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Blogs d'entreprise : dix questions fréquemment posées par les entreprises

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S'il y a une chose qui vous ramène à la réalité, c'est de rencontrer des entreprises régionales pour discuter des blogs et des médias sociaux.

Si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que vous compreniez les blogs, les médias sociaux, le bookmarking social, l'optimisation des moteurs de recherche, etc.

En dehors de la « blogosphère », les entreprises américaines luttent toujours pour trouver un nom de domaine et mettre en place une page Web. Ils le sont vraiment ! Beaucoup se tournent encore vers les petites annonces, les pages jaunes et le publipostage pour faire passer le mot. Si vous avez de l'argent, peut-être même passerez-vous à la radio ou à la télévision. Ce sont des médiums faciles, n'est-ce pas ? Il suffit de mettre un panneau, un spot, une publicité… et d'attendre que les gens la voient. Aucune analyse, pages vues, visiteurs uniques, classement, permaliens, pings, trackbacks, RSS, PPC, moteurs de recherche, classement, autorité ou placement – ​​espérez et priez simplement que quelqu'un écoute, regarde ou recherche votre entreprise.

Cette chose Web est ne sauraient facile pour une entreprise typique. Si vous ne me croyez pas, arrêtez-vous à une conférence Web régionale pour débutants, à une conférence régionale sur le marketing ou à un événement de la Chambre de commerce. Si vous souhaitez vous mettre au défi, profitez-en pour parler. C'est une révélation !

Blogs d'entreprise FAQ

  1. Qu'est-ce que les blogs?
  2. Pourquoi les entreprises devraient-elles bloguer ?
  3. Quelle est la différence entre un blog et un site Web?
  4. Quelle est la différence entre un blog et un forum Web?
  5. Combien ça coûte?
  6. À quelle fréquence devrions-nous le faire?
  7. Devrions-nous héberger notre blog sur notre site Web ou utiliser une solution hébergée?
  8. Qu'en est-il des commentaires négatifs?
  9. Plus d'une personne peut-elle bloguer?
  10. Comment contrôlons-nous notre marque?

Étant embourbé dans l’industrie, j’ai été surpris lorsque j’ai entendu ces questions pour la première fois. Tout le monde ne connaissait pas les blogs ? Tous les spécialistes du marketing n'étaient pas ancrés dans les médias sociaux comme moi.

Voici mes réponses:

  1. Qu'est-ce que les blogs? Le terme blog est simplement l'abréviation de weblog, un journal en ligne. En règle générale, un blog comprend des articles classés par sujet et fréquemment publiés. Chaque message a tendance à avoir une adresse Web unique où vous pouvez le trouver. Chaque article dispose généralement d'un mécanisme de commentaires pour solliciter les commentaires du lecteur. Les blogs sont publiés via HTML (le site) et RSS RSS.
  2. Pourquoi les entreprises devraient-elles bloguer ? Les blogs disposent également de technologies sous-jacentes uniques qui exploitent les technologies des moteurs de recherche et la communication avec d’autres blogueurs. Les blogueurs populaires ont tendance à être considérés comme des leaders d’opinion dans leur secteur, contribuant ainsi à propulser leur carrière ou leur entreprise. Les blogs sont transparents et communicatifs – aidant les entreprises à créer des relations avec leurs clients et prospects.
  3. Quelle est la différence entre un blog et un site Web? J'aime comparer un site Web à l'enseigne à l'extérieur de votre magasin, et votre blog est la poignée de main lorsque le client franchit la porte. Les sites Web de type « brochure » sont importants : ils présentent vos produits, vos services et l'historique de votre entreprise et répondent à toutes les informations de base que quelqu'un pourrait rechercher sur votre entreprise. Cependant, le blog est l'endroit où vous présentez la personnalité de votre entreprise. Le blog doit être utilisé pour éduquer, communiquer, réagir aux critiques, susciter l’enthousiasme et soutenir la vision de votre entreprise. C'est généralement un peu moins formel, moins raffiné et fournit un aperçu personnel – pas seulement une touche marketing.
  4. Quelle est la différence entre un blog et un forum Web? Peut-être que la meilleure chose à propos d'un blog est que le blogueur transmet le message, pas le visiteur. Cependant, le visiteur peut y réagir. Un forum Web permet à quiconque de démarrer une conversation. J'ai tendance à voir le but des deux différemment. IMHO, les forums ne remplacent pas les blogs ou vice versa - mais j'ai vu des implémentations réussies des deux.
  5. Combien ça coûte? Comment la gratuite son? Il existe une tonne d'applications de blogs - à la fois hébergées et logicielles que vous pouvez exécuter sur votre propre blog. Si votre public est énorme, vous pourriez rencontrer des problèmes de bande passante qui pourraient vous obliger à acheter un meilleur pack d'hébergement - mais c'est assez rare. D'un point de vue corporatif, je travaillerais avec votre hébergeur ou votre société de développement pour maximiser vos stratégies de blogging et les intégrer à votre site de brochure ou à votre produit ! Les deux peuvent très bien se compléter !
  6. A quelle fréquence doit-on publier ? La fréquence n'est pas aussi importante que la cohérence. Certaines personnes me demandent à quelle fréquence je travaille sur mon blog, je ne pense pas être typique. Je fais généralement 2 articles par jour… l'un est le soir et l'autre est un article chronométré (pré-écrit) qui publie pendant la journée. Chaque soir et chaque matin, je passe généralement 2 à 3 heures à travailler sur mon blog en dehors de mon travail habituel. J'ai vu des blogs fantastiques qui publient toutes les quelques minutes et d'autres qui publient une fois par semaine. Reconnaissez simplement qu'une fois que vous avez défini des attentes avec des publications régulières, vous devez les maintenir, sinon vous perdrez des lecteurs.
  7. Devrions-nous héberger notre blog sur notre site Web ou utiliser une solution hébergée? Si vous êtes un de mes lecteurs de longue date, vous saurez que j'aime personnellement héberger mon propre blog en raison de la flexibilité qu'il me procure dans les changements de conception, l'ajout d'autres fonctionnalités, la modification du code moi-même, etc. ces messages, cependant, les solutions hébergées ont vraiment relevé la barre. Vous pouvez maintenant travailler avec une solution hébergée, avoir votre propre nom de domaine, personnaliser votre thème et ajouter des outils et des fonctionnalités presque aussi bien que si vous hébergez les vôtres. J'ai commencé mon blog sur Blogger mais l'a rapidement déplacé vers une solution hébergée en utilisant Outils de gestion. Je voulais posséder mon domaine et personnaliser davantage le site.
  8. Qu'en est-il des commentaires négatifs? Certaines personnes pensent que vous ne pouvez pas avoir un blog honnête à moins que n'importe qui et n'importe qui puisse le commenter - même si c'est faux ou insultant. C'est tout simplement ridicule. Vous pouvez vous désabonner complètement des commentaires, mais vous perdez du précieux contenu généré par les utilisateurs ! Les personnes qui commentent votre blog ajoutent des informations, des ressources et des conseils, ajoutant à la fois de la valeur et du contenu. N'oubliez pas : les moteurs de recherche adorent le contenu. Le contenu généré par l'utilisateur est fantastique car il ne vous coûte rien mais offre plus à votre public ! Plutôt que de ne pas commenter, modérez simplement vos commentaires et mettez en place une politique de commentaires agréable. Votre politique de commentaires peut être courte et simple, Si vous êtes méchant - je ne poste pas votre commentaire! Des commentaires constructivement négatifs peuvent enrichir la conversation et montrer à vos lecteurs quel type d'entreprise vous êtes. J'ai tendance à approuver tout sauf le plus ridicule ou le SPAM. Lorsque je supprime un commentaire, j'envoie généralement un e-mail à la personne et lui explique pourquoi.
  9. Plus d'une personne peut-elle bloguer? Absolument! Avoir des catégories et des blogueurs dans chacune de ces catégories est fantastique. Pourquoi mettre toute la pression sur une seule personne ? Vous disposez de toute une entreprise de talents – mettez-les à profit. Vous serez surpris de savoir qui sont vos blogueurs les plus forts et les plus populaires (je serais prêt à parier qu'ils ne seront pas vos spécialistes du marketing !)
  10. Comment contrôlons-nous notre marque? 80,000,000 XNUMX XNUMX de blogs dans le monde, avec des centaines de milliers ajoutés chaque semaine… devinez quoi ? Les gens bloguent sur vous. Créez une alerte Google pour votre entreprise ou votre secteur et vous découvrirez peut-être que des gens parlent de vous. La question est de savoir si vous voulez qu’ils contrôlent votre marque ou que vous souhaitiez contrôler votre marque ! Les blogs offrent un niveau de transparence avec lequel de nombreuses entreprises ne sont pas à l'aise. Nous disons que nous voulons être transparents, nous voulons encourager la transparence, mais nous en avons très peur. C'est quelque chose que votre entreprise devra tout simplement surmonter. Honnêtement, cependant, vos clients et prospects reconnaissent déjà que vous n’êtes pas parfait. Vous allez faire des erreurs. Vous allez également faire des erreurs avec votre blog. La relation de confiance que vous construisez avec vos clients et prospects permettra de surmonter toutes vos erreurs.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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