6 Exemples de la façon dont les entreprises ont pu se développer pendant la pandémie

Croissance des entreprises pendant la pandémie

Au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont réduit leurs budgets de publicité et de marketing en raison de la baisse des revenus. Certaines entreprises pensaient qu'en raison de licenciements massifs, les clients cesseraient de dépenser, ce qui réduisait les budgets de publicité et de marketing. Ces entreprises se sont accroupies en réponse à des difficultés économiques.

En plus des entreprises hésitant à poursuivre ou à lancer de nouvelles campagnes publicitaires, les stations de télévision et de radio peinent également à attirer et à fidéliser des clients. Les agences et les sociétés de marketing peuvent profiter de cette opportunité pour aider les deux parties à surmonter les difficultés induites par la pandémie. Comme Silver Frog Marketing l'a vu, cela peut se traduire par des campagnes de publicité et de marketing qui ont aidé à développer les entreprises pendant la pandémie. Voici comment les entreprises ont pu se développer pendant la pandémie et les pratiques à garder à l'esprit lors de la création de campagnes publicitaires post-pandémie.

Transformation Digitale

Alors que les entreprises regardaient leurs pipelines geler lorsque la pandémie a frappé, les dirigeants ont travaillé pour maintenir et développer les relations plutôt que de dépendre des perspectives. De nombreuses entreprises ont décidé d'investir dans la transformation numérique, car leur personnel ne travaillait pas à pleine capacité, car cela minimisait l'impact sur les opérations globales. En migrant et en automatisant les processus internes, les entreprises ont pu gagner en efficacité.

En externe, la migration vers des plates-formes plus robustes a également ouvert des opportunités pour offrir une expérience client supérieure. La mise en œuvre des parcours clients, par exemple, a stimulé l'engagement, la valeur et les opportunités de vente incitative avec les clients actuels. Les effets tant internes qu'externes ont fait pression sur plus de dollars et ont fourni la base de référence pour les ventes de tremplin avec le retour de l'économie.

Négocier sur le front-end

Pour les stations de télévision et de radio, la pandémie a provoqué de l'incertitude en raison de l'évolution des budgets publicitaires et des entreprises retirant leurs campagnes publicitaires. Il est devenu clair que les agences et les stations doivent travailler ensemble pour répondre à leurs besoins. Travailler avec une station pour négocier les tarifs sur le front-end peut non seulement profiter à la station, mais également à votre client.

Trouver des éléments tels que la taille de l'audience et certains paramètres d'achat sur lesquels baser les négociations pour obtenir des tarifs plus bas pour tous les clients est quelque chose qui peut être essentiel pour ces campagnes. Une fois que vous abaissez votre tarif, votre coût par réponse diminuera, puis votre retour sur investissement et votre rentabilité monteront en flèche.

Christina Ross, co-fondatrice de Silver Frog Marketing

En négociant ces tarifs avant même de parler au client, vous verrouillez des tarifs d'entreprise qui peuvent être difficiles à battre pour les concurrents. Au lieu de négocier en fonction de l'entreprise spécifique, la négociation sur le front-end peut fournir une meilleure tarification impartiale pour la station et le client.

Respectez et établissez des budgets réalistes

Pendant la pandémie, les entreprises ont hésité à mettre de côté des budgets importants en raison de l'incertitude et du doute que les consommateurs dépenseraient de l'argent. C'est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de continuer à établir des budgets avec lesquels elles étaient à l'aise et de les respecter lors du lancement de la campagne.

Commencez toujours avec un budget avec lequel vous êtes à l'aise. Vous pouvez le faire en analysant les taux passés, les expériences et ce qui a fonctionné pour vous et votre entreprise. En définissant ces critères, vous pouvez avoir une compréhension claire de ce que vous devez dépenser pour générer des revenus cibles. 

Cette compréhension et la tenue de conversations honnêtes avec les clients pendant la pandémie mènent à un grand succès. En recherchant des données de marché, en restant au top des tarifs et en tenant les stations responsables de leurs temps de fonctionnement pour obtenir des crédits, les entreprises peuvent obtenir des gains importants pour leurs clients.

Avoir un horaire flexible

Il a été extrêmement difficile de naviguer dans la pandémie car c'est un facteur imprévisible. Nous n'avons aucune idée de l'impact ou de la trajectoire de la pandémie simplement parce que nous ne l'avons jamais fait auparavant. Pendant ce temps, il est important que les campagnes publicitaires restent flexibles.

Seule la réservation de clients pendant deux semaines ou un mois à la fois permet une flexibilité optimale. Cela permet aux agences d'analyser les chiffres et de décider quels marchés, stations et périodes de la journée sont les meilleurs et où les campagnes frappent afin que vous puissiez vous concentrer sur les plus performants au lieu de gaspiller l'argent de votre client. 

Cette flexibilité permet aux entreprises et aux agences de faire constamment pivoter leurs campagnes pour obtenir un retour sur investissement plus élevé. Alors que les zones les plus touchées continuent de changer et que les paramètres du gouvernement des États se relâchent en ce qui concerne la réouverture, le fait de permettre à votre campagne d'avoir une flexibilité constante permet à votre dollar publicitaire de rouler avec les coups imprévisibles auxquels nous sommes confrontés en ce moment. Des campagnes plus stagnantes et plus longues gaspilleront des dollars publicitaires et entraîneront une réponse plus faible avec un coût par appel plus élevé.

Machines à sous de jour cibles

Pendant la pandémie, certains consommateurs ont été mis à pied tandis que d'autres travaillaient à domicile.

Parfois, nous avons des clients qui expriment une légère inquiétude au sujet de la diffusion pendant la journée en raison de l'hypothèse erronée que toutes les personnes qui regardent la télévision pendant la journée sont au chômage. C'était loin d'être la vérité, même avant la pandémie, mais maintenant c'est encore moins avec tant de gens qui travaillent à domicile.

Steve Ross, co-fondateur de Silver Frog Marketing

Avec plus de gens qui regardent la télévision et écoutent la radio, le coût par appel a chuté. Plus de gens étaient à la maison, ce qui signifie que plus de gens voyaient les publicités de produits et appelaient.

Il est important de profiter de ces créneaux horaires car le public continue de changer. En puisant dans ce nouveau public, votre produit sera présenté à davantage de personnes capables d'investir. Cela permet également d'accéder à ceux que vous ne pourrez peut-être pas atteindre avant la pandémie en raison d'horaires de travail chargés et de la faible audience de certains groupes démographiques.

Développer des tactiques de mesure spécialisées

Lorsque les consommateurs répondent à des campagnes publicitaires, il peut être risqué de simplement demander où ils ont vu la publicité. En effet, la plupart du temps, le consommateur est tellement concentré sur le produit qu'il ne se souvient pas où il l'a vu. Cela peut conduire à des rapports trompeurs sans faute du client.

Pour aider à mesurer les publicités, il est préférable d'utiliser un numéro 800 authentique pour chaque publicité. Vous pouvez les connecter et rationaliser ces numéros dans le même centre d'appels pour la commodité de votre client. En fournissant un numéro authentique pour chaque annonce, vous pouvez suivre la provenance des appels et produire des rapports plus précis. De cette façon, vous savez exactement quelles stations profitent le plus à votre client afin que vous puissiez continuer à restreindre les sources de revenus réussies et à générer un retour sur investissement. 

Ces chiffres peuvent être utiles pour comprendre quelles stations et quels marchés votre campagne devrait continuer à cibler. En ne disposant pas de mesures précises de réponse, cela peut non seulement nuire à votre campagne, mais également à votre budget publicitaire.

Croissance pandémique 

Alors que Silver Frog Marketing confrontait de plus en plus d'entreprises qui ne savaient pas si elles allaient survivre à la pandémie, ils ont poursuivi leurs efforts pour reproduire leur succès antérieur. De l'augmentation des budgets des clients de 500% à la réduction du coût par réponse des clients de 66%, elles ont permis aux entreprises d'augmenter leurs revenus et leur retour sur investissement au plus fort de la pandémie; tout en dépensant moins d'argent que d'habitude.

À l'heure actuelle, il est crucial pour les entreprises de continuer à faire de la publicité pour rebondir après toute perte et continuer à croître.

Steve Ross, co-fondateur de Silver Frog Marketing

Si vous ou votre entreprise souhaitez en savoir plus sur les trucs et astuces pour améliorer les campagnes publicitaires pendant la pandémie, visitez le Marketing de la grenouille d'argent en ligne.

Un commentaire

  1. 1

    La pandémie a frappé très durement les affaires. Mais ceux qui ont su s'adapter aux nouvelles conditions ont résisté. Intéressant et informatif. Merci!

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