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Cinq tendances numériques qui bouleversent l'Europe

Le big data, le multi-canal, le mobile et les réseaux sociaux ont tous un impact sur les comportements d'achat en ligne. Bien que cette infographie se concentre sur l'Europe, le le reste du monde n'est pas trop différent. Le Big Data aide les fournisseurs de commerce électronique à prédire le comportement d'achat et à présenter les offres de produits sur tous les canaux, augmentant ainsi les taux de conversion et les ventes incitatives des consommateurs.

Une enquête McKinsey iConsumer en vedette 5 tendances clés de la consommation numérique dans le commerce électronique, le mobile, le multicanal, les médias sociaux et le Big Data.

La partie la plus difficile, bien sûr, n'est pas simplement de savoir comment les entreprises utilisent le Big Data et comment elles commercialisent à travers les canaux, c'est le calcul de l'impact de chaque canal marketing sur l'achat global. Les grandes entreprises utilisent des analytique qui collectent des volumes de données et leur permettent de comprendre ce qu'une augmentation ou une diminution de l'activité d'un canal aura sur l'ensemble du spectre. Les petites entreprises se retrouvent toujours avec des mécanismes de premier contact, dernier contact qui peuvent ne pas fournir la perspicacité et la précision des chemins que les comportements complexes des consommateurs empruntent actuellement.

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Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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