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Marketing par e-mail ou marketing Facebook?

derek-mcclain.pngDerek McClain demandé le Facebook: Si vous êtes une entreprise qui fait du marketing en ligne, préférez-vous avoir l'adresse e-mail de quelqu'un ou avoir cette même personne en tant que fan de Facebook, c'est-à-dire Personne qui «aime» votre page? Pensez à celui-ci avant de répondre.

C'est une excellente question. Je ne suis pas fan du «ou» avec le marketing en ligne. Je pense qu'une approche marketing multicanal augmente la réponse globale tout au long de votre marketing. Facebook semble être un magnat du marketing sur les réseaux sociaux, mais en réalité Facebook est un énorme fournisseur de services de messagerie. Pensez au nombre de messages réels que vous recevez dans les e-mails ainsi qu'au nombre de messages que vous recevez sur Facebook. Le courrier électronique est un important canal du succès global de Facebook!

Cela dit, il y a une très grande différence entre les deux. Le courrier électronique est intrusif. C'est en fait un avantage du courrier électronique, le spécialiste du marketing peut interrompre le consommateur. C'est aussi risqué… le courrier électronique est une bouée de sauvetage entre l'abonné et le client, mais s'il est abusé, vous êtes à un clic d'un désabonnement - ou pire - d'un clic vers le filtre indésirable. Les spécialistes du marketing doivent cependant faire attention à l'utilisation du courrier électronique, car les abonnés sont de plus en plus sensibles.

Une adresse e-mail est une relation fantastique et de grande valeur à avoir avec un consommateur, car vous pouvez tirer parti de l'adresse lorsque you besoin de la demande.

Facebook est un peu moins intrusif (pour l'instant). Au fil du temps, alors que de plus en plus d'entreprises commenceront à utiliser Facebook pour le marketing, la sensibilité du consommateur commencera à augmenter. Cependant, Facebook est encore assez non intrusif. Ce n'est pas vraiment une interruption pour une entreprise de publier une mise à jour sur mon mur une ou deux fois par jour. Il est facile de regarder et de consommer sans être trop insistant.

Un abonné Facebook est une relation fantastique à long terme avec un consommateur car l'ont observent passivement votre marque et se soucient évidemment de votre entreprise.

Donc - ma réponse est «ça dépend»… et «les deux». Chaque canal des technologies de marketing en ligne a un comportement qui lui est associé. Même chaque canal dans l'espace des médias sociaux a des attentes différentes de la part des utilisateurs. Utilisez-les à bon escient, observez le comportement des utilisateurs lorsque vous interagissez avec eux.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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