exemple, il n'y a vraiment aucune préférence universelle sur le type de contenu. Alors que certains préfèrent voir les articles, d'autres préfèrent les infographies et autres visualisations de données, certains préfèrent les images et les vidéos, d'autres préfèrent un format de communiqué de presse plus. Qu'est-ce que le destinataire aime? Bien sûr, tous les liens inclus dans la présentation vers votre propre travail doivent être pertinents pour les intérêts du destinataire et essayer d'incorporer certains de leurs propres mots et le ton de la voix dans votre contenu. Source de l'image: Criminellement prolifique
    Quel type de contenu de courrier électronique veulent-ils?
  3. Aller au-dessus et au-delà - Parfois, les conseils 1 et 2 ne suffisent tout simplement pas à offrir aux prospects une expérience entièrement personnalisée. Il peut être nécessaire d'aller au-delà pour vraiment se démarquer. Pensez à faire référence à des articles pertinents sur des blogs auxquels le destinataire a directement fait référence dans le passé, ou même à faire référence à ses propres articles de blog dans le but de relier ses points de vue à vos idées. Peut-être même faire des recommandations pour d'autres sources qui pourraient les intéresser en fonction de leurs comportements et actions en ligne. Si le destinataire utilise beaucoup de visuels pour faire passer son message, imitez-le dans le pitch. L'utilisation de captures d'écran pertinentes, par exemple, peut obliger le destinataire à accorder une plus grande attention.
  4. Tirez le meilleur parti des outils disponibles - Il est indéniable que la personnalisation pour chaque destinataire individuel - par opposition à la personnalisation pour les listes de clients segmentées - demande beaucoup d'efforts pour lesquels de nombreux spécialistes du marketing n'ont tout simplement pas le temps. Cela ne signifie pas que les emplacements d'e-mail ne peuvent pas être personnalisés. En fait, les e-mails peuvent être personnalisés à l'aide d'outils marketing qui automatisent de nombreux aspects du processus. Ces outils peuvent aider à identifier les intérêts des blogueurs grâce à l'analyse de contenu, ainsi qu'à suivre les communications entrantes et sortantes pour permettre aux spécialistes du marketing de se référer rapidement et facilement aux conversations précédentes. Dans certains cas, il est nécessaire d'utiliser ces outils disponibles pour garantir le bon déroulement de la campagne de sensibilisation.

Trouver le juste équilibre

Le dernier conseil utile ci-dessus, tout en étant bénéfique, ouvre une grande boîte de vers. La personnalisation est une chose tout à fait unique et individuelle, et la formation d'une forte relation interhumaine ne peut souvent pas être réalisée avec succès par la seule automatisation. Trouver le bon équilibre entre la saisie manuelle et l'automatisation supplémentaire est essentiel pour créer des présentations personnalisées qui inspirent, engagent et convertissent.

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