DÉSélectionner : solutions d'activation des données marketing pour Salesforce AppExchange

DÉSélectionnez l'activation des données marketing pour Salesforce AppExchange

Il est important pour les spécialistes du marketing d'établir des parcours 1:1 avec les clients à grande échelle, rapidement et efficacement. L'une des plateformes marketing les plus utilisées à cette fin est Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC offre un large éventail de possibilités et combine cette multifonctionnalité avec des opportunités sans précédent pour les spécialistes du marketing de se connecter avec les clients à différentes étapes de leur parcours client. Le Marketing Cloud, par exemple, permettra non seulement aux marketeurs de définir leurs modèles de données, mais est également parfaitement capable d'intégrer ou de télécharger plusieurs sources de données, appelées extensions de données.

L'énorme flexibilité offerte par SFMC est principalement attribuée au fait que de nombreuses opérations dans Marketing Cloud sont exécutées par des requêtes SQL. Les activités de marketing telles que la segmentation, la personnalisation, l'automatisation ou même la création de rapports nécessitent une requête SQL distincte dans Marketing Cloud pour que les spécialistes du marketing filtrent, enrichissent ou combinent les extensions de données. Seuls quelques spécialistes du marketing ont les connaissances et les compétences nécessaires pour écrire, tester et déboguer des requêtes SQL de manière indépendante, ce qui rend le processus de segmentation long (donc coûteux) et le plus souvent sujet aux erreurs. Le scénario le plus probable dans toute entreprise est que le service marketing dépend du support technique interne ou externe pour gérer ses données dans SFMC.

DESSelect est spécialisé dans la fourniture de solutions d'activation de données marketing pour Salesforce AppExchange. Sa première solution de glisser-déposer, DESSelect Segment a été spécialement créée pour les spécialistes du marketing sans expérience en matière de codage, leur permettant de déployer instantanément l'outil en quelques minutes seulement après l'installation afin qu'ils puissent commencer immédiatement la segmentation des groupes cibles pour leur campagnes. Avec DESSelect Segment, les spécialistes du marketing n'ont pas à écrire une seule requête SQL.

DÉSélectionnez les capacités

DESSelect propose une gamme de solutions prêtes à l'emploi pour augmenter le retour sur investissement dans Salesforce Marketing Cloud pour les entreprises :

  • DÉSélectionner le segment offre des fonctionnalités de segmentation intuitives mais puissantes grâce à des sélections. Les sélections permettent aux utilisateurs de combiner des sources de données et d'appliquer des filtres pour générer des segments d'une manière qui évite le besoin de requêtes SQL. Grâce à l'outil, les utilisateurs peuvent effectuer des tâches de segmentation dans le SFMC 52 % plus rapidement et lancer leurs campagnes jusqu'à 23 % plus rapidement, tout en continuant à utiliser pleinement les nombreuses possibilités offertes par le Marketing Cloud. DESSelect permet aux marketeurs de segmenter, cibler et personnaliser leurs communications de manière indépendante (sans avoir besoin d'experts externes) et avec plus de créativité que jamais.
  • DÉSélectionnez Connecter est une solution d'intégration de données marketing qui permet aux professionnels de l'automatisation du marketing de gagner du temps en intégrant et en maintenant facilement n'importe quelle source de données via des webhooks (API) vers Salesforce Marketing Cloud et/ou Salesforce CDP et vice-versa, en utilisant uniquement des fonctionnalités de glisser-déposer. Contrairement aux gros outils d'intégration, DESSelect Connect est conçu pour les spécialistes du marketing intelligents, ce qui le rend plus agile, à un prix inférieur à celui d'autres solutions et très facile à utiliser. Comme tous les produits DESSelect, Connect ne nécessite aucun temps d'arrêt pour l'installation ou la configuration, il vous suffit de brancher et de jouer. Plus important encore, il ne nécessite pas d'auto-hébergement et est conçu avec des limites SFMC sur le nombre d'appels d'API.
  • DESélectionnez la recherche n'est pas nouveau, il a été disponible et est toujours en tant qu'extension Chrome pour aider les spécialistes du marketing à rechercher facilement n'importe quoi dans leur cloud marketing. La barre de recherche entièrement intégrée vous permet de rechercher des extensions de données, notamment :
    1. Email Templates
    2. L'utilisateur envoie
    3. Contenu
    4. Automatismes
    5. Activités de requête
    6. Définitions de filtres

Ce mois-ci, DESSelect a également publié Search in AppExchange. La décision d'ajouter le produit à la place de marché Salesforce était due à la demande générale des utilisateurs qui travaillent dans des organisations qui ne prennent pas en charge les extensions Chrome. Désormais, chaque utilisateur de Marketing Cloud bénéficie des avantages de cet outil convivial et qui permet de gagner du temps.

  • désélectionner la recherche 1
  • désélectionner les résultats de la recherche

DÉSélectionner les fonctionnalités du segment

  • Joindre les extensions de données ensemble – Les utilisateurs peuvent utiliser le glisser-déposer pour joindre facilement les extensions de données et définir comment elles sont liées. Les administrateurs peuvent prédéfinir ces relations.
  • Exclure les enregistrements – Comme pour rejoindre des extensions de données, les utilisateurs peuvent afficher les enregistrements qu'ils souhaitent exclure de leur sélection.
  • Ajouter des sources de données - c'est facile avec DÉSélectionner pour ajouter des contacts de différentes sources de données ensemble.
  • Appliquer les critères de filtrage – Les utilisateurs peuvent appliquer une multitude de filtres sur les extensions de données et les sources, prenant en charge tous les formats de champ.
  • Effectuer des calculs – Les sous-requêtes permettent d'agréger des données et d'effectuer des calculs, comme le nombre d'achats qu'un client a effectués ou combien un client a dépensé.
  • Trier et limiter les résultats – Les utilisateurs peuvent trier leurs résultats par ordre alphabétique, par date ou de toute autre manière logique. Ils peuvent également limiter le nombre de résultats si nécessaire.
  • Définir et utiliser des listes de sélection – Les utilisateurs peuvent attribuer des valeurs de liste de sélection et des étiquettes en tant qu'administrateur, permettant à leur équipe de filtrer avec plus de certitude.
  • Définir des valeurs manuelles ou basées sur des règles – Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs résultats, en définissant des valeurs manuelles ou basées sur des règles, par exemple, Femme devient Miss et Homme devient Mystère.
  • Dédupliquer les enregistrements avec des règles – Les enregistrements peuvent être dédupliqués via une ou plusieurs règles, selon une certaine priorité.
  • Utiliser la segmentation en cascade – Les utilisateurs peuvent appliquer des règles en cascade pour utiliser la « segmentation en cascade ».

DÉSélectionnez Success Stories

Actuellement, DESSelect bénéficie de la confiance de marques mondiales telles que Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh et A1 Telekom. La politique de l'entreprise de maintenir une relation étroite avec ses clients où la formation et l'assistance dédiée dans la phase initiale, même si l'application est prête dès la date d'installation, a permis des success stories continues.

Étude de cas sur l'émeraude : Basé en Californie Emerald est un opérateur d'événements et de salons B2B en direct et immersifs à grande échelle. Fondée en 1985, cette marque leader sur le marché a connecté plus de 1.9 million de clients à travers 142 événements et 16 propriétés médiatiques.

Emerald a récemment commencé à utiliser SFMC. Peu de temps après avoir utilisé le cloud, leur équipe d'automatisation du marketing a découvert à quel point il existe une forte dépendance aux requêtes SQL sans solution conviviale pour les spécialistes du marketing sans expertise SQL. Ils ont constaté des inefficacités dans la création d'extensions de données à l'avance et se sont heurtés à l'inflexibilité d'avoir à définir tous les champs à l'avance.

Avant d'utiliser DESSelect, les spécialistes du marketing d'Emerald n'avaient pas accès à la base de données, car leur équipe centrale avait déjà construit des segments. DESSelect a aidé Emerald à permettre à son équipe marketing d'accéder aux données et de les gérer tout en créant des segments de manière efficace et indépendante. À présent, ils envisagent même de déployer DESSelect auprès des spécialistes du marketing eux-mêmes pour permettre à leurs utilisateurs SFMC de fonctionner complètement.

DESélect a augmenté l'efficacité de 50 %. C'est beaucoup plus facile de faire quelque chose d'ad-hoc maintenant.

Gregory Nappi, directeur principal, gestion des données et analyse chez Emerald

Pour en savoir plus sur la façon DÉSélectionner peut aider votre organisation :

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