Plus de données, plus de défis

Marketing axé sur les données

Big Data. Je ne suis pas sûr de vous, mais la plupart de nos clients s'y noient. Bien que les piles de données continuent de s'accumuler, nous constatons généralement que la plupart de nos clients ne gèrent pas certaines des stratégies marketing fondamentales nécessaires pour acquérir, conserver et améliorer la valeur client. De plus, ils luttent contre une énorme déconnexion entre l'informatique et le marketing. Hier encore, j'ai dû parler à l'équipe informatique de l'un de nos clients pour expliquer comment les bloqueurs de fenêtres contextuelles empêchaient les gens de se connecter socialement à l'entreprise parce que tous leurs liens sociaux étaient programmés sur des fenêtres contextuelles. Je n'aurais pas dû expliquer que… l'équipe informatique aurait simplement dû répondre à la demande.

Selon l' Enquête Teradata Data Driven Marketing 2013, les spécialistes du marketing s'appuient de plus en plus sur des formes de données courantes, simples et facilement accessibles pour mener leurs initiatives marketing. En fait, 75% ou plus des personnes interrogées utilisent des données de service client, des données de satisfaction client, des données d'interaction numérique (par exemple, recherche, annonces graphiques, e-mail, navigation sur le Web) et des données démographiques, dont plus de la moitié utilisent des données telles que l'engagement client. (par exemple, utilisation du produit ou données de préférence), transactionnelles (par exemple, comportement d'achat hors ligne) ou données de commerce électronique.

Comment les spécialistes du marketing d'aujourd'hui perçoivent-ils réellement leur capacité à exploiter et à exploiter le Big Data pour produire des résultats mesurables? Plongez dans le marketing axé sur les données avec Enquête sur le marketing axé sur les données de Teradata, 2013, infographie des résultats mondiaux:

marketing basé sur les données

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