Optimisation de la conception des e-mails pour capter l'attention de votre lecteur

psychologie du marketing par courriel

Il y a quelques mois, lors d'une conférence, j'ai regardé une présentation fascinante sur les étapes que prend un lecteur de courrier électronique lorsqu'il plonge dans son courrier. Ce n'est pas la voie que la plupart des gens croient et cela fonctionne très différemment d'un site Web. Lorsque vous affichez un e-mail, vous affichez généralement les premiers mots de la ligne d'objet et peut-être un bref aperçu du contenu qu'il contient. Parfois, c'est là que l'abonné s'arrête. Ou ils peuvent cliquer sur l'e-mail et l'ouvrir - révélant la partie supérieure de l'e-mail qui est visible dans leur client de messagerie. Et puis, si leur attention est capturée, ils peuvent défiler plus bas. Pour certains clients, il y a même une étape intermédiaire pour savoir s'ils souhaitent ou non voir les images - mais je crois que ce comportement disparaît lentement.

Ce infographie d'Emma parcourt certains des détails clés d'un e-mail qui font passer le lecteur de la curiosité à l'engagement. Capturer les émotions, utiliser les gens dans l'imagerie, se concentrer sur la couleur et les espaces pour pousser l'œil de la vue à l'action… toutes ces choses peuvent être incorporées pour approfondir les ouvertures et les clics avec votre abonné.

J'adore particulièrement leur remarque de clôture avec la couleur, et je l'appliquerais à chacun des 12 secrets!

Chaque public est différent, il est donc important de faire quelques tests pour découvrir…

Nous avons vu des résultats incroyables avec des e-mails à longue copie qui ne contenaient pas beaucoup d'images, et d'autres e-mails qui n'étaient qu'une seule grande image livrée avec un lien. Tout dépend de votre public, de son niveau d'attention, de ses attentes à la réception de votre e-mail et de l'étape du cycle d'activité dans lequel il se trouve. Peut-être souhaitent-ils lire une longue description de vos offres ou sont-ils prêts à cliquer un bouton et enregistrez-vous. Vous ne le saurez que si vous essayez différentes combinaisons. Et ne soyez pas surpris si ce n'est pas une solution universelle. Plusieurs fois, vous obtiendrez de meilleurs résultats en segmentant et en testant différentes variantes parmi vos abonnés.

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