Consultants, entrepreneurs et employés: où allons-nous?

Souvent, j'entends des cris de douleur lorsque nous nous tournons vers des consultants externes ou des entrepreneurs pour terminer le travail. C'est une situation délicate - parfois, les employés ont l'impression d'être trahis que vous allez à l'extérieur. Honnêtement, il y a une courbe d'apprentissage et des dépenses supplémentaires pour devenir externe. Il y a cependant des avantages.

J'adore cette plaque de Désespoir:
Consultation

Humour mis à part, les consultants et les entrepreneurs reconnaissent le fait que s'ils n'effectuent pas leurs travaux, ils ne reviendront pas. Période. C'est une occasion unique de donner confiance au client afin d'obtenir du travail supplémentaire. De plus, il n'y a aucun des autres problèmes associés aux employés - vacances, avantages sociaux, examens, mentorat, coûts de formation, politique, etc.

Les employés sont un investissement à long terme. Cela peut sembler impersonnel, mais c'est un peu comme acheter une maison ou louer un appartement. La maison nécessite tellement plus d'attention qui, espérons-le, portera ses fruits à long terme. Mais est-ce vraiment payant? Si vous avez un chiffre d'affaires où les gens ne restent pas plus de quelques années, obtenez-vous votre retour sur investissement?

Les consultants et les entrepreneurs ont également un sens aigu du service à la clientèle. Vous êtes leur client et leur objectif absolu est de vous plaire. Parfois, ce n'est pas le cas des employés. Les employés ont des attentes envers leurs employeurs - parfois plus fortes que l'inverse.

Alors que les prestations de soins de santé augmentent et que le roulement du personnel continue d'être un problème, je suis surpris que nous n'utilisions pas de plus en plus d'entrepreneurs et de consultants pour exécuter notre travail. C'est un peu triste à certains égards, mais cela sépare définitivement le blé de l'ivraie. Je pense qu'il faut vraiment une organisation incroyablement forte pour construire une base d'employés si fantastiques que vous n'avez jamais besoin de chercher des compétences externes - et que vous payez suffisamment pour ne jamais avoir à vous soucier de leur départ. Une telle entreprise existe-t-elle?

Pensées?

7 Commentaires

  1. 1

    Malheureusement Doug, il n'y a pas trop d'entreprises qui existent qui aiment, du moins je ne les connais pas. Je pense que parfois une entreprise a besoin de mélanger un peu les choses et d'obtenir une aide externe, les employés peuvent parfois laisser beaucoup d'autres problèmes entraver leur performance comme la rémunération, le développement de carrière et les soins de santé pour n'en nommer que quelques-uns. Comme vous l'avez dit, parfois l'investissement à long terme ne paie pas.

  2. 2

    Ce que les entreprises ne voient souvent pas, c'est qu'elles confient les nouveaux projets passionnants à des consultants tout en confiant à leurs employés actuels les travaux de maintenance. Cela va à l'encontre de l'idée que les employés sont des investissements à long terme. Une partie de ce que j'aimais dans le fait d'être consultant, c'est qu'il y avait de très bonnes chances que chaque projet m'expose à de nouvelles choses.

    Quant aux consultants qui sont libérés s'ils ne fonctionnent pas, cela n'arrive souvent pas assez tôt. Ils finissent donc par ne rien faire et tout en étant payés. Cela engendre du ressentiment parmi les employés.

  3. 3

    Du point de vue des employés, je pense qu'il faut parfois regarder au-delà des chiffres pour savoir ce qui retient un employé.

    Il y a quelques années, j'ai travaillé comme entrepreneur indépendant pour une société de conseil politique. J'ai acheté ma propre assurance maladie et je n'avais pas de plan de retraite. Je considérais le travail comme mon « pied dans la porte » vers la politique. Cela n'a pas fonctionné de cette façon. Mais je ne le regrette pas. En fait, j'adorais y travailler. Mon patron m'a fait confiance, n'a pas regardé par-dessus mon épaule. Légalement, il ne pouvait pas déterminer mes heures de travail (encore une fois, en politique, vous travaillez 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX).

    Maintenant, je travaille comme employé pour une agence SEM. J'ai refusé l'assurance maladie parce que celle de mon mari était meilleure et que l'entreprise est une start-up, donc il n'y a pratiquement aucun avantage. Mon salaire est inférieur de 5 XNUMX à ce que j'ai gagné ces dernières années. Mais tu sais quoi? J'aime le travail. Mes collègues sont super et il y a très peu de drames. Nous avons des horaires flexibles, ce qui est génial car élever des enfants est fou avec l'école et tout.

    Je ne nierai pas que l'argent est serré. Mais l'idée de revenir à un environnement de travail plus traditionnel – eh bien, je ne peux même pas l'imaginer – pour n'importe quelle somme d'argent. B/c je suis content. Et vous ne pouvez tout simplement pas écrire cela sur un chèque de paie.

  4. 4

    Certaines personnes supposent que s'il faut 9 mois à une femme pour avoir un bébé, elle peut embaucher 8 consultantes supplémentaires et produire l'enfant en un mois.

    Parfois, cela ne fonctionne tout simplement pas aussi bien que prévu.

  5. 5

    En tant que consultant, je pense que c'est génial. Oui, ce n'est pas aussi stable, mais cela permet plus de liberté, et je peux choisir mon patron. Je dois acheter mes propres prestations (ce qui n'est pas si mal – je suis au Canada mais je comprends que c'est plus cher ailleurs).

    Je pense aussi que ça dépend du rôle. Je suis consultant en site internet. La plupart des gens ont besoin d'une refonte toutes les quelques années, puis obtiennent jr. ressources à entretenir. Donc ça marche. D'autres rôles nécessitent un temps plein. Je pense à mon conseiller financier - je ne voudrais pas qu'il soit un entrepreneur ou une porte tournante de différents types. Certains rôles ont besoin de cette stabilité.

  6. 6

    Je suis d'accord avec la généralisation selon laquelle, dans de nombreux cas, un consultant sera plus motivé et fournira un meilleur service client que les employés internes. Les employés peu performants sont souvent ainsi parce qu'ils ne font pas le travail qu'ils aiment et qu'ils font le mieux, ne sont pas récompensés s'ils sont performants ou ne sont pas pénalisés s'ils sont sous-performants. (Bien sûr, il y a un million d'autres raisons, mais je généralise ici).

    Mais les relations de conseil pourraient également être placées dans ces ornières. Je pense que l'avantage est que, par défaut, vous embauchez un consultant pour faire une chose spécifique pour laquelle il est probablement doué et qu'il aime faire. Et il y a une récompense/pénalité directe pour le travail accompli… il n'y a aucun moyen que vous alliez bloquer le salaire d'un employé pour un produit expédié en retard. Et les employés savent généralement qu'ils ont un emploi quoi qu'il arrive… si le produit est livré à temps, ils peuvent s'attendre à une augmentation de 4 %, tandis que le consultant attend avec impatience plus de travail sur la route ou un bon contrat de maintenance.

    Il y a certainement beaucoup de mauvais consultants, et mon instinct est qu'il est aussi difficile de trouver un excellent consultant que de trouver un excellent employé. Je pense que si vous trouvez un bon de l'un ou l'autre, vous allez avec. Et si vous êtes coincé avec un mauvais de l'un ou l'autre, vous devez passer à autre chose.

    Excellent post Doug… beaucoup de choses à penser, et quelque chose qui me préoccupe beaucoup puisque beaucoup de mes clients sont dans une position où ils essaient de savoir s'ils m'engagent comme consultant ou embauchent quelqu'un d'autre comme employé.

  7. 7

    Poste très intéressant. En tant qu'assistant virtuel, je suis plus entrepreneur avec juste une pincée de consultant. Une chose qui est frustrante pour nous, c'est la mentalité des employeurs qui veulent un employé, mais qui veulent le payer en tant qu'entrepreneur afin d'éviter les impôts. Désolé, mais tu n'as pas le droit d'avoir ton gâteau et de le manger aussi. En tant que chef d'entreprise, je ne suis pas un employé. Si un client veut que j'agisse comme tel (accepter les commandes aboyées, être là à leur entière disposition, payer des cacahuètes), alors il va juste devoir me payer comme un employé, ce qui signifie que ça doit en valoir la peine tandis que, en termes de temps, de rémunération, d'avantages sociaux et de dépenses (oui, les employés obtiennent leur équipement payé et leurs dépenses remboursées). S'ils ne veulent pas faire cela, ils doivent commencer à accepter le fait que les entrepreneurs ne sont pas un moyen d'éviter de respecter la loi et qu'il y aura nécessairement des compromis, comme le fait qu'en tant que propriétaires d'entreprise, les entrepreneurs vont facturer des tarifs professionnels qui reflètent leurs compétences, leurs connaissances et leur valeur, et qui soutiendront leur entreprise de manière rentable.

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