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10 considérations sur la stratégie mobile

Vous prévoyez d'adopter l'engagement mobile de manière importante? Il existe de nombreuses considérations que les entreprises n'anticipent tout simplement pas ou ne s'efforcent pas de maximiser leurs stratégies mobiles. Assurez-vous de tenir compte des conseils suivants:

  1. Technologie transparente - Bien que la technologie pour l'engagement mobile ne soit pas encore pleinement arrivée, les entreprises devraient baser leur architecture sur une plateforme cloud qui regroupe du contenu, des enregistrements, des flux sociaux, des données d'appareils, des services SaaS, analytique et plus.
  2. Appel à l'action - Cela est vrai même pour les formes traditionnelles d'engagement axées sur la diffusion d'informations ou de sensibilisation, mais plus encore pour l'engagement mobile où le mantra du succès est de fournir une expérience de service axée sur les tâches. Renversez votre conception conventionnelle et concevez autour de boutons d'action plutôt que de formes, en plaçant la performance et la réactivité client sur un pied d'égalité avec l'interface et la marque.
  3. Analytique - La conception pour mobile peut demander tellement d'efforts que analytique devient souvent une réflexion après coup. Cependant, avec la complexité des applications mobiles et l'intégration analytique via leurs kits de développement logiciel (SDK) OU intégrant des analytique dans des écrans animés et des pages dynamiques pour capturer des événements, vous devrez laisser du temps sur votre calendrier de développement pour faire les choses correctement.
  4. Réseaux Sociaux - De la possibilité de se connecter via mobile, au déploiement d'applications, au partage social, le social est un facteur ÉNORME dans l'utilisation du mobile. Le succès ultime des stratégies d'engagement mobile dépend de la conception de services commerciaux pour recouper la vie quotidienne ou le travail du client.
  5. Appels locaux - SOMOLO n'est pas qu'un jargon industriel, Social Mobile Local décrit les applications et les catégories d'engagement à la croissance la plus rapide dans l'industrie mobile. Même si votre produit ou service n'est pas local, l'intégration de la géographie dans votre stratégie mobile peut générer beaucoup plus d'activité.
  6. Messagerie texte (SMS) est toujours bien vivant. Ne sous-estimez pas sa portée ou les résultats qui peuvent être atteints grâce à des campagnes très simples.
  7. Email - Yahoo! rapporte que 20% de tous les visiteurs visitent désormais sur un appareil mobile… et nous savons que taux d'ouverture des e-mails mobiles approchent du double. Si tu n'es pas concevoir votre e-mail pour le petit écran, au minimum les gens ne lisent pas… et pire… ils pourraient se désinscrire.
  8. Application mobile – n'oubliez pas à quel point les autres applications mobiles sont populaires, comme Facebook, YouTube, les applications photo, le partage de musique, la géolocalisation, etc. L'intégration d'applications tierces dans votre application peut vous permettre d'obtenir des taux d'adoption rapides si c'est bien fait !
  9. Petits écrans deviennent plus grands… et affichent des résolutions plus élevées. La conception d'applications réactives qui tirent parti de la taille et de la résolution de l'écran augmentera l'utilisation et l'engagement.
  10. Sécurité - Les pirates informatiques sont toujours à l'affût pour attaquer les téléphones intelligents, et un pirate utilisant des vulnérabilités dans l'application de votre entreprise pour injecter des logiciels malveillants sur le téléphone intelligent est la dernière chose dont vous avez besoin.

Ces approches peuvent nécessiter une nouvelle Directeur de la mobilité qui s'implique dans les opérations de base et reste compétent pour définir des stratégies d'engagement mobile plutôt qu'un «Chief Technology Officer» qui dirige un département technique spécialisé.

Adam petit

Adam Small est le PDG de AgentSauce, une plate-forme de marketing immobilier automatisée et complète, intégrée au publipostage, au courrier électronique, aux SMS, aux applications mobiles, aux médias sociaux, au CRM et au MLS.

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