Le marketing est devenu la cheville ouvrière du succès interfonctionnel dans les entreprises

Leadership marketing inter-fonctionnel

Il est difficile de déterminer quel moment de ma carrière m'a préparé au succès. Quand j'étais dans la marine, alors que j'étais formellement électricien, en tant qu'ingénieur, j'étais également pompier avancé. J'ai également été désigné ESWS, une certification de spécialiste de la guerre de surface enrôlée qui m'a donné un aperçu de pratiquement tous les travaux et systèmes de mon navire. Ces connaissances et cette expérience interfonctionnelles ont été à la base de ma jeune expérience de leadership.

Après la Marine, j'ai travaillé dans un journal en tant qu'électricien industriel. Ma capacité à apprendre et à travailler de manière interfonctionnelle a conduit à ma promotion précoce. Une fois que j'étais en charge des autres, l'entreprise a investi massivement dans mon développement, me faisant suivre une formation en entreprise de la formation des ressources humaines, la budgétisation d'entreprise, le coaching, le développement continu et un certain nombre d'autres programmes de gestion et de leadership. J'ai pu facilement passer à un poste de contrôleur et d'analyste, puis au marketing de base de données.

Pendant deux décennies, j'ai occupé des postes de direction en marketing et avec des cadres à travers le pays. Il y a vingt ans, la portée de mon travail se situait généralement au sein du service marketing, mais je rencontre maintenant plus que jamais la haute direction. La raison en est que le marketing numérique est devenu un indicateur fiable et un prédicteur de la performance de l'entreprise.

Il y a vingt ans, le marketing était en grande partie une stratégie à sens unique qui déployait une image de marque et des campagnes, puis mesurait la réponse au fil des années. Maintenant, en temps réel la recherche marketing et les données révèlent la performance de chaque indicateur de performance clé d'une organisation - qu'il s'agisse de la satisfaction des employés, de la fidélisation de la clientèle, du positionnement concurrentiel, etc. Pour cette raison, de plus en plus d'entreprises embauchent des cadres supérieurs et mettent en œuvre des rôles de efforts de marketing.

Un nombre croissant d'experts en gestion organisationnelle promeut l'utilisation de l'intégration interfonctionnelle au sein des entreprises. Bien que le choix d'adopter cette forme de hiérarchie exigerait une réorganisation et une redistribution des responsabilités, la mise en œuvre d'une intégration interfonctionnelle est une réponse appropriée à la prévalence croissante des mégadonnées et à d'autres tendances récentes. 

Comment les entreprises peuvent réaliser une intégration interfonctionnelle

Le cœur de l'intégration interfonctionnelle est la décomposition des silos et construction d'empire au sein de l'organisation. Dans une salle de conférence saine, les dirigeants sont désintéressés - reconnaissant que les sacrifices consentis dans leur propre service peuvent conduire à l'amélioration globale de la santé de l'entreprise. J'ai eu des discussions franches avec des entreprises et je les ai convaincues abaissement les dépenses de marketing numérique lorsque nous avons réalisé que d'autres ressources de vente fonctionnaient mieux. Cela se faisait souvent à la perte de ma propre agence - mais c'était la bonne chose à faire pour la santé du client.

Dans une salle de conférence dysfonctionnelle, chaque dirigeant se bat pour augmenter son effectif, augmenter ses dépenses budgétaires et il considère son département comme le cœur de l'organisation. C'est à leur propre fin puisque chaque département doit survivre et prospérer. Couper le développement de produit et l'innovation meurent, endommageant les ventes futures et la rétention. Réduire les efforts de vente et de marketing ne fonctionnent pas à leur plein potentiel. Réduisez le service client et votre réputation en ligne ronge les gains marketing de votre organisation. Réduisez les avantages et vos principaux talents quittent l'entreprise.

Les statistiques prennent en charge l'intégration interfonctionnelle:

  • Les entreprises qui analysent leurs données clients se développent plus rapidement
  • Les organisations qui répartissent les responsabilités marketing entre les équipes ont tendance à avoir une stratégie marketing plus unifiée avec la stratégie commerciale globale.
  • L'intégration interfonctionnelle permet un modèle structuré de groupe de travail qui peut être agile lorsqu'il est affecté à des projets

En d'autres termes, votre marketing s'améliore grâce à la perspicacité et à l'impact de l'ensemble de l'organisation, et vos autres services s'améliorent avec un aperçu de vos performances marketing globales. Il ne s’agit pas du marketing qui prend les devants, mais du marketing intégré à l’ensemble de l’organisation.

L'intégration interfonctionnelle est difficile, cependant, et les statistiques montrent également qu'il existe également un taux d'échec élevé associé à une mauvaise mise en œuvre. Pour en savoir plus, consultez l'infographie ci-dessous créée par le New Jersey Institute of Technology Master en administration des affaires en ligne programme d'études.

Comment les entreprises peuvent réaliser une intégration interfonctionnelle

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