Trois dangers du marketing d'affiliation et comment les éviter

Affiliate Marketing

L'industrie des affiliés est nuancée. Il existe de nombreux joueurs, couches et pièces mobiles. Si certaines de ces nuances rendent le modèle d'affiliation unique et précieux, comme le lien entre la rémunération et les résultats, il y en a d'autres qui sont moins souhaitables. De plus, si une entreprise ne les connaît pas, elle risque d'endommager sa marque.

Pour que les entreprises profitent pleinement de l'opportunité et du retour sur investissement qu'un programme d'affiliation est capable de produire, elles doivent comprendre et reconnaître certains aspects et nuances de l'industrie. En voici trois à surveiller:

Affiliés qui ne créent pas de valeur

Les affiliés sont des partenaires marketing. Ils incluent des blogueurs de contenu, des sites d'évaluation, des écoles et des organisations, pour n'en nommer que quelques-uns, et peuvent être incroyablement efficaces pour promouvoir les produits et services d'une marque. La grande majorité d'entre eux sont très réputés et génèrent systématiquement des ventes supplémentaires légitimes pour les marques. Cependant, il y a aussi ceux qui ne le font pas.

Dans le marketing d'affiliation, le concept d '«incrémentalité» fait généralement référence aux ventes qu'un annonceur n'aurait pas obtenues sans la contribution d'un affilié. En d'autres termes, l'affilié conduit un nouveau client vers une entreprise.

Là où cela devient nuancé, c'est lorsqu'une entreprise suppose que tous les affiliés de son programme génèrent de nouvelles ventes de clients alors qu'en réalité, il y en a qui bénéficient principalement des efforts d'autres affiliés ou canaux.

À titre d'exemple, certains affiliés (que nous appellerons les «derniers affiliés») conçoivent leurs modèles commerciaux pour essayer de capturer des clients qui sont déjà dans le processus d'achat ou dans le panier. En faisant cela, ils peuvent également avoir un impact négatif sur les affiliés qui génèrent une valeur de haut niveau pour la marque et les nouveaux clients via leur blog, leur canal de médias sociaux, leur site d'avis, etc.

En interceptant un client alors que leur intention d'achat est déjà élevée ou juste avant le point de vente, ces derniers affiliés obtiennent souvent un crédit pour des transactions pour lesquelles ils n'avaient pas fait grand-chose ou pour lesquelles ils n'avaient pas offert de valeur supplémentaire. Par conséquent, les entreprises finissent par payer à ces derniers affiliés des commissions substantielles.

Pour éviter ce type d'activité de valeur faible ou nulle dans votre programme, il est important de ne pas accepter les résultats à leur valeur nominale. Creusez dans les tactiques de vos affiliés pour vraiment comprendre comment ils font la promotion de votre marque et envisagez de structurer votre modèle d'attribution externe afin qu'il ne récompense pas ce comportement.

Affiliés contraires à l'éthique

Alors que la plupart des affiliés sont des partenaires éthiques qui apportent une valeur significative aux entreprises, les pommes pourries existent, malheureusement. Ces spécialistes du marketing sans scrupules ne doivent pas être confondus avec des affiliés qui ne peuvent pas ajouter de valeur supplémentaire. Non, ces types d'affiliés sont plus néfastes. Ils s'engagent délibérément dans des activités de marketing trompeuses pour percevoir des commissions.

Par exemple, dans un récent article, Dr. Mehmet Oz a partagé son histoire personnelle de la façon dont certains affiliés et spécialistes du marketing en ligne éthiquement douteux utilisent ses ressemblances pour vendre et promouvoir des baies d'açai et d'autres produits - le tout sans sa permission. C'est devenu si mauvais que cela a mis sa marque et son intégrité en danger. Pour attirer l'attention sur ce problème omniprésent, le Dr Oz a dédié plusieurs épisodes de son émission de télévision sur le sujet, embauchant même des enquêteurs privés pour découvrir qui sont ces personnes louches de marketing et éduquer le public sur la façon dont elles sont délibérément dupées.

Certaines entreprises sont conscientes de ces pommes pourries mais ferment les yeux car leurs tactiques de marketing génèrent des revenus. D'autres entreprises n'ont aucune idée que ces types d'affiliés font partie de leur programme ou font la promotion de leur marque de manière illégale ou contraire à l'éthique. Quoi qu'il en soit, aucun des deux scénarios ne reflète bien une entreprise ou ne démontre un programme réussi.

De la même manière que vous pouvez éviter de rémunérer les affiliés qui n'offrent aucune valeur, empêcher les affiliés contraires à l'éthique de participer à votre programme nécessite que vous sélectionniez soigneusement chacun de vos partenaires, que vous ayez un aperçu transparent de ce qu'ils font pour promouvoir et représenter votre marque et surveiller leurs activités une fois qu'ils sont acceptés dans votre programme.

Incitations mal alignées

Pendant la majeure partie de l'histoire de l'industrie des affiliés, les réseaux ont représenté à la fois les affiliés et les commerçants dans une seule transaction et facturent des «commissions de performance» pour ce faire. Bien que cette structure ne soit ni néfaste ni illégale, elle ne laisse aucune place à des freins et contrepoids appropriés, de sorte que les incitations sont perpétuellement mal alignées. Ces incitations mal alignées ont également entraîné de graves problèmes, notamment la fraude, les appels d'offres farce aux biscuits.

Aujourd'hui, même si l'industrie a évolué et mûri, certaines de ces incitations mal alignées existent toujours parce qu'elles profitent à de nombreux acteurs de la chaîne de valeur; mettre fin à ces comportements peut signifier une rentabilité moindre. Heureusement, certaines entreprises sont de plus en plus exigeantes quant à leurs partenaires. Ils commencent également à rebuter les partenaires qui n'ont pas le dos, qui ne représentent pas leur marque avec intégrité et qui acceptent les pots-de-vin. C'est une position bienvenue et qui aidera le modèle d'affiliation à atteindre un endroit où chacun a la possibilité d'exceller et de travailler ensemble de manière productive.

Des nuances existent dans tous les secteurs. Certains mènent à un avantage concurrentiel alors que d'autres peuvent porter un coup à sa marque. En choisissant soigneusement vos partenaires, en exigeant leur transparence et en vous assurant qu'il existe un lien clair entre les résultats que vous obtenez et le montant que vous payez, vous serez en mesure de récolter les récompenses offertes par un programme d'affiliation nuancé. .

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