Ne payez pas pour les doublons de publipostage

boîte à lettres

Beaucoup d'entre vous savent que je viens d'un milieu de publipostage. Bien que le publipostage se soit avéré plus coûteux avec des rendements réduits par rapport au marketing en ligne, il s'agit toujours d'un canal viable. Nous constatons de bons taux de retour dans l'industrie B2B - qui a largement abandonné le publipostage. Cependant, le publipostage destiné aux consommateurs est toujours une industrie énorme.

Aujourd'hui, j'ai reçu ces trois pièces identiques dans ma boîte aux lettres adressée à la même adresse exacte. C'est un magnifique emballage plié bien conçu par les gens de Victoria Secret. La marque jeunesse, Pink, est très populaire auprès des jeunes femmes et ma fille figure sur leur liste de diffusion. Malheureusement pour Victoria Secret, cependant, leur programme de publipostage ne fait pas un bon travail pour dédoubler la campagne. Nous avons reçu 3 pièces à la même adresse. Deux étaient adressées à différentes orthographes du prénom de ma fille et une m'était adressée… Je ne sais pas pourquoi.

C'est une erreur coûteuse. La base de données utilisée pour ces campagnes pourrait facilement être gérée par un logiciel qui garantirait l'envoi de l'article à une seule personne à l'adresse. De plus, il pourrait même être fusionné avec des données de genre pour m'éliminer complètement de l'envoi.

déduplication-rose

Si vous planifiez une campagne de publipostage, gardez à l'esprit qu'il est dans le meilleur intérêt de certaines agences de maintenir les volumes en place. Malheureusement, cela fait baisser artificiellement votre retour sur investissement et vos taux de réponse. Ce qui pourrait être une grande campagne ici peut être signalé comme une campagne qui n'a pas bien fonctionné. Assurez-vous que votre base de données est dédupliquée avant l'envoi et demandez à votre agence si elle est disposée à rembourser les doublons ou les pièces retournés.

Un commentaire

  1. 1

    Cela pourrait être particulièrement coûteux pour ce détaillant particulier - ils envoient souvent des coupons pour des produits gratuits par la poste. Au lieu d'un seul article, comme il se doit, votre fille pourrait collecter trois articles gratuits au détriment de leur erreur. Tant mieux pour elle - mauvais pour leurs résultats. (Pun non intentionnel mais laissé pour rire.)

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