Marketing par e-mail et automatisation

Les 3 dimensions d'une stratégie d'e-mail marketing équilibrée

De nombreux spécialistes du marketing concentrent leur stratégie de marketing par e-mail simplement sur la productivité et les performances de l'e-mail. Cela passe à côté de certaines dimensions énormes qui ont un impact sur le succès global de votre entreprise pour rivaliser avec une boîte de réception qui attire l'attention de vos abonnés.

Il y a 3 dimensions dans toute analyse exécutée après une campagne de marketing par e-mail :

  1. Délivrabilité des e-mails – il s'agit de savoir si votre e-mail est arrivé ou non dans la boîte de réception. C'est une combinaison de la propreté de votre liste de diffusion, de la réputation de votre adresse IP d'envoi, de la validité de votre fournisseur de services de messagerie (ESP), en plus du contenu que vous diffusez. En fin de compte : combien de vos e-mails sont parvenus dans la boîte de réception, évitant ainsi le dossier indésirable ou étant renvoyés. Beaucoup de gens ne s’en soucient pas, surtout ceux qui ne disposent pas d’un bon ESP. Cependant, la délivrabilité peut coûter cher à votre entreprise en termes de relations et de revenus. Nous utilisons 250ok à surveiller le placement de notre boîte de réception.
  2. Comportement de l'abonné – ce sont les destinataires, ou abonnés, de votre email. Ont-ils ouvert ? Taux de clics ou taux de clics (CTR) ? Des conversions ? Ceux-ci sont généralement mesurés comme des décomptes « uniques ». Autrement dit, le décompte est celui du nombre d'abonnés qui ont ouvert, cliqué ou converti… à ne pas confondre avec le nombre total d'ouvertures, de clics et de conversions. Une bonne partie de votre liste est peut-être inactive – que faites-vous pour renouer avec eux ?
  3. Performances du contenu des e-mails – c’est ainsi que votre contenu a fonctionné. Quel a été le total des ouvertures, des clics et des conversions ? Comment vos liens se sont-ils classés ? Segmentez-vous votre contenu pour mieux correspondre à l'abonné ? Le contenu produit dynamiquement, la segmentation des listes et une personnalisation plus poussée améliorent considérablement les taux de performances des e-mails.

Au fur et à mesure que vous avancez, vous devriez comparer les performances de votre campagne sur ces dimensions dans chaque campagne et chaque liste ou segment. Cela vous permettra de déterminer rapidement où se situent vos problèmes !

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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