Curation de contenu pour renforcer la confiance

Exposition de la galerie (via WikiMedia Commons)
Exposition de la galerie (via WikiMedia Commons)
Exposition de la galerie (via WikiMedia Commons)

Exposition de la galerie (via WikiMedia Commons)

J'ai fait beaucoup de curation de contenu ces derniers temps; vous savez, la dernière tendance à la mode en matière de contenu numérique. Du moins, j'espère que c'est à la mode, car c'est un développement merveilleux qui jette une clé dans les travaux de livraison automatisée.

La curation de contenu met en place une couche éditoriale dans la diffusion des actualités et autres informations. Les rédacteurs humains choisissent les histoires que leurs utilisateurs «ont besoin» de connaître, au lieu de les inonder de contenu choisi par algorithme que leurs utilisateurs pourraient «vouloir» connaître.

Dans le cas d'un client, nous choisissons dix histoires par semaine à republier sur leur Twitter et Facebook pages. Les histoires ne sont pas nécessairement directement liées aux produits vendus par l'entreprise, mais présentent un intérêt ou une préoccupation car elles concernent le domaine d'activité global de l'entreprise. Pour utiliser une expression éculée, c'est une «valeur ajoutée»: sélectionner des histoires externes fiables qui intéressent leurs clients renforce la confiance et les établit comme une source de vérité.

Queue Google Actualités, qui a intensifié et commencé à tester une section «Choix de l'éditeur» pour leurs résultats de nouvelles. Mashable a un excellent poste à propos de ce développement, mais permettez-moi de résumer: la société s'est associée à des éditeurs comme Slate.com, Reuters et l’équipe de Washington post qui sélectionnent manuellement des histoires pertinentes à diffuser parallèlement à des liens d'actualités générés automatiquement dans le but de personnaliser davantage la diffusion du contenu.

Non seulement ce contenu organisé par l'homme est précieux du point de vue de la présentation des nouvelles, attirant l'attention sur des histoires qui peuvent être essentielles pour la sensibilisation du public, mais il peut également mettre en évidence des histoires que les fermes de contenu automatisées peuvent ignorer. De plus, les recommandations ont de la valeur, comme en témoignent les likes Facebook, les retweets sur Twitter, etc.

Le contenu recommandé (organisé) attire notre attention parce que nous savons que quelqu'un s'est assis et a réfléchi à la valeur de cette histoire. Que nous connaissions directement la partie qui recommande (nos amis Facebook et contacts Twitter) ou non (éditeurs de Slate ou du Washington Post), nous sommes conscients du fait qu'un être humain pense qu'une histoire particulière est suffisamment importante pour justifier un placement de premier plan. C'est un sentiment de confiance qu'aucun algorithme informatique ne peut offrir.

Cette confiance va au-delà de la simple diffusion de nouvelles. Les entreprises qui ne sont pas dans le secteur de l'édition peuvent toujours organiser du contenu pour leurs clients afin d'accroître leur notoriété et de stimuler les ventes. Si les gens savent que la société A se soucie suffisamment de sélectionner des actualités importantes et pertinentes qui se rapportent à mes intérêts et propose peut-être même des suggestions d'aide, les gens verront cette entreprise sous un jour positif: comme une source d'informations digne de confiance qui ne se contente pas de vendre des widgets. .

Qu'est-ce que tu penses? La curation de contenu en vaut-elle la peine? Quels effets a-t-il sur les clients? Commentez.

4 Commentaires

  1. 1

    Mat,

    La conservation du contenu est si importante - tout comme la loi de l'offre et de la demande. Les gens vont naturellement s'intéresser aux sujets tendance qui les concernent.

    Et lorsque vous répondez à une demande en tant qu'écrivain, vous veillez à ce qu'elle soit réfléchie et ciblée. Excellent point pour accroître la notoriété et stimuler les ventes.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Merci d'avoir lu, Chelsea. Vous évoquez le point le plus important dans mon esprit, à savoir qu'être ce contenu recommandé / organisé nécessite une réflexion. Et les gens le savent et y répondent.

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