Êtes-vous intelligent client?

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Ami, Patrick Gibbons, et son équipe à Informations sur le marcheur ont mis ensemble 10 déclarations sur l'intelligence client et dédié un site, Soyez intelligent client, où vous pouvez partager des histoires sur client intelligent que vous êtes.

Pendant des années, nous avons étudié la relation client et maintenant, probablement plus que jamais, le client continue de changer. Ils sont plus exigeants et attendent de vous que vous les connaissiez et que vous leur fournissiez des produits et des services adaptés à leurs désirs et besoins. Plus d'options sont disponibles. Le changement est plus facile. Les entreprises que vous n'avez jamais vues comme des concurrents peuvent maintenant être votre plus grande menace.

Walker se spécialise dans les stratégies de fidélisation et de croissance de la clientèle, utilisant des analytique, technologie de pointe et consultation d'experts pour obtenir des résultats.

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