Comparaison de l'engagement par e-mail et de l'engagement social
Dès que je vois versus utilisé dans le titre d'un article en marketing, je suis un peu mal à l'aise. Ce infographie ci-dessous de Devesh Design fait un excellent travail de mise en perspective de la nécessité pour les clients d'utiliser le courrier électronique pour leur entreprise. Je n'ai aucun doute sur le pouvoir du courrier électronique et sa capacité en tant que pousser le marketing technologie pour motiver les abonnés à agir. Cela fonctionne… et tout le monde devrait le faire.
Cependant, la comparaison du courrier électronique et des réseaux sociaux est des pommes aux oranges. Les médias sociaux ont tellement plus d'avantages que de cliquer sur une annonce et de convertir. Les réseaux sociaux sont formidables pour faire entendre votre message. Utilisons donc l'exemple de l'infographie ci-dessous. Vous envoyez un e-mail à 1,000 de vos abonnés et il en résulte que 202 personnes ouvrent cet e-mail et 33 d'entre eux cliquent dessus.
Partageons maintenant cette publication sur les réseaux sociaux où vous avez 1,000 abonnés sur Twitter et Facebook. Selon le graphique, peut-être 10 personnes l'ont vu et 3 ont cliqué dessus. Cela semble absolument horrible, n'est-ce pas?
Non, ce n'est pas horrible. Voici pourquoi. Le contenu que vous avez promu via les réseaux sociaux a été partagé par quelques-unes de ces personnes. Ces quelques personnes ont plus de 20,000 100,000 abonnés. Et leurs abonnés atteignent plus de XNUMX XNUMX abonnés. Et leurs adeptes atteignent des millions. Personne n'a ouvert votre e-mail plus d'une fois et il est rare que quelqu'un ait effectivement transféré l'e-mail à un ami. Mais la vague d'activité sociale a continué pendant des mois.
Nous avons des messages sur Martech Zone qui obtiennent encore des milliers de vues et des centaines de clics des années après leur rédaction grâce aux médias sociaux. Sans oublier que ces partages sociaux ont conduit d'autres personnes à écrire des articles et à nous référencer, ce qui a conduit à une augmentation du classement des moteurs de recherche, ce qui a conduit à une augmentation du trafic de recherche organique, ce qui a conduit à plus de clics et de conversions.
C'est une excellente infographie qui prend en charge la incroyable puissance du courrier électronique. Mais écarter les médias sociaux est une énorme erreur pour toute organisation. Et nous ne parlons même pas de l'impact au-delà d'un clic et d'une conversion. Social offre l'opportunité de renforcer l'autorité aux yeux du public, d'obtenir une publicité incroyable grâce à de grands actes de service client et une viralité en temps réel sur laquelle l'email manque totalement.
