Je n'ai pas de compétition

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mains levées.jpgJe sais que cela semble arrogant. Je ne veux pas dire les choses de cette façon. Chaque fois que quelqu'un mentionnait la concurrence dans une entreprise dans laquelle je travaillais, je me moquais. J'ai toujours. Quelqu'un m'a dit une fois qu'il était impossible de regarder derrière toi et de continuer à avancer à toute vitesse. Je pense que la peur paralyse les entreprises.

je crois en co-opetition.

Je ne préconise pas ignorant vos concurrents… chaque entreprise doit comprendre les avantages qu'elle apporte à la table. Cependant, plus important que vos avantages concurrentiels, il s'agit de savoir s'il existe ou non une concordance entre ces avantages et le besoins réels du client. Je développe mon entreprise à partir de zéro en ce moment et dans les premiers jours, j'ai pris tous les emplois que je pouvais juste pour m'assurer de pouvoir rester à flot. Avec le recul, ce n'était pas une bonne décision… J'aurais pu faire référence à plusieurs de ces projets et les clients auraient été tout aussi heureux, peut-être plus heureux.

Je me concentre maintenant sur la création de partenariats avec de grandes agences, des cabinets de relations publiques et de continuer à accroître les relations que j'ai avec de très gros clients. Cette semaine, j'ai référé deux bonnes perspectives à mon concurrence. Il était la bonne chose à faire. Je ne peux pas donner à ces relations l'attention qu'elles méritent et je n'ai pas les ressources pour assurer leur succès… alors pourquoi risquerais-je ma réputation là-dessus?

Ici à Indianapolis, il y a un grand groupe de personnes talentueuses qui peuvent fournir des services similaires que je fournis. Des entreprises comme Cible Exacte, Directement sur interactif, Compendium, et un certain nombre d'agences de conception et de développement Web ont des produits et des services que je pourrais fournir… mais je ne le ferai pas. Ils ont des investissements, des infrastructures, un support client et des ressources que je n'ai pas. C'est mieux pour le client.

Du côté des médias sociaux, nous sommes assez nombreux en ville… qui, je crois, sont tous mes amis. À mesure que nous approchons de certaines des grandes entreprises de la ville, chacun de nous apportera son propre point de vue à la table. Je ne suis pas préoccupé par la concurrence avec eux à ce niveau. Encore une fois, je suis plus préoccupé par le fait que l'entreprise obtienne le droite Ressource. Si je les renvoie et que c'est un succès, nous gagnons tous. J'ai l'air super pour les recommander, mes concurrents font des affaires, et je recevrai également le premier appel à la prochaine opportunité.

Récemment, une (énorme) entreprise locale m'a donné le moyen de me forcer à leur fournir des services gratuits. Je les ai simplement référés à un collègue qui a d'abord vérifié avec moi. Quand cela s'est retourné contre moi, ils sont revenus vers moi et je leur ai fait savoir que je n'étais pas intéressé.

De l'autre côté, il y a quelques agences en ville qui portent désormais fièrement les surnoms de l'optimisation des moteurs de recherche ou de l'expertise des médias sociaux. Bien qu'ils n'aient ajouté personne à leur personnel avec cette expertise, et qu'ils n'aient eu aucun résultat avec des clients dans ces domaines, ils continuent de s'attaquer aux entreprises à la recherche de ces services. Ce sont des opportunistes, fournissant tous les services sur lesquels quiconque souhaite poser des questions. Je n'aime pas ce qu'ils font et je m'exprime contre eux le plus souvent possible.

Si vous êtes à la recherche d'un l'optimisation des moteurs de recherche fournisseur, faites quelques recherches et vous trouverez qui est la recherche gagnante. C'est si facile. Si vous cherchez un expert des médias sociaux, assistez à des événements régionaux, vérifiez qui a lancé les réseaux régionaux fructueux et observez qui a les grands suiveurs. Il deviendra très clair qui a l'expertise et qui n'en a pas. Les opportunistes laissent une traînée de larmes.

Je ne crois pas avoir de concurrence. Mon travail consiste à voir si je suis apte à supporter la douleur de l'entreprise. Si je ne suis pas en forme, je passe à autre chose. C'est pourquoi mes engagements grandissent, j'ai plus de temps pour travailler sur des choses qui me plaisent, mes clients voient les résultats qu'ils veulent, et je suis heureux… et toujours en panne;).

Qu'est-ce que tu penses? Le faites vous vraiment avez une concurrence?

12 Commentaires

  1. 1

    Eh bien, votre travail consiste à vous assurer que les entreprises qui souhaitent faire affaire avec vous partagent vos objectifs et vos valeurs pour travailler ensemble. Mais il est bon de savoir que vous avez fini de vous retourner et de faire tout ce que chaque client vous demande de faire simplement parce qu'il l'a demandé.

  2. 3

    "Quelqu'un m'a dit une fois qu'il était impossible de regarder derrière toi et de continuer à avancer à toute vitesse."

    Je suis complètement d'accord! Récemment, deux entreprises qui offrent des services similaires ont appelé et prétendent être intéressées à utiliser nos services. Ils étaient assez élaborés, allant même jusqu'à nous donner le nom de quelqu'un qui les avait référés. Ainsi, pendant qu'ils remplissaient des formulaires sur notre site Web, appelaient et laissaient des messages vocaux, et nous envoyaient des courriels pour plus d'informations, nous parlions à des clients potentiels. Ils auraient passé leur temps à mieux parler aux prospects et à offrir un excellent service client.

    Pour le reste, je suis également d'accord. Connaissez vos capacités. capacités et ressources. Forgez des relations mutuellement avantageuses avec votre entourage. Tout le monde y gagne alors.

  3. 4

    Fabuleux message, Doug. Je suis entièrement d'accord.

    Il est intéressant de noter que la traduction latine originale de la concurrence est «Pour lutter ensemble pour le bien de tous». La notion de gagnants et de perdants a été introduite par les Français au XVIe siècle. Laissez les grenouilles, hein?

  4. 6

    Je suis tout à fait d'accord avec vous que beaucoup de personnes qui embauchent des fournisseurs avec leurs objectifs de référencement essaient d'obtenir des services gratuits. Merci pour l'information.

  5. 7

    Je ne peux pas être plus d'accord avec cela. Je pense que beaucoup trop de temps est passé à se concentrer et à s'inquiéter des concurrents. Surtout sur des marchés aussi dynamiques que les réseaux sociaux et le référencement, qui se développent si vite, il y a beaucoup de place pour la concurrence, et vous êtes beaucoup plus susceptible de mourir parce que vous ne vous alignez pas bien avec les clients que parce que vos concurrents mangent votre déjeuner .

  6. 8

    Doug - comme toujours, j'aime votre approche. J'ai toujours pensé qu'en ce qui concerne les recommandations par rapport à la conduite des affaires vous-même, tant que le client finit par être heureux, il se souviendra que VOUS l'avez fait plaisir, même si c'est juste avec une référence. Une promenade vaut un succès, non?

    De plus, la plupart des entreprises ont tendance à valoriser tout le côté intégrité en sachant qu'elles demandent quelque chose que vous ne pouvez pas ou ne devriez pas essayer de fournir et en étant honnête à ce sujet. Si l'entreprise ne tient pas compte de cela et se soucie simplement d'économiser de l'argent, alors vous ne les voulez pas pour un client de toute façon, n'est-ce pas? Facile à dire et difficile à suivre dans le paysage économique actuel, mais toujours des mots à vivre… ou du moins des mots à livrer.

  7. 9

    Doug, je crois que lorsque vous passez votre temps précieux à vous soucier de ce que fait la concurrence, vous êtes soit: (1) ennuyé et flou, soit (2) vous n'avez aucune idée de ce que devrait être votre chemin. Être progressif et non réactif à votre environnement est l'essence même du succès.

  8. 10

    Doug - Super article! Je me souviens au début de ma carrière de l'utilisation de termes militaires par de nombreux membres de l'entreprise: guerre, bataille, stratégie, tactique, etc. Nous étions tellement inquiets de ce que faisaient les autres entreprises. Avec ma compagnie, je ne peux pas m'inquiéter pour les autres gars. Nous devons nous concentrer sur la fourniture des meilleurs produits et services que nous pouvons pour nos clients. Parfois, nous nous sommes éloignés des «opportunités»; d'autres fois, nous les avons transmis à quelqu'un d'autre. Il y a beaucoup à faire, à mon avis, tant que nous nous concentrons sur la valeur que nous apportons à la table.

  9. 11

    J'aime votre philosophie de mettre les besoins des clients
    d'abord car je suis un grand fan de fournir un service client exceptionnel. je suis curieux
    si les entreprises auxquelles vous envoyez des clients vous rendent la pareille si
    ils trouvent un client avec lequel ils ne correspondent pas. Obtenez-vous beaucoup de références de leur part
    ou croyez-vous simplement au bon karma d'aider vraiment le client?

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