Optimisation du taux de conversion: un guide en 9 étapes pour augmenter les taux de conversion

Guide CRO d'optimisation du taux de conversion

En tant que spécialistes du marketing, nous passons souvent du temps à produire de nouvelles campagnes, mais nous ne faisons pas toujours du bon travail en nous regardant dans le miroir en essayant d'optimiser nos campagnes et processus actuels en ligne. Une partie de cela peut simplement être que c'est accablant… par où commencer? Existe-t-il une méthodologie pour l'optimisation du taux de conversion (CRO)? Eh bien oui… il y en a.

L'équipe Taux de conversion experts a leur propre méthodologie CRE qu'ils partagent cette infographie ils se sont réunis avec l'équipe de KISSmetrics. L'infographie détaille 9 étapes pour de meilleurs taux de conversion.

Étapes pour optimiser les taux de conversion

  1. Déterminez les règles du jeu - développez votre Stratégie CRO, les objectifs à long terme et la façon dont vous mesurerez le succès. Commencez avec vos visiteurs à l'esprit et parcourez chacune des étapes qu'ils doivent suivre pour se convertir en client. Ne faites pas d'hypothèses!
  2. Comprendre et régler les sources de trafic existantes - développez une perspective à vol d'oiseau de vos propriétés numériques et visualisez votre entonnoir de vente, d'où viennent les visiteurs, sur quelles pages de destination ils arrivent et comment ils naviguent sur votre site. Identifiez les domaines qui offrent les meilleures opportunités d'amélioration.
  3. Comprenez vos visiteurs (en particulier ceux qui ne convertissent pas) - Ne devinez pas - découvrez pourquoi vos visiteurs ne convertissent pas en comprenant les différents types et intentions de visiteurs, en identifiant les problèmes liés à l'expérience utilisateur et en collectant et en comprenant les objections des visiteurs.
  4. Étudiez votre marché - Étudiez vos concurrents, vos concurrents, un expert du secteur et ce que vos clients disent sur les réseaux sociaux et sur les sites d'avis. Ensuite, explorez les possibilités d'améliorer votre positionnement en renforçant les atouts fondamentaux de votre entreprise.
  5. Exposez la richesse cachée de votre entreprise - Identifiez les aspects de votre entreprise qui sont les plus convaincants pour les clients potentiels, présentez ces actifs au bon moment dans le processus d'achat et investissez du temps dans l'acquisition, la collecte et la présentation de ces actifs.
  6. Créez votre stratégie expérimentale - Prenez toutes les idées que vous avez générées à partir de votre recherche et donnez la priorité aux grandes, audacieuses et ciblées qui feront croître votre entreprise dans les plus brefs délais. Les changements audacieux vous donnent plus de profit et vous obtenez des rendements plus importants plus rapidement.
  7. Concevez vos pages expérimentales - Conception et structure filaire de la nouvelle expérience utilisateur qui est plus convaincante, crédible et conviviale. Effectuez plusieurs tests d'utilisabilité sur le wireframe et discutez-en avec toute personne ayant une compréhension empathique de vos clients.
  8. Réalisez des expériences sur votre site Web - Effectuez des tests A / B sur vos expériences. Suivez une procédure qui garantit que tous les membres de l'équipe comprennent en quoi consiste le test, pourquoi vous l'exécutez, comment il s'intègre dans le site, comment il s'aligne sur les objectifs commerciaux et comment vous mesurerez le succès. Le logiciel de test A / B peut calculer, avec une précision statistique, quelle version génère le plus de conversions.
  9. Transférez vos campagnes gagnantes vers d'autres médias - Découvrez comment les informations issues de vos expériences gagnantes peuvent être mises en œuvre dans d'autres parties de votre entonnoir marketing! Les titres peuvent être partagés, les gains en ligne peuvent être adaptés pour les médias hors ligne et passer le mot à vos affiliés afin qu'ils puissent optimiser leurs campagnes.

À propos de Kissmetrics

Kissmetrics permet aux spécialistes du marketing de réaliser l'automatisation de l'engagement client (CEA) en les aidant à analyser, segmenter et s'engager en un seul endroit avec des rapports faciles à lire et une interface utilisateur conviviale.

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9 étapes pour de meilleurs taux de conversion

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