7 façons dont le bon DAM peut optimiser les performances de votre marque

Aprimo Digital Asset Management pour les marques

Lorsqu'il s'agit de stocker et d'organiser du contenu, il existe plusieurs solutions : pensez aux systèmes de gestion de contenu (CMS) ou des services d'hébergement de fichiers (comme Dropbox). Digital Asset Management (DAM) fonctionne en tandem avec ces types de solutions, mais adopte une approche différente du contenu. 

Des options comme Box, Dropbox, Google Drive, Sharepoint, etc., agissent essentiellement comme de simples parkings pour les finales, état final des atouts; ils ne prennent pas en charge tous les processus en amont qui entrent dans la création, la révision et la gestion de ces actifs. 

Sur le plan de DAM contre CMS – il s'agit de systèmes distincts remplissant des fonctions très différentes d'une organisation marketing à l'autre. Alors qu'un CMS vous aide à gérer le contenu de votre site Web et d'autres propriétés numériques telles que les blogs, les pages de destination et les microsites, un DAM, en revanche, est optimisé pour gérer la création, la gestion et la diffusion de contenu tout au long du cycle de vie du contenu et à travers tous canaux. Les DAM prennent également en charge plusieurs types d'actifs, notamment la vidéo, la 3D, l'audio et les types de contenu émergents, agissant comme une puissante source unique de vérité de tout le contenu de votre marque tout au long du parcours client.

Aprimo - Gestion des actifs numériques

1. Comment utiliser le DAM pour adopter des stratégies de contenu modulaires

Avec le DAM comme référentiel centralisé, vous permettez un contrôle total de votre contenu, y compris la flexibilité de mélanger et d'assortir les actifs de contenu entre les marques, les marchés, les régions, les canaux, etc. La décomposition du contenu en contenu modulaire plus petit et réutilisable - en blocs de contenu, ensembles et expériences - donne aux équipes la capacité et la flexibilité d'utiliser plus efficacement et plus dynamiquement le contenu approuvé pour fournir rapidement un contenu attrayant, pertinent et personnalisé sur tous les canaux de leurs clients. sont dans.

Lors de l'utilisation d'un stratégie de contenu modulaire augmentera inévitablement le nombre d'objets de contenu dans un DAM, il existe des approches d'optimisation des métadonnées, telles que l'héritage des métadonnées, qui peuvent aider à simplifier et à automatiser certains aspects de la gouvernance du contenu modulaire.

Il est important de noter que le DAM peut jouer un rôle essentiel dans les stratégies de contenu modulaire en prenant en charge le contenu lié à la gestion des risques et de la conformité, tels que les avis de non-responsabilité, les divulgations, les marques, etc. Les DAM peuvent également gérer le contenu pour prendre en charge les règles relatives à la convivialité, par exemple, comment le contenu doit ou ne doit pas être utilisé ou combiné pour certains publics, chaînes ou régions.

Enfin, un énorme avantage d'avoir tout le contenu modulaire centralisé dans un DAM est qu'il vous permettra de comprendre comment et où le contenu est utilisé et réutilisé, vous donnant des informations exploitables sur les performances du contenu, quel contenu a le mieux fonctionné pour une certaine activité, si le contenu doit être modifié ou supprimé, et bien plus encore.  

2. Comment le DAM permet une meilleure personnalisation du contenu

À l'ère numérique d'aujourd'hui, le contenu est la conversation que les marques ont avec leurs clients. En tant que clients, nous choisissons une marque en fonction de notre expérience avec cette marque : à quel point elle nous connaît, comment elle nous fait sentir, à quel point elle est cohérente lorsque nous interagissons avec elle, et à quel point elle est pratique et pertinente pour nos vies. 

Mais offrir ces expériences client personnalisées à chaque interaction n'est pas facile et peut prendre du temps et des ressources précieuses. C'est là qu'intervient un système fondamental comme Aprimo. 

Une personnalisation efficace commence par une production créative efficace et une stratégie de contenu pour soutenir la personnalisation à grande échelle. Aprimo sert non seulement de colonne vertébrale à l'ensemble de vos opérations de contenu, gérant et organisant tous les éléments individuels qui composent chaque expérience de contenu, mais il permet également des stratégies telles que le contenu modulaire, où les équipes créatives et de contenu peuvent rapidement et facilement créer, trouver, collaborer. , partagez et réutilisez le contenu pour faire évoluer l'expérience client et la personnalisation et gagner en efficacité. 

La fonction de personnalisation intelligente du contenu d'Aprimo vous permet d'envoyer automatiquement des balises enrichies de métadonnées aux moteurs de personnalisation qui peuvent ensuite faire correspondre le contenu avec la bonne personne ciblée. Grâce aux connecteurs Salesforce et Aprimo, vous pouvez interagir avec vos clients sur tous les canaux, personnaliser avec intelligence et faire en sorte que le contenu et votre client pilotent le processus de marketing de contenu. Et des fonctionnalités comme tokens dans les modèles de marque peut même remplir automatiquement des informations spécifiques au client, telles que les informations de contact, pour personnaliser davantage et créer une meilleure expérience client.

Aprimo - Digital Asset Management Personnalisation du contenu

3. Comment utiliser le DAM pour assurer une conformité hermétique

Les entreprises créent beaucoup du contenu et la gestion du risque associé à ce contenu est un processus complexe. Sans DAM, le contenu et les flux de travail sont souvent cloisonnés entre différents services et outils, ce qui ajoute une complexité et des risques inutiles qui peuvent entraîner d'énormes amendes de la part des organismes de réglementation. La simplification de ces transferts et points de connexion peut faire gagner du temps et de l'argent et accélérer la mise sur le marché.

Pour couvrir toutes les bases, en particulier pour ceux des industries hautement réglementées et spécialisées comme sciences de la vie ou des services financiers, vous avez besoin d'une source unique de vérité pour améliorer à la fois les examens de conformité réglementaire et la gestion de la divulgation, la justification des preuves et pour mieux gérer tous les actifs numériques. Après tout, la qualité de votre contenu dépend de la qualité de son suivi, de sa gestion, de sa révision et de son stockage.

En intégrant la puissance d'Aprimo et technologies de solutions de conformité, les organisations peuvent fournir un processus complet de bout en bout qui leur permet d'obtenir la traçabilité complète du contenu nécessaire pour répondre aux demandes réglementaires, réduire le risque d'amendes coûteuses et protéger la réputation de leur marque, tout en offrant un service exceptionnel. l'expérience et la réduction des délais de mise sur le marché.

4. Comment le DAM contribue à la cohérence de la marque entre les langues et les régions

Il ne suffit pas de fournir un contenu conforme à la marque. Les marques doivent également s'assurer que le bon contenu est partagé avec le bon consommateur - une partie essentielle d'un - expérience de marque positive.

Cela signifie que les marques doivent s'assurer que les bons actifs sont utilisés dans chaque campagne et chaque canal, en particulier lorsqu'ils jonglent avec du contenu dans différentes langues et régions. C'est là que des solutions telles que les directives de marque, les portails de marque et les modèles de marque sont utiles. Ces fonctionnalités permettent à toutes les équipes, internes et externes (agences de réflexion ou partenaires), de télécharger facilement et rapidement toutes les directives de messagerie approuvées et à jour, les logos, les polices, les actifs, etc., avec des liens directs dans votre DAM pour une utilisation à travers chaînes, régions et langues. Cela signifie qu'un actif américain peut facilement et rapidement être modifié et livré sur un marché britannique sans avoir besoin d'un support créatif supplémentaire.

Par exemple, imaginez que vous venez de terminer une campagne de sensibilisation aux États-Unis qui a remporté un franc succès et que plusieurs spécialistes du marketing régionaux souhaitent maintenant exécuter une campagne similaire. En utilisant votre DAM, vous pouvez rendre tous les éléments de cette campagne accessibles à ces équipes en sachant que les modèles, le contenu, la conception, le logo, les graphiques, la vidéo, etc. sont approuvés, à jour et entièrement conformes. 

Aprimo - Gestion des actifs numériques - Directives de la marque

5. Comment DAM aide vos équipes créatives

Non seulement votre DAM peut contribuer à la cohérence de la marque sur différents marchés, mais il peut également aider à éviter les goulots d'étranglement créatifs en redonnant du temps à vos équipes de création et de conception pour qu'elles se concentrent sur des projets à plus forte valeur ajoutée.

Avec un DAM, les équipes créatives peuvent rapidement et facilement créer, gérer et diffuser du contenu avec une bibliothèque complète d'actifs modulaires qui sont tous approuvés, sur la marque et conformes. Ils peuvent également créer des modèles de marque pour les utilisateurs non créatifs afin de localiser le contenu à utiliser sur différents marchés. Une solution comme Aprimo peut également mettre en œuvre une automatisation basée sur l'IA pour rationaliser les flux de travail créatifs, la collaboration, les révisions et les approbations afin que ces équipes puissent concentrer leur talent et leur temps sur la création de contenu haute performance à grande échelle au lieu de s'enliser dans des tâches banales.

Le résultat de tout cela est un alignement à l'échelle du département et de l'entreprise avec une source unique de vérité, des temps de cycle plus courts et une visibilité en temps réel sur le contenu qui fonctionne et le retour sur effort (CHEVREUIL) afin de prendre des décisions plus éclairées lorsqu'il s'agit de fournir les expériences numériques personnalisées que les clients attendent.

Aprimo - Digital Asset Management - Retour sur effort (ROE)

6. Comment configurer votre DAM pour les agences, les partenaires de distribution, les distributeurs et les autres parties prenantes tierces

Comme mentionné, au lieu de référentiels de contenu et de flux de travail cloisonnés entre différentes applications, Aprimo rationalise l'ensemble du processus de création de contenu, de la création et des révisions à la distribution et à l'expiration, le tout en un seul endroit. Il simplifie également la maintenance de votre contenu, vous permettant de rechercher, de remplacer ou d'archiver facilement du contenu, et d'éviter les doublons d'un même élément.

Cela signifie plus de Dropbox et de Google Drive, même lorsqu'il s'agit de collaborer avec des parties prenantes clés en dehors de votre organisation. Avec un DAM, vous pouvez donner aux agences externes et aux distributeurs un accès contrôlé aux actifs dont ils ont besoin, et même partager le nouveau contenu téléchargé par une agence avec une autre pour une réutilisation plus rapide du contenu.

Des caractéristiques comme Réseau de diffusion de contenu public (CAN) signifient non seulement que vous vous assurez que seule la dernière version de votre contenu est utilisée, mais que vous bénéficiez également de temps de chargement plus rapides et de versions automatiquement mises à jour de vos ressources où qu'elles soient déployées, comme dans votre CMS.

Vous pouvez également maintenir facilement la cohérence de la marque en fournissant des directives de marque, des modèles et des ressources approuvées aux agences pour réutiliser le contenu plus rapidement, avec des fonctionnalités telles que différentes options de téléchargement et des cultures automatisées à utiliser dans différents canaux sociaux.

Aprimo - Gestion des actifs numériques - Réseau de diffusion de contenu

7. Comment le bon DAM permet des opérations de contenu indépendantes du CMS

Tous les DAM ne sont pas créés égaux. Bien qu'il existe des plates-formes CMS qui offrent un DAM, il ne s'agit que d'un élément d'une solution plus large - peut-être même une solution complémentaire d'une acquisition récente. Ces plates-formes DAM agissent comme de simples référentiels pour les actifs finaux et n'offrent pas la puissance, l'agilité et la flexibilité nécessaires pour travailler efficacement au sein d'un écosystème mixte en constante évolution.

Dans le monde numérique complexe d'aujourd'hui, il est impossible pour les marques de se standardiser entièrement avec un seul fournisseur pour l'ensemble de leur pile omnicanale. Par conséquent, lorsque vous choisissez un DAM, vous devez rechercher une solution indépendante du CMS et pouvant servir de moteur de contenu universel avec une intégration sur plusieurs solutions en aval. Avec un DAM de pointe, vous pouvez pérenniser votre organisation avec l'indépendance nécessaire pour développer votre activité sur de nouveaux canaux, via une intégration extensible et ouverte. 

Votre DAM doit être en mesure de répondre aux besoins omnicanaux sur n'importe quel CMS, plusieurs CMS en parallèle et pratiquement n'importe quel type de canal et configuration d'écosystème. Il devient ce moteur de contenu universel, indépendant de toute modification que vous apportez à votre CMS par la suite. Au lieu de s'appuyer sur un ensemble restreint d'outils qui ne « parlent » généralement qu'entre eux, un DAM indépendant, construit sur une architecture de contenu composable, vous donne la possibilité de travailler facilement au sein d'un écosystème diversifié afin d'accélérer le délai de mise sur le marché et la conversion. , et contrôlez la façon dont vous faites progresser votre marque.

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