Le secret d'une location réussie de listes de diffusion et d'une publicité par e-mail dans la newsletter

liste de diffusion par e-mail

Remarque : Ce message n'est PAS écrit pour les propriétaires de listes. Il est destiné aux annonceurs qui louent des listes de diffusion ou font de la publicité dans des newsletters par courrier électronique. Si vous êtes un annonceur qui a inclus ou envisage d'inclure des e-mails tiers dans votre mix marketing, cela vous aidera à utiliser le canal avec plus de succès et à obtenir un meilleur retour sur investissement, avec des budgets plus réduits. En fin de compte, cela aidera également les propriétaires de listes. Après tout, un annonceur heureux est un annonceur régulier.

Tout au long de mes années dans le marketing par e-mail à la fois sur le agence de marketing par e-mail et côté location de listes de diffusion, j'ai eu quelques conversations comme celle-ci, et je paraphrase: «J'annule mes campagnes parce que je n'obtiens pas assez [clics, prospects, ventes ou autres résultats tangibles]. »L'annonceur tire alors la campagne et repart déçu des performances de la liste de diffusion.

Mais il y a également eu des cas où, avant que l'annonceur (ou son agence ou courtier de liste) ne retire la campagne, il était prêt à faire quelques petits ajustements et à refaire le test. Et pour ceux qui se sont sentis déçus autrefois, ont vu une amélioration immédiate des performances de la campagne. J'ai partagé avec eux un secret éprouvé pour une publicité par e-mail réussie, à savoir:

Faites correspondre vos critères de création et de réussite à l'objectif de votre campagne.

Oui. C'est du marketing 101, mais je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai vu que l'objectif, la créativité et les mesures du succès étaient complètement désalignés. Et quand ils le sont, la campagne est loin d'être aussi réussie qu'elle pourrait l'être. (REMARQUE: pour des raisons inconnues, ce défaut d'alignement se produit plus souvent avec le courrier électronique.)

La bonne nouvelle est qu'il s'agit d'une solution simple qui peut rapidement inverser le retour sur investissement du marketing par e-mail. Lorsque vous examinez une campagne centrée sur les e-mails, commencez par vous poser ces quatre questions:

  1. Quel est mon objectif pour cette campagne?
  2. Ma création et ma page de destination correspondent-elles à cet objectif?
  3. Mon offre, ma création et ma page de destination ont-elles un sens pour mon public et pas seulement pour moi?
  4. Comment vais-je mesurer le succès de la campagne et est-ce que cela correspond à l'objectif?

Qu'essayez-vous de réaliser? L'image de marque? Inscriptions? Une demande de vente? Un achat immédiat? Quel que soit votre objectif, assurez-vous que votre création, votre page de destination et vos mesures correspondent à l'objectif et ont un sens du point de vue de votre public (qui est souvent différent du vôtre).

Votre objectif est-il une image de marque? Le courrier électronique atteint efficacement les objectifs clés de la marque: notoriété, association des messages, favorabilité, intention d'achat, etc. J'ai constaté que la plupart des annonceurs, en particulier lorsqu'ils utilisent des publicités dans les bulletins électroniques, ont un grand succès avec les publicités de marque dans le canal de messagerie. Leurs créations sont engageantes, leur marque est proéminente et ils renforcent les messages qu'ils souhaitent que le spectateur associe à leurs marques. Mais la déconnexion, quand il y en a une, survient lorsque l'annonceur mesure la campagne par des clics ou une autre métrique alors que la création n'a jamais été destinée à susciter ce type de réponse. La marque est mesurée par l'impact que le visionnage (c'est-à-dire une impression) de l'annonce a sur la perception et l'intention du spectateur, et non par une réponse immédiate. Utilisez plutôt les taux d'ouverture comme baromètre.

Envie de visites sur votre site internet ou de nouvelles inscriptions ? Génial! Assurez-vous de concevoir votre création pour susciter ce type de réponse. Si le message de votre annonce est « WidgetTown : les meilleurs widgets du moment. Cliquez ici pour en savoir plus. » vous avez peut-être eu un impact sur la perception de la marque des prospects, mais il est peu probable que vous les fassiez cliquer. Pourquoi devraient-ils? Ils ont toutes les informations dont ils ont besoin, et plus tard, s'ils ont besoin d'un widget, ils sont plus susceptibles de vous appeler. Mais ils ne vont pas cliquer tout de suite ou ils, par virtuel d'un timing impeccable, ont un besoin immédiat. Si votre objectif est les inscriptions, donnez au spectateur une raison de cliquer. Donnez-leur quelque chose qui est vraiment précieux (pour eux).

Votre objectif est-il de générer des leads? La page d'incitation et de destination est désormais un élément essentiel de votre campagne. La création est-elle liée à la page de destination? L'incitation promue dans la création est-elle clairement et bien visible sur la page de destination? Est-ce clair sur la page de destination (et dans l'e-mail) ce que le prospect doit faire ensuite, et l'incitation est-elle renforcée? Y a-t-il des distractions (navigation, liens de réseaux sociaux, etc.) qui empêcheraient le prospect d'achever la tâche? Chacun de ces éléments peut réduire l'efficacité d'une campagne de génération de prospects et réduire le nombre de prospects que vous générez.

Peut-être que votre objectif est la vente en ligne. S'agit-il d'un produit que quelqu'un achèterait spontanément ou vos campagnes devraient-elles être centrées sur des événements, comme les vacances? Avez-vous parcouru tout le processus de paiement ? Est-ce propre et simple, ou alambiqué et cryptique? Suivez-vous les abandons de panier pour voir où se trouvent les problèmes? Votre fournisseur de services de messagerie (ESP) ou votre solution de messagerie interne prend-il en charge les déclencheurs d'abandon de panier? Placez-vous un cookie dans les navigateurs des visiteurs afin que s'ils reviennent dans quelques jours et achètent ce produit, vous pouvez créditer l'annonce qui a généré les prospects ?

Au fait, n'essayez pas d'atteindre plusieurs objectifs avec une seule campagne. Ce sera comme un futon ? Cela ne fait pas un très bon canapé ou un très bon lit.

Ce ne sont là que quelques-uns des facteurs de base mais toujours présents qui peuvent affecter les actions souhaitées et donc votre évaluation du retour sur investissement de vos campagnes par e-mail tierces. Rappelez-vous simplement, la ligne entre le succès du marketing par e-mail et l'échec relatif dans un bon. Suivez ces étapes pour vous assurer que vos messages et vos objectifs sont en ligne et vous pouvez instantanément influencer le ROI-mètre en votre faveur.

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