10 tendances du commerce électronique que vous verrez mises en œuvre en 2017

Tendances du commerce électronique 2017

Il n'y a pas si longtemps, les consommateurs n'étaient pas vraiment à l'aise d'entrer les données de leur carte de crédit en ligne pour effectuer un achat. Ils ne faisaient pas confiance au site, ils ne faisaient pas confiance au magasin, ils ne faisaient pas confiance à l'expédition… ils ne faisaient simplement confiance à rien. Des années plus tard, cependant, et le consommateur moyen fait plus de la moitié de tous ses achats en ligne!

Combiné à une activité d'achat, une sélection incroyable de plates-formes de commerce électronique, un approvisionnement sans fin de sites de distribution et une barrière à l'entrée, le commerce électronique monte en flèche en sophistication et en croissance. En gardant cela à l'esprit, il est important de sous-estimer comment vous allez différencier votre boutique en ligne.

SSL2Acheter, un fournisseur SSL mondial, a mis au point dix tendances de commerce électronique à surveiller en 2017, compilées dans cette belle infographie:

  1. La fin du Black Friday et du Cyber ​​Monday - puisque vous n'avez pas besoin de quitter votre canapé et de vous battre en ligne, le commerce électronique réduit l'impact de ces jours de vente et le comportement d'achat se propage sur tout le mois de Cyber ​​novembre.
  2. Expériences d'achat plus personnalisées et dynamiques - les plates-formes qui suivent les décisions d'achat et les comportements sont enfin précises et peuvent aider les magasins en ligne à proposer des comportements personnalisés qui réduisent les frictions d'achat et fournissent des recommandations de produits que les acheteurs souhaitent réellement.
  3. Les consommateurs interagiront avec l'intelligence artificielle - Les chatbots d'achat, de réservation et de service client répondront avec précision et efficacité aux questions d'achat en ligne, amélioreront l'expérience de commerce électronique, intéresseront les utilisateurs et les inciteront à augmenter la valeur du panier tout en réduisant l'abandon.
  4. Prédire avec précision le prochain achat du client - La capacité de collecter et d'analyser les mégadonnées fournit des prévisions très précises et des modèles prédictifs qui sont utilisés pour présenter les offres au consommateur au moment même où il en a besoin.
  5. Rendez l'expérience mobile aussi bonne que possible - Le mobile a surpassé le bureau pour les acheteurs en ligne qui naviguent et recherchent leur prochaine décision de produit. Google fournit des index uniques pour les mobiles qui obligent les entreprises à adopter une approche mobile d'abord pour optimiser leurs sites de commerce électronique.
  6. Augmentation de la livraison le jour même - 29% des consommateurs ont déclaré qu'ils paieraient un supplément pour une livraison le jour même. Il n'est pas étonnant que des leaders comme Amazon aient mis le service sur le marché, réduisant encore plus la nécessité de se rendre dans le point de vente le plus proche.
  7. Vente sociale - 70% des consommateurs sont influencés par les recommandations de marques et de produits sur les réseaux sociaux Le recours aux réseaux sociaux pour accroître la notoriété de la marque et le plaidoyer stimule désormais les ventes, encourageant les marketeurs à développer des stratégies sociales omnicanales sophistiquées.
  8. HTTPS requis en 2017 - Sans connexion SSL, les consommateurs et les fournisseurs de commerce électronique sont plus susceptibles de se faire voler des données ou de pirater des systèmes. Google a déjà confirmé que SSL a été introduit dans les algorithmes de classement, il est temps de sécuriser chaque site que vous avez sur lequel des données sont collectées ou transmises.
  9. Vente omnicanal - Les acheteurs multicanaux dépensent plus de 3 fois plus que les acheteurs à canal unique qui obligent les spécialistes du marketing à développer des campagnes complexes qui suivent les acheteurs potentiels et les conduisent à un achat, qu'ils soient en magasin, sur mobile ou ailleurs.
  10. Remarketing produit - En moyenne, il faut sept points de contact avant de pouvoir ramener un acheteur Le remarketing est désormais une stratégie essentielle pour tout spécialiste du marketing en ligne.

Assurez-vous de tenir compte de ces tendances importantes lors de la création de votre stratégie marketing e-commerce pour 2017.

tendances du commerce électronique 2017

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