À quel point les sites surestiment-ils leur nombre de visiteurs?

Trafic Web

ComScore vient de publier son Livre blanc sur la suppression des cookies. Les cookies sont de petits fichiers auxquels les pages Web accèdent pour enregistrer des informations à des fins de marketing, d'analyse, analytique, et pour aider avec l'expérience utilisateur. Par exemple, lorsque vous cochez une case pour enregistrer vos informations de connexion sur un site, elles sont généralement enregistrées dans un cookie et accédées la prochaine fois que vous ouvrez cette page.

Qu'est-ce qu'un visiteur unique?

À des fins d'analyse, chaque fois qu'une page Web définit un cookie, elle est marquée comme un nouveau visiteur. Quand vous revenez, ils voient que vous y êtes déjà allé. Il y a quelques défauts distincts avec cette approche:

  1. Les utilisateurs suppriment les cookies… bien plus que vous ne le pensez.
  2. Le même utilisateur accède à un site Web à partir de plusieurs ordinateurs ou navigateurs.

Les sites d'information régionaux peuvent facturer les annonceurs en fonction d'informations comme celle-ci. En fait, le journal local d'Indianapolis déclare,

IndyStar.com est la première ressource en ligne centrale de l'Indiana pour les actualités et les informations, avec plus de 1 millions de pages vues, 2.4 millions de visiteurs uniques et 4.7 millions de visites par mois.

Dans quelle mesure la suppression des cookies peut-elle fausser les chiffres?

Les résultats de l'étude révèlent qu'environ 31% des utilisateurs d'ordinateurs américains effacent leurs cookies de première partie en un mois (ou les font effacer par un logiciel automatisé), avec une moyenne de 4.7 cookies différents observés pour le même site dans ce segment d'utilisateurs. . Des études indépendantes antérieures menées par Belden Associates en 2004, par JupiterResearch en 2005 et par Nielsen / NetRatings en 2005 ont également conclu que les cookies sont supprimés par au moins 30% des internautes en un mois.

En utilisant l'échantillon domestique comScore US comme base, une moyenne de 2.5 cookies distincts a été observée par ordinateur pour Yahoo! Cette constatation indique qu'en raison de la suppression des cookies, un système de mesure centré sur le serveur qui utilise des cookies pour mesurer la taille de la base de visiteurs d'un site surestimera généralement le nombre réel de visiteurs uniques d'un facteur allant jusqu'à 2.5x, c'est-à-dire une surestimation allant jusqu'à 150 pour cent. De même, l'étude a révélé qu'un système de serveur publicitaire qui utilise des cookies pour suivre la portée et la fréquence d'une campagne publicitaire en ligne surestimera la portée d'un facteur jusqu'à 2.6x et sous-estimera la fréquence dans la même mesure. L'ampleur réelle de la surévaluation dépend de la fréquence des visites sur le site ou de l'exposition à la campagne.

Les annonceurs sont-ils exploités?

Peut-être! Prenez un site comme le site d'information local et ce chiffre de 2.4 millions tombe instantanément à moins d'un million de visiteurs. Un site d'actualités est également un site fréquemment visité, de sorte que ce nombre pourrait être bien inférieur à cela. Ajoutez maintenant le nombre de lecteurs qui visitent le site à la maison et au travail et vous perdez ce nombre d'un autre montant significatif.

C'est un problème pour la foule des vieux «globes oculaires». Alors que les vendeurs vendent toujours en chiffres, leurs sites Web pourraient en fait avoir beaucoup moins de visiteurs que les médias concurrents. Bien sûr, il n'y a pas de véritable moyen de «résoudre» le problème. Bien que tout professionnel du Web avec un demi-cerveau reconnaisse que c'est le cas, je n'essaie pas d'affirmer que les sites surestiment délibérément leurs chiffres. Ils n'exagèrent pas volontairement leurs statistiques… ils ne font que rapporter des statistiques standard de l'industrie. Des statistiques qui sont très, très peu fiables.

Comme pour tout bon programme de marketing, concentrez-vous sur les résultats et non sur le nombre de globes oculaires! Si vous est En comparant les tarifs entre les types de supports, vous voudrez peut-être appliquer des calculs rapides pour que les chiffres soient un peu plus réalistes!

5 Commentaires

  1. 1

    Peut-être qu'à l'avenir, quelque chose du genre CardSpace éclairera ce problème. Bien que cela puisse devenir trop Big Brother. Nous devrons simplement attendre et voir.

  2. 2

    vous l'avez dit, il n'existe aucun moyen précis de déterminer les visiteurs uniques d'un site Web.

    les cookies ne sont pas fiables et de nombreuses personnes utilisent maintenant Flash pour le stockage côté client.

    Mais pour les annonceurs, la page vue est tout ce qui compte. Il est facile de déterminer avec précision le nombre de fois qu'une annonce est affichée 🙂

    Et puis, de nombreux services de statistiques Web ont leur propre problème. Un site de statistiques en direct comme statcounter prendra en compte un nombre limité d'utilisateurs à la fois.

    google analytics est bien meilleur dans ce domaine, mais parfois je dois attendre 2 jours pour obtenir le dernier rapport 🙁

  3. 3

    "Une moyenne de 2.5 cookies distincts a été observée par ordinateur pour Yahoo!"

    Combien d'utilisateurs Yahoo y a-t-il par ordinateur domestique? Ouais, probablement autour de 2 ou 3. Je sais que je déconnecte constamment ma femme pour que je puisse vérifier mon compte, que ce soit sur Yahoo ou Google, Schwab ou tout autre site.

    Dans notre maison, il se trouve que nous avons 4 PC et un Mac en ligne entre 2 adultes, donc cela arrive que vous ayez un ou plusieurs ordinateurs.

    Si vous avez un site d'enregistrement et les journaux de votre serveur à portée de main, faites un rapport des noms pour chaque adresse IP. (cela montre combien de personnes partagent des ordinateurs / ont des comptes dup). Ensuite, créez un rapport indiquant le nombre d'adresses IP sur lesquelles chaque nom est apparu. (cela montre que a) les ips sont recyclés par les FAI et b) les utilisateurs se connectent à partir de plusieurs emplacements. )

    Alors oui, le chiffre 2.5 est à peu près correct. Pas frauduleux, pas exagéré, juste comme il faut. Aucune histoire ici. Avancez maintenant.

    • 4

      L'article qui est écrit ne traite pas des problèmes de connexion / déconnexion en ce qui concerne les cookies, il parle de cookie effacement et son impact sur les pages vues uniques. Yahoo! ne supprime pas les cookies lorsque vous vous déconnectez et vous connectez.

      Le problème est que plus de 30% des ménages SUPPRIMENT leurs cookies, vous êtes donc considéré comme un nouveau visiteur… pas comme un autre dans le ménage. Veuillez lire l'article pour une explication plus approfondie.

      Votre exemple est également ce que je mentionne dans mon article, à savoir que de nombreuses personnes visitent le même site à partir de plusieurs machines. Avec 4 PC et un Mac entre 2 adultes, si vous visitez le même site sur toutes les machines, vous pouvez être vu comme jusqu'à 5 «visiteurs uniques», pas 2.5! Et si vous supprimez régulièrement des cookies, comme le font plus de 30% de la population, cela représente bien plus de 12.5 visiteurs uniques.

      Comme je l'ai dit, je ne crois pas que ce soit frauduleux… mais c'est surestimé. Votre ménage le prouve.

      Merci d'avoir commenté!

  4. 5

    Relire l'article et votre réponse…tu as raison. Au départ, j'ai mal compris votre argument. Merci de clarifier.

    Cela étant dit, gautam a raison: de plus en plus de gens utilisent des cookies flash, même lorsqu'ils n'ont aucune autre raison de diffuser du flash. Sale petit secret: vous ne pouvez pas (facilement) supprimer les cookies installés dans votre flash.

    (Google ne sert pas beaucoup de flash. DoubleClick le fait…)

    Si les sites veulent être clairs pour les annonceurs, ils ont besoin de plus de transparence sur le nombre de fois où quel objet a été vu par qui et quand.

    Comme les fichiers journaux ne sont pas bons pour cela, ils auront besoin de beaucoup de données dans une base de données. Une très grande base de données.

    Puisque cela n'arrivera pas de sitôt, la meilleure idée, comme vous dites, est de se concentrer sur les résultats!

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