CloudCraze: la plateforme de commerce électronique conçue pour Salesforce

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Une tendance clé que nous voyons actuellement sur le web est la mise en œuvre du B2B et B2B2C via le commerce électronique. Même si votre entreprise dispose d'une équipe de vente, le processus de négociation, de génération de proposition et de facturation se déroule en ligne. Ces méthodes utilisées pour se connecter à plusieurs systèmes nécessitent une intervention manuelle et ne peuvent tout simplement pas être traitées par votre plate-forme de commerce électronique standard. Cela change rapidement et une entreprise qui a explosé en popularité est CloudCraze.

CloudCraze est la première et la seule plateforme de commerce électronique d'entreprise éprouvée développée en natif sur la plateforme Salesforce. Il offre la fiabilité et l'évolutivité de Salesforce au logiciel de commerce électronique B2B tout en partageant les données et les processus avec les déploiements Salesforce CRM existants.

CloudCraze exploite les données client existantes d'une entreprise B2B à partir de son compte Salesforce et les fusionne avec son système de plate-forme de commerce électronique. CloudCraze fonctionne en réaction aux données client Salesforce ainsi qu'à ses données apprises pour mieux servir ces clients en conséquence. L'entreprise a été reconnue dans le Forrester Wave ™: B2B Commerce Suites, T2 2015 et dessert déjà des entreprises du Fortune 500, telles que Coca-Cola et Barry Callebaut.

fonctionnalités cloudcraze

Les fonctionnalités CloudCraze incluent

  • Achetez n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel appareil - L'expérience utilisateur est automatiquement rendue sur n'importe quel appareil mobile avec Responsive Design
  • Rechercher et parcourir les produits - Recherche de produits par nom de produit, SKU ou description de produit, attributs de produit
  • Détails du produit - Afficher les détails du produit, y compris le nom du produit, le prix, la note, la critique, les caractéristiques du produit, les descriptions détaillées du produit, la disponibilité, les évaluations, les avis, les produits alternatifs et les documents du produit.
  • Promotions produits - Coupons, produits connexes et promotions disponibles partout.
  • Panier d'achat - Panier complet avec listes de souhaits, devis, taxes calculées, expédition, vue de la commande, options de paiement, confirmation et e-mail.
  • Gestion des comptes - Historique des commandes et gestion des comptes avec les adresses de facturation et d'expédition par défaut.
  • Internationalisation - Monnaie localisée et support multilingue. Prise en charge des 161 devises et des 64 langues prises en charge par Salesforce
  • Vitrines de marque - Gérez et configurez plusieurs vitrines uniques.
  • Analytique - intégré analytique et une fonctionnalité de création de rapports qui vous permet de capturer et d'exposer les données appropriées à Google Analytics pour optimiser les informations que vous recevez.

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2 Commentaires

  1. 1

    Est-ce que la mention de Coca-Cola en tant qu'utilisateur me dit que c'est un produit qui dépasse la faisabilité et l'abordabilité de la plupart des véritables «petites» entreprises?

    • 2

      Il est fort probable que si vous utilisez Salesforce comme CRM central pour vos clients, vous ayez probablement un large public. Salesforce évolue de petite à entreprise, donc je suppose que vous allez probablement être une entreprise de taille moyenne à grande avant de mettre en œuvre une plate-forme de commerce électronique personnalisée pour elle.

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